3.2.1 .Bài học kiến thức
3.2.3 Bài học thái độ
Thái độ là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá một ứng cử viên khi họ thực tập tại Cơng ty. Chính vì vậy mỗi người phải biết tự giác trong việc hoàn thành các tốt các cơng việc được giao, khơng để tình trạng chậm trễ phải bị nhắc nhở thực hiện cơng việc đúng hạn. Tính kỷ luật ln là yếu tố quan trọng để Cơng ty đánh giá nhân viên đó có xứng đáng làm việc tại Công ty hay không, từ những việc nhỏ như tác phong về thời gian, đồng phục. Một yếu tố quan trọng nữa là tinh thần làm việc: chủ động, năng nổ, ham học hỏi.
Cư xử hòa nhã với các nhân viên, anh/chị/em đồng nghiệp trong công ty. Đối với khách hàng và đối tác phải ân cần chu đáo, nhưng những lúc cần
bảo vệ quan điểm kinh doanh của công ty tuyệt đối không được lớn tiếng, thái độ hịa nhã. Những câu từ nói ra phải rõ ràng chắc chắn.
Đối với cấp trên thì kính trọng, khơng vơ lễ, nhưng phải rõ ràng, không câu nệ, sợ sệt. Phải thẳng thắng trao đổi như vậy công việc mới hiệu quả.
Đối với cấp dưới phải hịa nhã, thân thiện, khơng ra vẽ, xa lánh, quan tâm tới cấp dưới, sẵn sàng lắng nghe ý kiến của nhân viên. Lúc này công việc sẽ thuận lợi và trôi chảy hơn.
3.3 Định hướng công việc của bản thân sau khi tốt nghiệp
Đinh hương nghê nghiêp là việc cá nhân mỗi người tư đăt ra cac lưa chon nghê nghiêp trong tương lai. Cac lưa chon nay cân đam bao phu hơp vơi kha năng, sơ thich, tinh cach, điêu kiên gia đinh… va nhưng yêu tô khac như mưc thu nhâp, cơ hôi viêc lam.
Mặc dù mọi người đều biết hướng nghiệp là điều cần thiết nhưng không phải ai cũng hiểu được tầm quan trọng của nó. Theo INDEC, việc định hướng nghề nghiệp mang lại những giá trị vô cùng to lớn:
Định hướng nghề nghiệp sẽ giúp làm cơng việc phù hợp với sở thích và năng lực của bản thân, từ đó đảm bảo chất lượng cuộc sống cả về khía cạnh vật chất và tinh thần. Quyết định nghề nghiệp sai lầm sẽ khiến mình cam thây chan nan, bât lưc, bế tắc và mất niềm tin vào chính mình.
Việc hướng nghiệp chính xác ngay từ đầu giúp chạm đến thành cơng nhanh hơn vì cơng việc ấy nằm đúng sở trường và đam mê của bản thân.
Định hướng nghề nghiệp đúng sẽ làm giảm nguy cơ bỏ nghề, làm trái nghề, làm nhiều nghề khác nhau, thậm chí là thất nghiệp.
Có định hướng nghề nghiệp bản thân đúng đắn, sẽ lên kế hoạch học tập hiệu quả hơn. Biết rõ mình cần trau dồi những gì, do đó tiêt kiêm đươc thơi gian va tiên bac đâu tư vao viêc hoc nhưng khoa hoc, nhưng nganh nghê khơng phu hơp.
3.3.1 Định hướng trong vịng 1 năm
Con người sinh ra và lớn lên, với mong muốn học tập và lựa chọn cho mình một nghề nghiệp lâu dài. Với một cơng việc thích hợp, con người có thể phát huy được tất cả những ưu điểm của mình. Hướng nghiệp là định hướng phát triển con người trong nghề nghiệp để con người đó có khả năng phát triển bản thân một cách tốt nhất.
Ngay từ khi cịn trên ghế nhà trường tơi đã nghĩ về những gì muốn làm, muốn đạt được trong tương lai. Đối với định hướng nghề nghiệp trong ngắn hạn 1năm , tôi hy vọng sẽ được làm việc trong một công ty lớn, nhiều tiềm năng phát triển như q cơng ty vì tơi tin rằng tơi có sức trẻ, có nhiệt huyết và bằng cấp chuyên nghiệp, có thể được mài dũa để cống hiến thật nhiều, đổi lại tơi cũng có thể học hỏi trong môi trường tốt, tạo nền tảng tốt.
Tôi cũng đã chủ động chuẩn bị cho mình các kỹ năng cần thiết. Ngồi chương trình học, tơi có tham gia học và thi lấy chứng chỉ ngoại ngữ tiếng Nhật N2, có chứng chỉ quản lý dự án học trong 3 tháng. Tơi tin rằng tất cả sẽ hữu ích cho cơng việc.
Định hướng nghề nghiệp là cách xác định mục tiêu để hướng đến, nói cách khác là tạo động lực và thúc đẩy bản thân tiến bộ. Vì vậy, rõ ràng là việc định hướng nghề nghiệp cực kỳ quan trọng và ý nghĩa. Để tìm ra định hướng cho
mình, tơi đã cân nhắc dựa trên sở thích, mong muốn cá nhân, đồng thời đánh giá năng lực của bản thân theo trình độ, kinh nghiệm, bộ kỹ năng và tính cách, phân tích thị trường lao động và các cơ hội thăng tiến.
3.3.2 Định hướng trong vòng 5 năm
Chọn nghề là chọn cho mình cơng việc mà bản thân mình cho là phù hợp với sở trường, với khả năng của bản thân cũng như nhu cầu của xã hội lúc bấy giờ. Tuy nhiên, tại Việt Nam hiện nay việc chọn nghề nghiệp, định hướng nghề nghiệp vẫn còn chưa được coi trọng cũng như chưa phát huy được hết ý nghĩa của nó. Thực tế rất nhiều bạn trẻ hiện nay có những định hướng hay chọn nghề nghiệp cho tương lai chưa thực sự phù hợp.
Về dài hạn, tơi kỳ vọng sẽ có thể thăng tiến lên vị trí leader team sau khoảng 2 - 3 năm và lên tới vị trí quản lý dự án sau 5 năm. Mặc dù 5 năm là một khoảng thời gian khá dài, song tơi cũng đã từng nghĩ mình sẽ thành cơng như thế nào trong sự nghiệp trong vài năm tới. Tơi hy vọng có thể từng bước chứng minh được năng lực bản thân, phát triển toàn diện bộ kỹ năng, học lấy bằng cấp sau đại học và dùng thực lực để thăng tiến lên vị trí trưởng bộ phận sau 5 năm làm việc.
Tóm tắt chương 3
Qua hơn 3 tháng thực tập và làm việc tại Ngân hàng TMCP Sài Gịn – Hà Nội chi nhánh Bình Phước, tơi đã hồn thành tương đối tốt những cơng việc được giao. Tuy bước đầu gặp nhiều khó khăn trong cơng việc, tơi đã có thêm được những kinh nghiệm rất bổ ích cho bản thân mình sau này:
Có cái nhìn bao qt hơn về tiến trình nghiên cứu và thực hiện một dự án kinh doanh.
Tăng khả năng giao tiếp, truyền đạt ý tưởng của mình với trưởng phịng sao cho rõ ràng, ngắn gọn dễ hiểu nhưng phải đầy đủ và có sức thuyết phục.
Tiếp thu tính kỹ luật trong Ngân hàng.
Tóm lại, do thời gian và kiến thức đều có giới hạn nên bài báo cáo này của tơi có thể cịn nhiều lỗi sai sót,vì vậy tơi rất mong được sự góp ý, hướng dẫn của
q thầy cơ và cấp trên, các anh chị trong công ty đề bài báo cáo này của tơi được hồn thiện hơn. Từ đó có thể rút ra thêm được nhiều kinh nghiệm quý giá cho bản thân, đồng thời củng cố lại kiến thức tốt hơn giúp cho công việc và cuộc sống sau này.
KẾT LUẬN
Hoạt động marketing luôn cần thiết cho bất kỳ một doanh nghiệp nào trong thời đại ngày nay. Để kinh doanh hiệu quả, yêu cầu cơ bản là có một chiến lược marketing hợp lý. Tuy nhiên, hầu như các doanh nghiệp hiện nay, do phải cạnh tranh quá nhiều và kinh tế khủng hoảng kéo dài đã khiến khơng ít cơng ty cắt giảm chi phí marketing và giảm thiểu đầu tư cho việc xây dựng và củng cố thương hiệu. Nhưng hành động này sẽ đem lại một hậu quả không nhỏ, khi một thương hiệu đã xây dựng trong tư tưởng khách hàng là một thương hiệu chất lượng, chỉ một thiếu sót nhỏ cũng sẽ khiến bao hình ảnh đẹp đẽ bị ảnh hưởng, thậm chí mất đi trong tâm lý tiêu dùng của khách hàng.
Sau thời gian thực tập hơn 2 tháng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chi nhánh Bình Phước, bản thân tơi phần nào đã có thêm kiến thức về ngành tài chính – ngân hàng, cách giao tiếp, đối mặt với khó khăn thử thách của cơng việc. Nhận thấy bản thân vẫn cịn thiếu xót nhiều kiến thức, kỹ năng cần phải học hỏi thêm và bồi dưỡng thêm kinh nghiệm trong công việc Marketing. Dựa trên những kinh nghiệm, số liệu thực tế, kiến thức đã học và tiếp thu được trong q trình làm việc, tơi nhận thấy hoạt động Digital Marketing của cơng ty hiện nay có mặt ưu thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, nhưng hiệu quả vẫn cịn chưa cao do chưa có sự cộng hưởng và liên kết mạnh mẽ của các kênh, đồng thời nhân sự chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Do đó cơng ty cần phải xây dựng một chiến lược Digital Marketing cụ thể và rõ ràng hơn để có thể tiếp cận và nhận được sự ủng hộ từ một lượng lớn khách hàng vãng lai, gia tăng thị phần.
Đề tài được sự hỗ trợ của các anh chị bộ phận P.KHDN của công ty, những đề xuất, những thống kê và những đánh giá thị trường rất thực tế mà công ty đang thực hiện khảo sát nhằm xây dựng chương trình marketing năm 2022 đã
góp phần hồn thiện đề tài tốt nghiệp này. Bên cạnh đó, cịn có sự hướng dẫn rất nhiệt tình và định hướng đề tài của giảng viên ThS.Nguyễn Thị Bích Liên để đề tài hồn tất như hơm nay.
Với thành quả mà tập thể phịng Khách hàng doanh nghiệp, bản thân tơi dưới sự hướng dẫn, định hướng của cô, tôi rất mong đề tài sẽ là một trong những giải pháp góp phần củng cố và phát triển thương hiệu thiết bị ngành hàng mà công ty đang thực hiện. Chúc cô nhiều sức khỏe, chúc công ty luôn khẳng định vị thế tiên phong của mình với phương châm độc đáo “ Rút ngắn khoảng cách – không gian và thời gian, tiềm lực và năng lực”.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 ThS. Nguyễn Văn Hùng (2013) Giáo trình Marketing căn bản. NXB Kinh tế. 2 ThS.Ngơ Đình Dũng (2001) Thu thập thơng tin về khách hàng. NXB Trẻ. 3 Các bài báo cáo tổng hợp của SHB Bình Phước.
4 Các văn bản lưu hành nội bộ của SHB Bình Phước. 5 Các trang web tham khảo:
http://www.chinhphu.vn http://www.tapchitaichinh.vn/ http://www.shb.vn