- Sự trợ giúp trực tiếp của nhân viên bán hàng được tối thiểu hóa
Chương trình vận tả
Kế hoạch vận chuyển (shipping schedule): đưa ra những
nhiệm vụ được đề cập đến trong quá trình giao nhận hàng hóa tới khách hàng, thời gian và thời điểm thực hiện mỗi nhiệm vụ. Nó có thể chia thành 3 phần:
Nhặt hàng và đóng gói (Picking and packing): đó là cơng việc được chuẩn bị từ lúc xây dựng kế hoạch nhận hàng tới thời gian hàng hóa sẵn sàng cho việc bốc dỡ. Q trình nhận hàng có thể bắt đầu ngay sau khi đơn đặt hàng được xác định chắc chắn hoặc ở thời điểm cụ thể nào đó.
Bốc hàng (Loading): đó là thời gian cho việc bốc dỡ hàng hóa và gửi hàng đi
Chuyển hàng tới đích (Transit): đó là thời gian hàng hóa được vận chuyển từ nguồn tới đích. Khoảng thời gian này phụ thuộc vào các phương tiện vận tải.
Chương trình vận tải
Lập kế hoạch vận chuyển (Transportation planning): là việc xác định các phương tiện vận tải, lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận tải, xác định tuyến vận tải để hàng hóa được gửi đi khơng bị chậm chễ và giao hàng hóa tới khách hàng đúng thời gian với chi phí thấp
Kế hoạch vận chuyển có thể phức tạp khi nó đề cập đến nhiều bãi đỗ trên đường vận chuyên và nhiều phương tiện tham gia chuyên trở. Các đoạn đường – bãi đỗ (leg) là các đoạn trong tuyến trở hàng được xác định bởi việc thay đổi phương tiện vận tải hoặc qua biên giới, hoặc bốc hàng, nhận thêm hàng, dỡ bớt hàng hoặc điểm dừng
Người mua cần so sánh để lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp, người bán cần đưa ra nhiều lựa chọn cho người mua hoặc kết hợp các nhà chuyên trở để giao hàng hóa.
Các yếu tố cần được xem xét trong việc xậy dựng kế hoạch chuyên trở, khả năng giao nhận hàng hóa theo đúng u cầu, chi phí. Ví dụ các gói hàng nhỏ có thể được vận chuyển bằng các xe tải, gói hàng lớn có thể yêu cầu các xe móc (container) hoặc tàu thủy, tàu chở hàng…