Thang đo gốc Thang đo điều chỉnh
CẢM NHẬN SỰ HỮU ÍCH
Ứng dụng đặt xe trực tuyến giúp tơi
có nhiều lựa chọn để di chuyển hơn. có nhiều lựa chọn về phương Ứng dụng đặt xe trực tuyến giúp tơi thức/phương tiện di chuyển hơn.
Sử dụng Ứng dụng đặt xe trực tuyến giúp tôi di chuyển đến điểm đến nhanh hơn.
Sử dụng Ứng dụng đặt xe trực tuyến giúp tôi tiết kiệm thời gian đi lại.
CẢM NHẬN DỄ SỬ DỤNG
Phương thức thực hiện các giao dịch
đơn giản và dễ hiểu. đặt xe và thanh toán đơn giản và dễ Phương thức thực hiện các thao tác hiểu.
Các kênh giao dịch của Ứng dụng
đặt xe trực tuyến rất linh hoạt. đặt xe trực tuyến rất đa dạng và linh Các kênh thanh toán của Ứng dụng hoạt (tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ credit của ứng dụng như Grabpay credits...).
ĐÁNG TIN CẬY
Tôi nghĩ rằng các mức giá mà tôi trả
là phù hợp với khoảng cách đường đi. tuyến trung thực trong việc tính giá phù Tơi tin rằng Ứng dụng đặt xe trực hợp với khoảng cách đường đi.
ĐIỀU KIỆN THUẬN LỢI
Tơi có các nguồn lực cần thiết để sử
dụng Ứng dụng đặt xe trực tuyến. dụng Ứng dụng đặt xe trực tuyến (thiết Tơi có các nguồn lực cần thiết để sử bị công nghệ di động, internet…).
Nguồn: Tổng hợp của tác giả (2018) 3.2.3 Thang đo
3.2.3.1 Thang đo gốc
Bảng thang đo gốc của đề tài nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến quyết định
đặt xe bằng ứng dụng công nghệ di động” bao gồm 36 biến quan sát đại diện cho 6
nhân tố độc lập và 3 biến quan sát đại diện cho 1 biến phụ thuộc. Tác giả đã dịch và chỉnh sữa thêm về mặt câu chữ để phù hợp hơn với dịch vụ mà tác giả đang nghiên cứu và phù hợp hơn với môi trường nghiên cứu tại Việt Nam.
48