Nguồn : Phòng Marketing
Vấn đề then chốt ở đây là đối tượng khách hàng BaoBao muốn nhắm đến ở đây đa số là những sinh viên đang học đại học tuổi từ 19 - 40. Nếu ở thời điểm hiện tại có 4 trung tâm khác cũng đang nhắm đến đối tượng này, họ sẵn sàng ra giá 1000đ để hiển thị quảng cáo cho những đối tượng này, thì trung tâm BaoBao phải chi 1100đ để giành lấy vị trí hiển thị đó.
Như đã nói, Facebook sẽ dựa vào hình thức đấu giá kín để xác định chi phí cho mỗi lượt tương tác, vì vậy thời điểm quảng cáo là yếu tố không thể bỏ qua. Vào dịp Noel, hè, gần kỳ tốt nghiệp,... có bao nhiêu trung tâm muốn sale khóa học? Cũng dựa vào nguyên tắc trên, chi phí cho mỗi tương tác, lượt tiếp cận ở những dịp sale sẽ tăng vọt so với dịp thơng thường.
55
Chính vì vậy, khi xác định ngân sách quảng cáo, BaoBao sẽ chia thành nhiều phần nhỏ. Sau khi xác định được phân khúc khách hàng cần tiếp cận, kênh quảng cáo phù hợp, thời điểm triển khai quảng cáo và mục tiêu cụ thể của trung tâm, nhân viên marketing sẽ đưa ra chi phí cho mỗi lượt tương tác hoặc tiếp cận trên Facebook cho phù hợp. Trong thời gian nhóm tác giả thực tập tại trung tâm, ban đầu sẽ chỉ được chạy chi phí 50.000 đồng/1 ngày để dần tăng lượng tương tác đến với Fanpage và để đánh giá hiệu quả nội dung quảng cáo, hình ảnh hiệu quả, đến khi nhóm tác giả đạt được kết quả ổn định rồi thì các Team Leader sẽ hướng dẫn cho tăng ngân sách lên 100.000 - 150.000 đồng /1 ngày hoặc có thể tăng 500.000 đồng/1 ngày tùy vào hiệu quả quảng cáo của từng người.
− Hoàn thiện bài viết quảng cáo, set up quảng cáo
Sau khi đã qua các bước chuẩn bị như đã đề cập ở trên, nhóm tác giả sẽ lấy hình ảnh đã kiểm tra kèm với nội dung bài viết hoàn thiện và chỉnh sửa nhằm tối ưu hiệu quả. Bài viết hồn thiện sẽ được set up ngay sau đó và chờ Facebook xét duyệt.
Bước 3: Tối ưu quảng cáo
Trong suốt q trình quảng cáo được hiển thị, nhóm tác giả sẽ theo dõi hiệu quả (qua các thơng số hiển thị trên trình quản lý quảng cáo) để tối ưu hiệu quả. Tuy nhiên, tuyệt đối không được điều chỉnh bất kỳ nội dung gì trong phần Post/Messenger khi quảng cáo đã được Facebook duyệt nếu khơng tài khoản chạy quảng cáo đó sẽ bị vơ hiệu hóa.
Tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook thực sự là một đoạn đường dài. Nhưng về cơ bản có 3 yếu tố mà nhân viên marketing BaoBao như nhóm tác giả cực kì quan tâm khi triển khai bất kì quảng cáo nào trên Facebook.
− Thứ nhất: Tối ưu thời gian hiển thị quảng cáo
Trong quá triển khai quảng cáo bộ phận Marketing của trung tâm nhóm tác giả nhận thấy rằng ln có một số ngày và thời điểm cụ thể mà quảng cáo hoạt động hiệu quả vượt trội so với những ngày cịn lại, thay vì sử dụng phương pháp rải đều 24/7. BaoBao English Center sẽ đánh vào những khung giờ vàng nhiều người truy cập Facebook như: 8 đến 9 giờ sáng, 11 giờ đến 1 giờ trưa và 8 đến 10 giờ tối là những khung giờ có lượng truy cập
56
Facebook cao vì thế các bài về khố học luôn được set up vào những khung giờ này để nhằm tiếp cận được cao nhất tần suất hiển thị trên bảng tin Facebook.