Do quy trình xây dựng chiến lược nêu trên cịn tồn tại hạn chế là việc lập danh mục các yếu tố (bước 1) cũng như ấn định mức độ quan trọng, phân loại của các yếu tố (bước 2) của các ma trận EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận IFE là phụ thuộc hoàn toàn vào nhận định chủ quan của doanh nghiệp (hoặc cá nhân người lập chiến lược), sự áp đặt mang tính chủ quan này sẽ làm cho sai lệch đáng kể kết quả tổng số điểm quan trọng và quan trọng hơn là làm thay đổi kết quả các bước tiếp theo.
Để khắc phục hạn chế trên, tác giả sử dụng phương pháp xin ý kiến chuyên gia trong lĩnh vực ngành dầu khí. Nội dung xin ý kiến chuyên gia tập trung vào 3 vấn đề chính: (1) Xác định danh mục các yếu tố môi trường (vĩ mô và vi mơ), danh mục các yếu tố có ảnh hưởng quyết định đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp; (2) Mức độ quan trọng của các yếu tố; (3) Điểm phân loại của các yếu tố. Hình thức phỏng vấn trực tiếp được áp dụng trong việc xin ý kiến chuyên gia. Việc xin ý kiến chuyên gia được thực hiện với 30 chuyên gia.
Phiếu xin ý kiến chun gia là cơng cụ chính để thủ thập dữ liệu. Phiếu xin ý kiến chuyên gia bao gồm: Các yếu tố bên ngoài (biến a); các yếu tố nội bộ- bên trong (biến b) có ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp; các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp (biến c). Thang đo được sử dụng là thang đo khoảng (Internal scale) 5 bậc. Công cụ kiểm định trung bình Mean để đánh giá tổng hợp mức độ quan trọng của các yếu tố.
Kết quả xin ý kiến chuyên gia về mức độ quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phản ánh ý kiến của các chuyên gia thông qua điểm (giá trị) mức độ quan trọng trung bình/ phân loại (mean) của các yếu tố. Mức độ quan trọng của mỗi yếu tố trong ma trận EFE, IFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh được xác định bằng điểm mức độ quan trọng trung bình của yếu tố đó chia cho tổng số điểm trung bình của tất cả các yếu tố trong ma trận.
Tóm tắt Chương 1
Trong chương này tác giả đã đề cập đến những vấn đề cơ bản nhất về chiến lược kinh doanh, định nghĩa các thuật ngữ, các phương pháp sử dụng và quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh một cách hoàn chỉnh. Đây chính là cơ sở khoa học giúp tác giả thực hiện việc đánh giá môi trường kinh doanh và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty CP Dịch vụ Cơ khí Hàng hải trong Chương 2 của luận văn.
CHƯƠNG 2