Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Phương pháp luận
2.1.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
Ma trận này cho phép các nhà chiến lược tóm tắt, kiểm sốt và đánh giá các yếu tố bên ngồi. Mục đích của việc kiểm sốt các yếu tố bên ngồi là phát triển một danh mục có giới hạn những cơ hội mơi trường có thể mang lại lợi ích cho
cơng ty và các mối đe dọa của môi trường mà công ty nên tránh. Các ảnh hưởng quan trọng của môi trường là ảnh hưởng về kinh tế; văn hóa; xã hội, địa lý và nhân khẩu; pháp luật, chính trị và chính phủ; cơng nghệ; cạnh tranh. Có năm bước trong việc phát triển một ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài:
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố bên ngồi có vai trị quyết định, bao gồm
cả những cơ hội và mối đe dọa ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Bước 2: Phân tích tầm quan trọng từ 0,0 (khơng quan trọng) đến 1,0 (rất
quan trọng) cho mỗi yếu tố. Các cơ hội thường có mức phân loại cao hơn mối đe dọa. Tuy vậy, mối đe dọa cũng có thể nhận được mức phân loại cao nếu nó đặc biệt nghiêm trọng hay mang tính đe dọa. Tổng số mức phân loại được ấn định cho các nhân tố này phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để
cho thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của công ty đang phản ứng với yếu tố này; trong đó, 4 là mức phản ứng tốt, 3 là mức phản ứng trên trung bình, 2 là mức phản ứng trung bình và 1 là mức phản ứng yếu.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với loại của nó để xác định
số điểm về tầm quan trọng.
Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác minh
tổng số điểm quan trọng cho tổ chức.
Tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một tổ chức có thể có là 4,0; trung bình là 2,5 và thấp nhất là 1,0. Tổng số điểm quan trọng là 4,0 cho thấy rằng tổ chức đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và mối đe dọa hiện tại trong mơi trường của họ. Nói cách khác các chiến lược của công ty tận dụng hiệu quả các cơ hội hiện có và tối thiểu hóa các ảnh hưởng tiêu cực có thể có của các mối đe dọa bên ngoài. Tổng số điểm là 1,0 cho thấy rằng những chiến lược mà công ty đề ra không tận dụng được các cơ hội hoặc tránh được các mối đe dọa bên ngoài.
Bảng 2.2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) Các yếu tố bên ngoài Mức độ
quan trọng Phân loại
Số điểm quan trọng 1. 2. 3. … Tầm quan trọng từ 0,00 đến 1,00 cho từng yếu tố đại diện
Phân loại từ 1 đến 4
Lấy mức độ quan trọng nhân với phân loại
Tổng cộng 1,00