3.4.3 .Thực trạng tính hữu ích của các yếu tố hỗ trợ cơng tác thẩm định tín dụng
4.9. Kết luận chương 4
Kết quả của nghiên cứu là mơ hình hồi quy mơ tả các nhân tố tác động đến chất lượng thẩm định tín dụng doanh nghiệp tại các chi nhánh Vietcombank khu vực Đông Nam Bộ. Với giá trị VIF của tất cả các biến độc lập đều < 2, mơ hình cho thấy khơng có hiện tượng đa cộng tuyến. Thông qua kiểm định Durbin – Watson, mơ hình cũng cho thấy khơng bị hiện tượng tự tương quan. Đặc biệt, giá trị sig của các biến độc lập đều < 0,05 cho thấy mơ hình có ý nghĩa thống kê. Chỉ số Adjusted R Square = 0,837 có nghĩa là trong 100% sự biến động của biến phụ thuộc “Chất lượng thẩm định tín dụng doanh nghiệp” thì có 83,7% sự biến động là do tác động từ các biến độc lập, còn lại 16,3% là do sai số ngẫu nhiên hoặc các
yếu tố khác ngồi mơ hình các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định tín dụng doanh nghiệp tại các chi nhánh Vietcombank khu vực Đông Nam Bộ.
Trong số các biến độc lập, chất lượng con người thực hiện cơng tác thẩm định tín dụng có tác động đáng kể nhất và cùng chiều với chất lượng thẩm định tín dụng doanh nghiệp (hệ số beta chưa hiệu chỉnh là 0,283, hệ số beta đã hiệu chỉnh là 0,317). Điều này hàm ý vai trò rất quan trọng của nhân tố con người trong cơng tác thẩm định tín dụng doanh nghiệp vì cơng tác này chịu ảnh hưởng một phần lớn từ nhận định chủ quan của người thẩm định. Bên cạnh đó, các nhân tố như chất lượng thơng tin dùng để thẩm định, sự hỗ trợ trong công việc hay chất lượng quy trình thẩm định cũng tác động cùng chiều lên chất lượng thẩm định tín dụng doanh nghiệp. Trong chương 2, nhân tố áp lực trong công tác thẩm định tín dụng doanh nghiệp được dự kiến tác động ngược chiều lên chất lượng thẩm định tín dụng doanh nghiệp, tuy nhiên khi khảo sát sơ bộ để xác định các nhân tố thì kết quả khảo sát dù vẫn nghiên về hướng tác động ngược chiều nhưng không đạt được sự đồng thuận
cao. Tuy nhiên qua kết quả mơ hình hồi quy 4.1 dựa trên khảo sát mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thì các áp lực trong cơng tác thẩm định tín dụng doanh nghiệp được xác định là có tác động ngược chiều lên chất lượng thẩm định tín dụng doanh nghiệp (hệ số beta chưa hiệu chỉnh là -0,236, hệ số beta đã hiệu chỉnh là - 0,251). Như vậy kết quả nghiên cứu cho thấy áp lực trong ngành ngân hàng, đặc biệt là bộ phận thẩm định tín dụng vốn ln được giao các chỉ tiêu kinh doanh là rất lớn. Điều này cũng phù hợp với kết luận của Macdonald, W. A. (2001, trang 1) là khối lượng công việc tăng cao hoặc yêu cầu về việc đạt mục tiêu của công việc quá cao sẽ khiến sự căng thẳng, mệt mỏi của nhân viên tăng cao.
CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI CÁC CHI NHÁNH
VIETCOMBANK KHU VỰC ĐÔNG NAM BỘ