3 D.số thanh toán thẻ Tỷ đồng 185,6 6,8 615, 996,9 1
3.1. Quan điểm và định hướng phát triển của VietinBank CN TP.HCM t ừ năm 2013 đến
VietinBank CN TP.HCM chủ trương tái cấu trúc toàn diện ngân hàng, hồn thiện mơ hình tín dụng, mơ hình quản trị rủi ro nhằm đảm bảo an tồn hoạt động kinh doanh, tăng tổng tài sản, tăng trưởng dư nợ và nguồn vốn, kiểm soát chặt chẽ nợ xấu đồng thời tiếp tục đầu tư cơng nghệ hiện đại; chuẩn hóa hoạt động quản trị điều hành, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, nâng cao giá trị thương hiệu nhằm thực hiện mục tiêu tầm nhìn đến năm 2018 trở trung tâm tài chính ngân hàng hiện đại, đa năng theo tiêu chuẩn quốc tế. Để thực hiện được điều này, ban lãnh đạo chi nhánh đã đưa ra một số định hướng và chiến lược phát triển sau đây:
- Về chiến lược nguồn vốn: xác định công tác phát triển nguồn vốn là nhiệm vụ trọng tâm quyết định đến việc gia tăng tổng tài sản và quy mơ hoạt động, vì vậy chi nhánh đề ra mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn hàng năm trung bình từ 20% đến 22%, chủ trương đẩy mạnh huy động vốn bằng nhiều nguồn thông qua nhiều kênh, đặc biệt khai thác nguồn vốn khu vực dân cư; tranh thủ nguồn vốn giá rẻ của các tổ chức chính trị xã hội, cơ quan hành chính sự nghiệp, và doanh nghiệp; tích cực tiếp thị, thường xuyên bám sát thị trường để đưa ra những giải pháp, chính sách huy động vốn linh hoạt, đa dạng, phù hợp với mọi phân khúc khách hàng.
- Chiến lược tín dụng và đầu tư: định hướng cơng tác tín dụng, đầu tư vẫn là hoạt động kinh doanh chủ lực vì vậy chi nhánh chủ trương đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng theo ngun tắc an tồn, hiệu quả, bền vững; điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, phù hợp với thế mạnh của chi nhánh; tìm kiếm các khách hàng có tiềm lực tài chính mạnh, các dự án khả thi có hiệu quả kinh tế cao có khả năng hồn trả vốn đúng hạn, đẩy mạnh cho vay tiêu dùng với những đối tượng có mục đích vay vốn rõ ràng, có nguồn thu nhập ổn định nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng tín dụng hàng năm từ 25% đến 30%; tăng cường quản trị rủi ro tín dụng, đảm bảo nợ xấu chiếm tỷ lệ dưới 1,5%. Trong lĩnh vực đầu tư: đa dạng hóa các hoạt động đầu tư, chủ động dự
báo diễn biến của thị trường tài chính, tiền tệ để nắm bắt cơ hội đầu tư trên thị trường, chú trọng phát triển kinh doanh trên thị trường liên ngân hàng, đa dạng hóa danh mục đầu tư trên thị trường trái phiếu và thị trường tiền tệ, đẩy mạnh đầu tư vào trái phiếu chính phủ, trái phiếu cơng ty có tiềm năng và triển vọng nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và quản lý thanh khoản của ngân hàng; mở rộng đầu tư thông qua viêc bảo lãnh phát hành trái phiếu cho doanh nghiệp.
- Chiến lược về quản trị rủi ro: tiếp tục hồn thiện mơ hình quản trị rủi ro theo quy chuẩn Basel 2, hình thành những chốt chặn nhằm cảnh báo, phịng ngừa và hạn chế mọi rủi ro, đảm bảo sự tuân thủ chặt chẽ các quy định của pháp luật trong mọi khâu, mọi bộ phận nghiệp vụ. Áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong các lĩnh vực quản trị rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động, rủi ro thị trường, xây dựng chi tiết cụ thể những quy định nhằm phòng ngừa rủi ro đạo đức; nâng cao chất lượng công cụ đo lường rủi ro, chuyên nghiệp hóa đội ngũ cán bộ làm cơng tác quản trị rủi ro đồng thời tăng cường củng cố hoàn thiện cơng tác kiểm tra, kiểm sốt, kiểm tốn nội bộ.
- Chiến lược dịch vụ: phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng có thu phí, xác định nhóm dịch vụ mũi nhọn để tập trung phát triển, dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để phát triển dịch vụ có tính năng và tiện ích vượt trội so với sản phẩm của các ngân hàng khác, lấy mức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là định hướng phát triển các dịng sản phẩm dịch vụ, bên cạnh đó thực hiện tái cấu trúc lại thu nhập từ các hoạt động nghiệp vụ theo hướng giảm dần thu nhập từ hoạt động tín dụng và đẩy mạnh thu nhập từ các hoạt động dịch vụ phi tín dụng nhằm giảm thiểu rủi ro; mục tiêu tăng trưởng dịch vụ phí của chi nhánh từ 10% đến 15% mỗi năm.
- Chiến lược nguồn nhân lực: chuẩn hóa nguồn nhân lực theo hướng giảm về số lượng, nâng cao chất lượng; tăng cường đào tạo, tuyển dụng mới nguồn nhân lực chất lượng cao; đổi mới và hoàn thiện cơ chế sử dụng lao động và cơ chế chi trả tiền lương theo nguyên tắc lợi ích gắn liền với trách nhiệm và kết quả công việc của người lao động, nâng cao chất lượng công tác quy họach, bổ nhiệm, điều động, luân chuyển cán bộ; thường xuyên tổ chức các đợt thi tuyển các chức danh cán bộ quản
lý, cán bộ lãnh đạo nhằm tạo dựng nguồn cán bộ đáp ứng nhu cầu phát triển của hoạt động kinh doanh ngân hàng trong những năm tiếp theo.
- Chiến lược công nghệ: coi ứng dụng công nghệ thông tin là yếu tố then chốt, là nền tảng để nâng cao năng lực, chất lượng, hiệu quả hoạt động, mở rộng thị phần, hỗ trợ mọi hoạt động phát triển kinh doanh. Yêu cầu cấp bách đặt ra là phải xây dựng hệ thống công nghệ thơng tin đồng bộ, hiện đại, an tồn, có tính thống nhất, tích hợp, ổn định cao; đến năm 2015 đưa hệ thống Core banking mới vào vận hành và đến năm 2018 sẽ phát huy được hết hiệu quả các tính năng tác dụng trong mọi lĩnh vực để đưa chi nhánh trở thành ngân hàng có trình độ cơng nghệ hiện đại, khai thác hiệu quả thành tựu của công nghệ mới trong hoạt động quản trị và kinh doanh, cung ứng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử hiện đại cho khách hàng.
- Chiến lược tổ chức và điều hành: điều hành bộ máy tổ chức với cơ chế phân cấp rõ ràng, hợp lý nhằm đảm bảo có sự ràng buộc, kiểm sốt và bọc lót cho nhau trong cơng việc; đề cao tính tn thủ, tính quyết đốn và tự chịu trách nhiệm trong quản trị điều hành; chuẩn hóa mơ hình tổ chức, cơ chế quản trị, điều hành; thực hiện chuyển đổi mơ hình tổ chức của ngân hàng theo các khối ngành dọc như khối kinh doanh, khối vận hành, khối hỗ trợ phù hợp với xu hướng phát triển và chuẩn mực quốc tế để chun mơn hóa sâu giữa các bộ phận, tăng cường kiểm sốt rủi ro tín dụng, đẩy mạnh triển khai mơ hình ngân hàng bán lẻ.
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của VietinBank CN TP.HCM CN TP.HCM
3.2.1. Giải pháp phát huy mặt tích cực của cơng tác cổ phần hóa đối với hoạt động kinh doanh của chi nhánh