Có đến 50% số người được hỏi xem dây điện từ Ngô Han là lựa chọn hàng đầu. Với chất lượng đã được khẳng định, dây điện từ Ngô Han luôn được xem là lựa chọn hàng đầu của khách hàng.
Có 51% số người được hỏi xem nghĩ ngay đến Ngơ Han khi có nhu cầu về dây điện từ. Các điện cơ sau khi học ở trường lớp ra thì đều tìm đến một điện cơ lớn, có tay nghề để học hỏi thêm. Hầu hết các điện cơ lớn ở Việt Nam đều lựa chọn Ngô Han là sản phẩm chính để sử dụng.
Theo kết quả khảo sát có 53% số người được hỏi khẳng định sẽ sử dụng dây điện từ Ngô Han lâu dài. Giá trị mà dây Ngô Han đem lại khơng chỉ là lợi nhuận mà cịn là uy tín lâu dài của người sử dụng. Khi sử dụng dây Ngơ Han để sửa chữa thì sẽ giảm được rủi ro bảo hành sản phẩm, tăng tuổi thọ động cơ. Giúp nâng cao uy tín của người thợ đối với khách hàng của họ.
45% số người được hỏi đồng ý với phát biểu sẽ chờ mua dây điện từ Ngơ Han nếu nó khơng có sẵn. Dây điện từ Ngơ Han mềm, dễ sử dụng khách hàng sẽ không dễ dàng để thay thế bằng dây điện từ khác.
Lòng trung thành của khách hàng đối với dây điện từ Ngô Han là rất cao. Với những khách hàng đã sử dụng dây Ngô Han, họ cảm nhận được giá trị thực sự mà dây Ngô Han mang lại cho họ. Nhiều khách hàng cho biết khi đã dùng dây Ngô Han quen
10% 8% 6% 10% 18% 17% 23% 28% 12% 22% 18% 16% 27% 29% 36% 18% 33% 23% 17% 27%
Dây điện từ Ngô Han là sự lựa chọn hàng đầu của tôi
Tôi nghĩ ngay đến Ngô Han khi có nhu cầu về dây điện từ
Tơi sẽ sử dụng dây điện từ Ngô Han lâu dài.
Tôi sẽ chờ mua dây điện từ Ngơ Han nếu nó khơng có sẵn
Lịng trung thành thương hiệu (brand loyalty)
rồi, họ không muốn chuyển sang loại dây khác. Dây Ngô Han đã tạo được niềm tin với khách hàng.
2.2.3.6. Giá cả cảm nhận
Giá dây điện từ được cấu thành bởi hai yếu tố chính, gồm giá đồng nguyên liệu và chi phí sản xuất. Trong đó giá đồng nguyên liệu chiếm đến 80% giá dây điện từ. Giá đồng Cathodes nguyên liệu (đồng tấm 99,99% tinh khiết) là giá mà các công ty sản xuất mua đồng vào để sản xuất. Giá đồng Cathodes giao dịch trên thị trường kim loại London (London Metal Exchange) là cơ sở tính giá. Giá đồng thị trường London phụ thuộc nhiều vào nguồn cung từ các mỏ đồng lớn trên thế giới ở Chile và Úc, và sự đầu cơ của các nhà đầu tư trên thị trường. Giá cả trên thị trường thay đổi liên tục, giá dây điện từ trong nước tỉ lệ thuận với giá đồng giao dịch trên thị trường London. Chính vì sự biến động liên tục của giá đồng thế giới sẽ tạo ra cơ hội và đồng thời là rủi ro cho các nhà sản xuất. Nếu các nhà sản xuất như Ngô Han mua được lô đồng nguyên liệu trên thị trường London với mức giá tốt thì sẽ tạo ra được lợi thế cạnh tranh về giá bán dây điện từ so với các đối thủ khác. Ngược lại nếu như đồng nguyên liệu nhập về ở mức giá cao so với giá mặt bằng chung thì sẽ tạo nhiều khó khăn cho nhà sản xuất khi bán ra. Với việc giá đồng nguyên liệu chiếm 80% giá thành của dây điện từ thì việc nắm bắt xu hướng vận đồng của thị trường giao dịch đồng thế giới là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên việc chốt đồng theo giá thời điểm trên thị trường chỉ phục vụ cho nhu cầu ngắn hạn và mang nhiều rủi ro. Nên các nhà sản xuất chia lượng đồng cần nhập ra thành nhiều gói, với các lựa chọn mua khác nhau. Bên cạnh việc chốt đồng theo giá thời điểm, các nhà sản xuất lựa chọn phương án mua đồng nguyên liệu theo giá trung bình tháng. Khi kết thúc một ngày giao dịch trên thị trường London thì sẽ có giá đóng cửa. Và kết thúc mỗi tháng sẽ có giá trung bình cho cả tháng. Tuỳ theo xu hướng của thị trường mà nhà sản xuất tính tốn tỉ lệ khối lượng đồng giá thời điểm với giá trung bình hiệu quả nhất. Cần lưu ý là việc chốt số lượng với giá trung bình cần thực hiện trước khi kết thúc tháng ít nhất là bảy ngày. Sự khác biệt về giá cả giữa các cơng ty phụ thuộc việc tính tốn để có ngun liệu với giá tốt nhất.
Tuy nhiên để tránh rủi ro trên thị trường giao dịch kim loại London và tăng cường lợi thế cạnh tranh về giá, một số nhà sản xuất dây điện từ trong nước đã sử dụng
đồng từ mỏ đồng Sin Quyền ở Lào Cai – Việt Nam. Mặc dù nguồn hàm lượng đồng tinh khiết chỉ đạt 97%, nhưng họ vẫn đưa vào sản xuất. Dây điện từ cứng hơn, tăng điện trở ruột dẫn, làm cho dây nhanh bị nóng,… ảnh hưởng đến chất lượng của dây điện từ.
Bên cạnh đó giá cả cạnh tranh giữa các đối thủ phụ thuộc nhiều vào chi phí sản xuất. Chi phí sản xuất được quyết định bởi cơng nghệ sử dụng, thời gian khấu hao máy móc, và loại men cách điện.
Kết quả khảo sát cho thấy khách hàng đánh giá giá cả dây điện Ngô Han so với chất lượng là hợp lí, có đến 45% người được khảo sát đồng ý với nhận định này. Khách hàng nhận biết được chất lượng Ngô Han tương xứng với giá thành bán ra.
Giá dây điện từ Ngô Han có tính cạnh tranh chưa cao, khi có đến 52% người được khảo sát khơng đồng tình. Xem xét mức độ chênh lệch về giá cả của các thương hiệu dây điện từ hiện có trên thị trường Việt Nam
8% 17% 11% 18% 35% 29% 28% 18% 30% 31% 18% 23% 14% 12% 8%
Giá cả dây điện từ Ngô Han so với chất lượng là hợp lí.
Giá cả dây điện từ Ngơ Han có tính cạnh tranh cao.
Nhìn chung giá cả dây điện từ Ngơ Han đưa ra là hợp lí
Giá cả cảm nhận
1. Hoàn toàn phản đối 2. Phản đối 3. Trung hòa 4. Đồng ý 5. Hồn tồn đồng ý