Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Phương pháp luận
2.1.3.8. Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (QSPM)
Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (Quantitative Strategic Planning Matrix) gồm có những thơng tin được lấy từ ma trận IFE, ma trận EFE. Ngoài các cột các yếu tố thành công chủ yếu là cột phân loại hay đánh giá tương ứng của mỗi yếu tố trong ma trận IFE và ma trận EFE. Hàng trên cùng của ma trận QSPM là các chiến lược có khả năng thay thế được lấy từ ma trận SWOT, ma trận SPACE, ma trận BCG, ma trận IE, ma trận chiến lược chính. Một ma trận QSPM có thể bao gồm bất cứ số lượng nhóm chiến lược thay thế nào, nhưng chỉ có những chiến lược trong một nhóm nhất định mới được đánh giá cùng nhau.
Bảng 2.6: Ma trận QSPM
Các yếu tố chính Phân loại
Các chiến lược có thể lựa chọn Chiến lược 1 Chiến lược 2 Chiến lược 3
AS TAS AS TAS AS TAS
Các yếu tố bên trong
1. 2. …
Các yếu tố bên ngoài
1. 2. …
Tổng cộng số điểm hấp dẫn
Các bước lập ma trận QSPM:
1. Liệt kê các cơ hội, các đe dọa lớn ở bên ngoài và các điểm mạnh, điểm yếu quan trọng ở bên trong doanh nghiệp và ghi vào cột bên trái của ma trận QSPM. Các thông tin này được lấy trực tiếp từ ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) và ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE). Ma trận QSPM nên
bao gồm tối thiểu 10 yếu tố thành công quan trọng bên trong và 10 yếu tố thành công quan trọng bên ngoài.
2. Phân loại hay đánh giá từng yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài. Sự phân loại hay đánh giá này tương tự như trong ma trận IFE và ma trận EFE. Sự phân loại này được đặt bên trong cột dọc bên phải của cột các yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài.
3. Nghiên cứu các ma trận ở giai đoạn kết hợp và xác định các chiến lược có thể thay thế mà doanh nghiệp nên xem xét để thực hiện. Ghi lại các chiến lược này trên hàng đầu tiên của ma trận QSPM. Tập hợp các chiến lược thành các nhóm riêng biệt nhau.
4. Xác định số điểm hấp dẫn (AS), đó là giá trị bằng số biểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược trong nhóm chiến lược có thể thay thế. Số điểm hấp dẫn được tính bằng cách xem xét từng yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài. Mỗi yếu tố sẽ được xem xét có ảnh hưởng đến sự lựa chọn các chiến lược đang được đánh giá, nếu có ảnh hưởng thì các chiến lược sẽ được so sánh có liên quan đến yếu tố đó. Ngược lại nếu yếu tố đó khơng ảnh hưởng đến sự lựa chọn các chiến lược đang đánh giá thì khoonh chấm điểm hấp dẫn cho các chiến lược trong nhóm chiến lược này. Xét về một yếu tố riêng biêt, số điểm hấp dẫn được phân cho mỗi chiến lược biểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược so với các chiến lược khác. Số điểm hấp dẫn được tính: 1 = khơng hấp dẫn, 2 = ít hấp dẫn, 3 = khá hấp dẫn, 4 = rất hấp dẫn.
5. Tính tổng điểm hấp dẫn (TAS). Tổng số điểm hấp dẫn là kết quả của việc nhân số điểm phân loại (bước 2) với số điểm hấp dẫn (bước 4) trong mỗi hàng, chỉ xét về ảnh hưởng của yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngồi ở cột bên cạnh thì tổng số điểm hấp dẫn biểu thị tính hấp dẫn tương đói của mỗi chiến lược có thể thay thế. Tổng số điểm hấp dẫn càng cao thì chiến lược càng hấp dẫng, chỉ xét yếu tố thành công quan trọng bên cạnh.
6. Cộng tổng các số điểm hấp dẫn. Đó là phép cộng của tổng số điểm hấp dẫn trong cột chiến lược ma trậnQSPM. Cộng tổng các số điểm hấp dẫn biểu thị chiến lược nào là hấp dẫn nhất trong mỗi nhóm chiến lược có khả năng thay thế. Xét về tất cả các yếu tố bên trong và bên ngồi có thể ảnh hưởng đến các quyết
định chiến lược thì số điểm càng cao biểu thị chiến lược càng hấp dẫn. Mức độ chênh lệch giữa cộng tổng số điểm hấp dẫn trong một nhóm chiến lược nào đó cho thấy tính hấp dẫn tương đối của chiến lược này so với chiến lược khác.
Ưu điểm của ma trân QSPM là có thể nghiên cứu đồng thời hay liên tục tất cả các cấp chiến lược của doanh nghiệp từ chiến lược cấp doanh nghiệp đến cấp các đơn vị kinh doanh và cấp chức năng. Ma trận QSPM khơng hạn chế số nhóm chiến lược và cũng khơng hạn chế số lượng các chiến lược trong cùng một nhóm. Ngồi ra, ma trận QSPM cịn có ưu điểm là có thể ứng dụng cho tất cả các tổ chức không hạn chế quy mơ và loại hình. Tuy nhiên, ma trận QSPM cũng có nhược điểm là địi hỏi sự phán đốn dựa trên trực giác và dựa trên kinh nghiệm.