3.3. GIẢI PHÁP TĂNG THU TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG
3.3.4. Xây dựng thương hiệu
Việc xây dựng thương hiệu vững mạnh để tạo lịng tin trong mắt khách hàng là rất quan trọng nhằm cũng cố vị thế của AGRIBANK. Trong 2 năm 2010 và 2011
một vài Chi nhánh, Phòng giao dịch của AGRIBANK kinh doanh khơng hiệu quả đã
ảnh hưởng ñến hình ảnh và thương hiệu AGRIBANK trong mắt dân chúng, vì vậy
xây dựng lại thương hiệu là cần thiết, sau ñây là một số giải pháp:
- AGRIBANK phải xác định được vị trí thương hiệu của ngân hàng mình trên thị trường trong nước và quốc tế từ đó có những kế hoạch cụ thể cho việc xây dựng thương hiệu một cách tốt nhất.
- Phát triển và mở rộng thế mạnh vốn có của AGRIBANK đó là thân thiện,
gần gũi, uy tín, bạn của nhà nông, mạng lưới giao dịch rộng khắp ñồng thời cần
phải chuyên nghiệp hóa đội ngũ cán bộ nhân viên, hiện đại hóa cơng nghệ ngân
hàng theo xu hướng hiện ñại, nhằm ñáp ứng ñầy ñủ các nhu cầu của khách hàng từ đó tạo dựng niềm tin với khách hàng, duy trì sự gắn bó, lịng trung thành của khách
hàng.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán, hiện đại, phù hợp từ thành thị
đến nơng thơn.
- Tồn thể lãnh đạo và nhân viên phải thống nhất trong việc thể hiện hình ảnh của ngân hàng mình ra bên ngồi như là xây dựng slogan, bảng hiệu, trang phục
phải ñồng bộ sao cho ấn tượng, dễ nhớ, bên cạnh đó cần tạo được sự hài lịng và
cung cấp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp,… để tạo được uy tín và lịng tin đối với khách hàng của mình.