Tồn cầu hóa mang tới những cơ hội chiến lược quan trọng cho các
công ty sẵn sàng chấp nhận rủi ro ở nước ngoài và cam kết phục vụ khách
hàng toàn cầu. Tuy nhiên, mở rộng tồn cầu buộc một cơng ty phải đối phó với một loạt các đối thủ cạnh tranh, khách hàng và nhu cầu thị trường, do đó các cơng ty phải tìm cách để đối phó với một loạt các tín ngưỡng và thói quen. Nhiều tín ngưỡng và thói quen trái ngược hồn tồn với những điều được tìm
thấy trong các cơng ty Mỹ. Vấn đề đạo đức khi cạnh tranh toàn cầu ngày
càng trở nên đặc biệt đáng chú ý vào cuối năm 1990, như chúng ta chứng
kiến sự phân loại các giá trị được tìm thấy trên khắp thế giới.
Phần lớn các mối quan tâm về đạo đức đi kèm với việc mở rộng thị
trường toàn cầu có thể được thể hiện bởi vơ số những vụ bê bối ở châu Âu và
Viễn Đông xảy ra trong những năm 1980. Ví dụ, vụ bê bối nghiêm trọng của Lloyd London -Công ty bảo hiểm London nổi lên khi nhiều nhà đầu tư bị lừa
đảo bởi đại lý Lloyd , những đại lý này bị cáo buộc sử dụng nguồn ngân sách
cho tiêu dùng riêng của họ. Trong những năm 1989 - 1990, những vụ bê bối
tại thị trường chứng khoán và các giao dịch ngầm bất chính đã diễn ra tại
Pháp và Đức, trong khi vào năm 1995, một số các Cơng ty lớn về tài chính đã đứng trên bờ vực của thảm họa vì bị cáo buộc đào tạo nội bộ và lạm dụng
ngân quỹ để tham gia vào đầu cơ hàng hóa tồn cầu (ví dụ, Sumitomo Metals, Daiwa Securities Nhật Bản). Mặc dù tất cả các nỗ lực của chính phủ Mỹ cố
gắng để làm cho giao dịch nội gián ở đây bị coi là bất hợp pháp (ví dụ, điều
tra kinh doanh trái phiếu của Michael Milken), các quan chức Âu châu có những quan điểm khác nhau về những gì tạo nên ranh giới đạo đức của những giao dịch ngầm. Trong năm 1997 và 1998, Nhật Bản phải đối mặt với những vụ bê bối thể chế chính trị và kinh tế làm rung chuyển sự khăng khít
cơ sở tài chính và cơng nghiệp. Một số chính trị gia đã bị buộc phải từ chức
và số khác phải đối mặt với bản cáo trạng vì họ bị cáo buộc đã nhận được “hoa hồng” từ lợi ích xây dựng, Yakuza địa phương (Nhật Bản "các ông trùm") và các công ty cơng nghiệp tìm kiếm ưu đãi trong việc phân bổ các hợp đồng của Chính phủ. Trong thực tế, một số các công ty hàng đầu về môi giới Nhật Bản đã bị buộc tội cho vay một khoản tiền đáng kể trong giao dịch bí mật với các nhân vật thế giới ngầm. Tuy nhiên, mặc dù có các bằng chứng
về hành vi phạm tội đặc biệt nghiêm trọng, nhiều người trong số các quan chức bị điều tra và truy tố chỉ nhận được những hình phạt nhỏ, vì Nhật Bản
đã khơng có các quy định, pháp luật, tiêu chuẩn đạo đức nghiêm cấm các
hoạt động này. Sự khác biệt trong thái độ và các định nghĩa về thói quen đạo
đức giữa các quốc gia mạnh mẽ bắt nguồn từ kỳ vọng của công chúng và lịch
sử địa phương. Tại Hoa Kỳ, hành vi đạo đức vượt qua những gì chỉ đơn giản
là được coi là hợp pháp hoặc thậm chí hợp pháp. Quản lý, nhân viên, nhà
cung cấp,và thậm chí khách hàng mặc nhiên theo tín ngưỡng riêng của cá nhân từng người nghiêm cấm tham ô, giao dịch nội gián, và một loạt các thói
quen khác được cho là vượt quá giới hạn. Trong nhiều quốc gia khác, tuy
nhiên, thông lệ chẳng hạn như ưu đãi lâu dài cho các đối tác tài chính và kinh doanh, tặng quà, giao dịch thông tin nội bộ, và hành động khác được coi là
kín đáo và thích hợp làm bơi trơn những quan hệ kinh doanh giữa những người quen biết lẫn nhau. Mặc dù điều tra và truy tố hình sự đã tăng tốc ở
châu Âu cho các giao dịch nội gián và tội khác của công ty, tốc độ cải cách là
chậm hơn tại khu vực Viễn Đông, Hải quan địa phương và yêu cầu quan hệ
chặt chẽ đòi hỏi các thiết lập khác nhau về tiêu chuẩn áp dụng với "giao dich
bên trong" và "bên ngoài’.
Sự khác biệt về đạo đức kinh doanh trên toàn cầu bắt nguồn từ cách
đạo đức được định nghĩa. Tại Hoa Kỳ, nơi cá nhân định nghĩa các quy tắc
chuẩn mực đạo đức của các tổ chức và quy phạm pháp luật, đạo đức mạnh mẽ dựa trên hành vi cá nhân và thái độ lên án hành động rõ ràng không phù hợp với tinh thần của những gì được dự định, ngay cả khi những hành động này không công khai bất hợp pháp.
Mọi người kì vọng sẽ quyết định những gì là đúng và sai chủ yếu
thông qua niềm tin đạo đức của họ và lương tâm. Và hiệu quả là, khi một
cơng ty làm điều gì đó được nhận thức là sai, các nhân viên thường cảm thấy
khó chịu. Tại nhiều quốc gia khác niềm tin bắt nguồn từ cá nhân yếu hơn, sự khác biệt giữa hành động cơng ty và hành động cá nhân có thể trở lên mơ hồ. Nói cách khác, các nhà quản lý cá nhân ở châu Âu và Viễn Đơng có lẽ nhiều khả năng điều chỉnh tín ngưỡng riêng của họ để phù hợp với nhu cầu công ty của họ. Vai trị của cá nhân khơng xác định hoặc u mến tại châu Âu và các
nơi khác. Vì vậy, các nhà quản lý có thể được nghiêng nhiều về lợi ích cơng
ty bỏ qua lợi ích cá nhân, sẵn sàng bỏ qua các hành vi vi phạm đạo đức đã cam kết cho mục tiêu liên quan đến lợi ích của cơng ty trong dài hạn. Ở vùng Viễn Đông, sự khác biệt giữa các cá nhân nhân viên và cơng ty thậm chí cịn
mình là "quân nhân công nghiệp”, chức năng chính của họ là để thực hiện
chiến lược của công ty, nhiệm vụ, và mục tiêu khác với bất cứ mức độ nào tốt nhất có thể. Khi người nhận những lợi ích to lớn của cơng ty, những công
nhân này thường sẽ làm bất cứ điều gì họ cảm thấy là cần thiết để bảo quản và tăng cường các chiến lược của công ty của họ, bao gồm cả việc sử dụng
tiềm năng của gián điệp công nghiệp."những kẻ tố giác), cá nhân này sẽ được
coi là gây rối và bị xã hội cô lập từ những người khác trong công ty. Ảnh
hưởng của những niềm tin đạo đức và thói quen khác nhau trên khắp thế giới
dẫn đến các công ty Hoa Kỳ thường phải gặp những tình huống khó xử đặc biệt khi giao dịch tại các quốc gia khác. Thông lệ của các doanh nghiệp đối thủ thậm chí có thể mâu thuẫn với thông lệ của các công ty Mỹ. Hơn nữa, những gì cấu thành hành vi pháp luật hoặc đạo đức riêng biệt với các tình huống khác nhau. Các cơng ty Mỹ, ví dụ, đều bị cấm đưa hối lộ cho các quan chức nước ngồi vì Đạo luật chống tham nhũng với các cơng ty nước ngồi
được thông qua vào giữa những năm 1970. Thật không may, nhiều đối thủ
cạnh tranh toàn cầu của các công ty Mỹ không phải đối mặt với những hạn chế tương tự khi cạnh tranh cho hợp đồng sinh lợi tại các nước thứ ba. Các
nước này thường có những định nghĩa tự do hơn về việc tặng quà trái ngược
với hối lộ và lại quả. Trong nhiều trường hợp, các nhà quản lý Mỹ sẽ phải đối mặt với tình huống khó xử về đạo đức trong thiết kế các chiến lược phù hợp
để chống lại hành động như vậy. Một mặt, đảm bảo có một hợp đồng béo bở
cần thiết để xây dựng thị phần và lợi nhuận. Tuy nhiên, mặt khác, nhà quản lý Mỹ nhận ra họ đang đối mặt với một tiêu chuẩn khó khăn là phải dựa trên phán quyết cá nhân khi mà ở đó giới hạn đạo đức là khơng rõ ràng và mong manh. Hiệu ứng tích lũy của niềm tin và nền tảng đạo đức khác nhau về quy
định của chính phủ tại Hoa Kỳ và các nơi khác. Các chính phủ trong nhiều trường hợp đang bị buộc phải rà soát các hành động của các doanh nghiệp và
cá nhân chặt chẽ hơn vì sự phẫn nộ công chúng ngày càng tăng với hành vi
ngang nhiên phi đạo đức và tội lỗi. Ví dụ, ở Nhật Bản, Đảng Dân chủ Tự do đã không bao giờ thực sự lấy lại kiểm sốt cơng ty thông qua Quốc hội và sự
tự tin của người dân Nhật Bản như là một kết quả của bê bối của chính quyền trong những năm 1990. Các vi phạm đạo đức ở Hoa Kỳ, Anh, Pháp, Đức và Nhật Bản trong những năm 1980 và 1990 có thể sẽ cho kết quả tăng giám sát
chính phủ và các đợt điều chỉnh lớn, các công ty đa quốc gia hoạt động ở
KẾT LUẬN
1. Việc tiến hành tồn cầu hóa cho phép các cơng ty có thể tạo dựng và
tăng cường lợi thế cạnh tranh.
2. Các công ty cần phải xem xét việc mở rộng tồn cầu vì nhu cầu tăng lên trên tồn thế giới, do sự tăng chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới,
tăng trưởng kinh tế, sự thay đổi của chi phí cho các nhân tố nhân công và vốn đầu tư, sự tiến bộ của thông tin liên lạc, vận tải và bảo quản hàng hóa.
3. Các chiến lược mở rộng tồn cầu hóa có 2 loại cơ bản: tồn cầu và đa quốc gia. Tùy theo ngành công nghiệp mà có thể lựa chọn chiến lược thích hợp.
4. Các cơng ty áp dụng chiến lược tồn cầu nhằm tìm kiếm khả năng nâng cao vị thế cạnh tranh trên toàn thế giới, chuẩn hóa các sản phẩm và dịch vụ.
5. Các công ty áp dụng chiến lược đa quốc gia nhằm điều chỉnh các sản phẩm và công tác điều hành của họ phù hợp với từng thị trường riêng rẽ mà họ đang phục vụ.
6. Lợi ích của việc mở rộng tồn cầu hóa bao gồm: gia nhập vào phát triển nhanh, thu hồi được vốn đầu tư, tạo ra hình ảnh thương hiệu mạnh và tăng tốc khả năng học hỏi và chuyển giao cơng nghệ.
7. Chi phí để xây dựng đòn bẩy chiến lược, tăng tính năng động và đảm
bảo sự hợp tác giữa các chi nhánh sẽ chiếm hầu hết các chi phí cho q trình tồn cầu hóa.