Ký hiệu
mã hóa Biến quan sát
Kết quả nghiên cứu định tính
LE1 Ngƣời quản lý của tôi luôn là một tấm gƣơng sáng trong
việc chia sẻ tri thức của mình với ngƣời khác Điều chỉnh từ ngữ LE2 Ngƣời quản lý của tôi ủng hộ tôi chia sẻ tri thức với các
đồng nghiệp ở phòng ban khác Điều chỉnh từ ngữ LE3
Ngƣời quản lý của tôi cho phép tôi chia sẻ tri thức với các đồng nghiệp mặc dù điều đó có thể ảnh hƣởng đến q trình cơng việc hiện tại
Điều chỉnh từ ngữ
LE4 Ngƣời quản lý của tôi hƣớng dẫn chúng tôi làm thế nào để
chia sẻ tri thức cá nhân trong cơ quan Điều chỉnh từ ngữ LE5 Ngƣời quản lý của tôi quan tâm đến tri thức của tơi và
khuyến khích tơi chia sẻ tri thức với các đồng nghiệp khác Điều chỉnh từ ngữ
Nguồn: Tổng hợp của tác giả
Thang đo Cấu trúc tổ chức: đƣợc kế thừa từ thang đo Cấu trúc tổ chức của Al-
Alawi và cộng sự (2007), Seba và cộng sự (2012). Thảo luận nhóm cho rằng cần loại những biến quan sát khơng phù hợp với thực trạng của Sở Tài chính Thành phố, cụ thể:
Tất cả biến quan sát trong thang đo Cấu trúc tổ chức của Al-Alawi và cộng sự (2007) phù hợp với thực trạng của Sở Tài chính Thành phố và khơng điều chỉnh gì thêm.
03 biến quan sát trong thang đo Cấu trúc tổ chức của Seba và cộng sự (2012), chỉ sử dụng biến quan sát “Tại nơi tôi làm việc, các quy trình giải quyết cơng việc được
thiết kế để tạo điều kiện trao đổi tri thức giữa các phòng ban”, 02 biến quan sát cịn lại
khơng phù hợp với thực trạng của Sở Tài chính Thành phố.
Theo kết quả nghiên cứu định tính sau khi thảo luận nhóm, thang đo Cấu trúc tổ chức gồm 4 biến quan sát và mã hóa ký hiệu nhƣ sau: