1.3. .6 Đối với nhà xuất khẩu
2.2 Thực trạng rủi ro về thanh toán đối với ngân hàng trong TDCT
2.2.2.2 Về nguồn nhân lực
Tuy đã có nhiều nỗ lực nâng cao trình độ nghiệp vụ, song vẫn dễ dàng nhận thấy rằng ở Việt Nam tư duy kinh doanh, nghiệp vụ và phương thức kinh doanh của các NHTM Việt Nam vẫn còn thấp, có khoảng cách xa so với trình độ thế giới và rủi ro trong q trình thanh tốn bắt nguồn từ những con người cụ thể với những nghiệp vụ cụ thể. Do trình độ chun mơn và hiểu biết pháp luật còn nhiều bất cập, ý thức nghề nghiệp, đạo đức chưa cao,...dẫn đến vi phạm quy trình nghiệp vụ cơ chế, chính sách pháp luật. Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ cơng nghệ thơng tin trong ngành chưa
đủ mạnh, nhất là việc thiết kế, vận hành các hệ thống lớn, có tính phức tạp, tích hợp
cao nên việc triển khai và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới còn bị hạn chế. 2.2.2.3 Công tác quản trị, điều hành
- Công tác quản lý các NHTM Việt Nam cịn ở trong tình trang yếu kém, nhất là quản lý rủi ro, quản lý tài sản nợ - có, kiểm sốt nội bộ và hệ thống kế toán. Vấn đề quản trị chiến lược của các ngân hàng vẫn còn hạn chế. Sự hạn chế về khả năng phân tích và dự báo ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động, sự yếu kém trong quản lý
gây thất thoát lớn trong hoạt động TDCT tại các NHTM Việt Nam. Các ngân hàng thiếu chiến lược phát triển hoạt động TDCT một cách lâu dài, bền vững trên cơ sở
đánh giá nguồn lực hiện có, mơi trường kinh tế, môi trường kinh doanh hiện tại và
tương lai. Chính sách khách hàng chưa được coi trọng. Khả năng phân tích tài chính,
đánh giá lợi nhuận, rủi ro của TDCT cịn yếu. Thiếu tầm nhìn dài hạn để nâng cao
uy tín thanh tốn trên thị trường tài chính quốc tế.
- Hệ thống thơng tin theo dõi, quản lý rủi ro khơng kịp thời, chính xác. Đối với NHTM, rủi ro trong kỹ thuật thanh toán đã được đề cập rất nhiều, nhưng đến nay
vẫn hay xảy ra. Nhiều ngân hàng chưa có bộ phận quản lý hạn mức mở L/C, thiếu các biện pháp phòng ngừa rủi ro về cung ứng ngoại tệ tại thời điểm thanh tốn,
2.2.2.4 Năng lực quản trị rủi ro
Hầu hết các NHTM Việt Nam hiện nay vẫn chưa xây dựng được mơ hình quản lý, giám sát rủi ro hoạt động thanh tốn TDCT theo đúng thơng lệ quốc tế, chưa có cơng cụ đo lường rủi ro để phục vụ công tác dự báo, cảnh báo rủi ro một cách có hệ thống, bài bản. Hệ thống thơng tin quản lý rủi ro khơng được cập nhật đầy đủ, chính xác, làm ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản trị rủi ro.