+ Duy trì hệ thống quản lý chất lợng theo ISO 9002 là mục tiêu hàng đầu của Công ty nhằm nâng cao sức cạnh tranh của Công ty trên thị trờng nội địa và quốc tế. Đa sản phẩm săm lốp Cao su Sao vàng thành sản phẩm có chất lợng cao trên thị trờng, khắc hoạ hình ảnh sản phẩm chất lợng trong tâm trí ngời tiêu dùng.
+ Về máy móc thiết bị: Công ty sẽ tăng cờng việc đầu t chiều sâu vào máy móc thiết bị thơng qua việc thay thế các máy móc, thiết bị cũ bằng những máy móc, thiết bị tiên tiến, những dây truyền sản xuất hiện đại tự động, bán tự động nhằm nâng cao năng suất lao động, chất lợng sản phẩm, giảm chi phí đầu vào từ đó ln cung cấp sản phẩm với giá thích hợp.
+ Về cơ cấu tổ chức: từng bớc có sự sắp xếp lại cơ cấu tổ chức của các phịng ban, xí nghiệp theo hớng chun mơn hố.
+ Về lao động: liên tục nâng cao trình độ tay nghề, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên tồn Cơng ty qua các hình thức đào tạo và đào tạo lại…
+ Về thị trờng: mở rộng và phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm, nâng cao thị phần của Công ty theo hớng thực hiện chiếm lĩnh thị trờng miền Bắc, thâm nhập sâu hơn vào thị trờng miền Trung và miền Nam. Trở thành ngời dẫn đầu miền Bắc với thị phần 70% thị trờng này vào năm 2003.
2. Mục tiêu phát triển của Công ty. - Mục tiêu phấn đấu năm 2000: + Doanh thu: 310.000.000.000 đồng
+ Giá trị thiết bị nhập khẩu: 11.557.000 USĐ + Giá trị tổng sản lợng: 315.000.000.000 đồng + Nộp ngân sách nhà nớc: 15.296.000.000 đồng
+ Mức thu nhập bình quân đầu ngời: 1.400.000 đồng
Trong những năm tới thị trờng trọng điểm của Công ty vẫn là thị trờng miền Bắc với hớng u tiên vào một số mặt hàng nh săm lốp Ơtơ, xe máy. Đất nớc ta đang trong thời kỳ đổi mới do vậy nhu cầu về sản phẩm săm lốp Ơtơ, xe máy trong thời gian tới chắc chắn sẽ tăng. Từ đó Cơng ty đa ra mục tiêu phát triển:
+ Đối với sản phẩm săm lốp Ơtơ: Mức thị phần cần đạt tới của Công ty năm 2000 là 23% thị phần săm lốp với số lợng tiêu thụ đạt 200.000 bộ săm lốp/năm. Mục tiêu đến năm 2003 đa thị phần của Công ty lên 45% với mức sản lợng tiêu thụ 500.000 bộ săm lốp tiêu thụ/năm
+ Đối với sản phẩm săm lốp xe máy: Mục tiêu năm 2000 tiêu thụ đợc 2.030.000 chiếc/năm.
- Công ty phấn đấu thực hiện đúng kế hoạch đa dây chuyền sản xuất săm lốp xe máy ở Xuân Hoà lên 300.000 bộ/năm.
- Công ty tăng cờng đầu t chiều sâu vào máy móc thiết bị với giá trị nhập khẩu 11.557.000 USD.
- Về tốc độ tăng trởng: Giữ tốc độ tăng trởng trung bình từ 20%/năm trở lên. II. Một số biện pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ của Công ty trong thời gian tới.
Nh ta đã biết, với điều kiện đất nớc ta nh hiện nay là một nớc nông nghiệp, ph- ơng tiện đi lại chủ yếu của con ngời là xe đạp , một số ít là xe máy và ơ tơ thì quy mơ nhu cầu của thị trờng nội địa về sản phẩm săm lốp Cao su sao vàng là rất lớn và phong phú. Do vậy nhiệm vụ chính của Cơng ty bây giờ là phải làm sao mở rộng và phát triển đợc thị trờngcủa mình, tăng đợc thị phần trong tổng lợng thị trờng của cả nớc. Chỉ có nh vậy Cơng ty mới có thể tận dụng đợc những cơ hội hấp dẫn đang mở ra trớc mắt. Đồng thời chỉ có mở rộng và phát triển thị trờng trong nớc mới có thể giúp Doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, tăng doanh số và lợi nhuận, từ đó có cơ hội đầu t để phát triển thị trờng của Cơng ty ra nớc ngồi… Trong thời gian thc tập tại Công ty Cao su sao vàng, đợc sự giúp đỡ tận tình của các cơ chú trong phịng đối ngoại xuất nhập khẩu, sự chỉ bảo cẩn thận của giáo viên hớng dẫn Nguyễn Quang Huy, em xin đề xuất một số biện pháp nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
1. Tăng cờng hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trờng.
Nh chúng ta đã biết, hoạt động nghiên cứu thị trờng của Công ty trong thời gian qua còn nhiều mặt yếu kém nh cha đựợc tổ chức đồng bộ, chặt chẽ, các hình thức thu thập thơng tin cịn q ít… Để khắc phục tình trạng này Cơng ty nên:
• Tuyển dụng những cán bộ có năng lực, chun mơn sâu về nghiên cứu thị trờng.
• Tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trờng dới nhiều hình thức hơn nữa: Nghiên cứu qua tài liệu, sách báo, niên giám thống kê, qua hội nghị khách hàng…
• Quản lý chặt chẽ các nguồn thông tin giữa đại lý, chi nhánh, gửi báo cáo hàng tháng về tình hình tiêu thụ sản phẩm. Bên cạnh đó Cơng ty cũng cần cử các chuyên viên của mình xuống địa bàn để khảo sát và đánh giá tình hình thực tế, nhất là phải cử cán bộ thị trờng vào các tỉnh phía Nam và các thị trờng nơng thơn.
• Cần phân đoạn thị trờng cho từng loại sản phẩm. Điều này làm cho công tác thị trờng đơn giản và hiệu quả hơn.
Về cơng tác dự báo thị trờng thì một mặt Cơng ty phải sử dụng triệt để các kết quả của hoạt đông nghiên cứu thị trờng, mặt khác phải áp dụng các cơng cụ dự báo định lợng để phân tích xu hớng vận động của nhu cầu thị trờng, từ đó giúp cho Cơng ty định hớng đợc phơng thức sản xuất và tiêu thụ một cách chính xác hơn.
Để hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trờng đạt đợc hiệu quả cao cần thiết phải có một bộ phận chuyên sâu vào vấn đề này hay nói cách khác Cơng ty cần phải có phịng Marketing.
* Thành lập phịng Marketing.
Nh ta đã biết, hoạt đơng Marketing đã có từ lâu nhng nó cịn nằm rải rác ở các bộ phận chức năng truyền thống trong cơ cấu tổ chức của Công ty. Hiện nay Cơng ty cha có phịng Marketing do vậy vấn đề xây dựng một chiến lợc phát triển thị trờng, thực hiện cơng tác phát triển thị trờng vẫn do phịng kinh doanh đảm nhiệm mà thực ra cần phải có một bộ phận chuyên sâu vào lĩnh vực này thực hiện tức là phải có bộ phận Marketing. Bộ phận này có thể trực thuộc phòng kinh doanh.
Căn cứ vào những hoạt động có tính chất chun sâu của từng bộ phận trong Doanh nghiệp thì Cơng ty có thể thành lập bộ phận này theo những cơ cấu khác nhau nh:
- Tổ chức phịng Marketing theo cơ cấu khơng gian của thị trờng. - Tổ chức đặc điểm phòng Marketing theo đặc điểm tiêu thụ…
Cho dù có đợc tổ chức theo cơ cấu nào thì bộ phận này cũng phải đảm nhiệm đ- ợc những chức năng nhiệm vụ sau:
- Chức năng của bộ phận Marketing bao gồm việc phân tích lập kế hoạch thực hiện và kiểm tra các trơng trình trong đó đặt trọng tâm vào việc tạo ra và duy trì các mối quan hệ và trao đổi với khách hàng theo nguyên tắc đơi bên cùng có lợi.
- Nhiệm vụ của bộ phận Marketing:
+ Khảo sát thị trờng: Thờng xuyên nghiên cứu thị trờng, xác định phạm vi thị trờng cho những sản phẩm hiện có và dự đốn nhu cầu của sản phẩm mới, hớng bán hàng, nghiên cứu xu hớng phát triển của khối lợng và cơ cấu nhu cầu, xác định và đánh dấu các đặc thù của các khu vực và các đoạn thị trờng.
+ Nghiên cứu sản phẩm: Chỉ ra hớng phát triển của sản phẩm trong tơng lai, xác định khả năng tiêu thụ sản phẩm mới, đề xuất những kiến nghị về chế tạo sản phẩm mới, đánh giá cơng dụng của sản phẩm hiện có, vạch ra chủng loại hợp lý.
+ Chính sách giá cả: Phải kiểm sốt đợc các yếu tố chi phí, phân tích diễn biến
của chi phí cố định và chi phí biến đổi trong tơng quan với khối lợng sản xuất ra; xây dựng các mức giá…
+ Chính sách phân phối: Nghiên cứu các kiểu tổ chức phân phối, xác định mối quan hệ về sở hữu, về lợi ích, về hợp tác, về thơng tin trong hệ thống phân phối.
+ Về chính sách giao tiếp khuếch trơng: Thực hiện việc tuyên truyền quảng cáo về hàng hoá, đánh giá về tác dụng quảng cáo…