2.1. Tổng quan về Chi nhánh SGD I Ngân hàng thương mại cổ phần Quân độ
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội Ch
Tạo điều kiện phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình, Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh SGDI đã sắp xếp cơ cấu tổ chức bao gồm 1 Giám đốc, 3 phó giám đốc cùng đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 150 người, hầu hết là những nhân viên trẻ, năng động có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao.
Hình 2. 1. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh SGDI
Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Chênh lệch 2016/2015 2017/2016 • Phịng quan hệ khách hàng
- Phịng quan hệ khách hàng bao gồm quan hệ khách hàng cá nhân, quan hệ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), quan hệ khác hàng doanh nghiệp lớn (CIB) và bộ phận hỗ trợ tín dụng. Các phịng quan hệ khách hàng đều có nhiệm vụ thiết lập, duy trì các mơi quan hệ với khách hàng, trực tiếp tiếp nhận hồ sơ vay vốn, thực hiện tiếp thị, quản lý, chăm sóc và phát triển quan hệ của Chi nhánh với khách hàng.
- Phòng quan hệ khách hàng lớn (CIB) quản lý tín dụng đối với các khách hàng doanh nghiệp phân khúc lớn. Cụ thể là, Khách hàng doanh nghiệp lớn theo quy định của Mb là đối tượng khách hàng tại thời điểm xếp hạng tín dụng, khách hàng doanh nghiệp thoải mãn một trong các điều kiện sau: tổng tài sản tối thiểu 500 tỷ đồng tính đến thời điểm đánh giá hoặc theo báo cáo tài chính tại thời điểm gần nhất hoặc doanh thu thuần tối thiếu 1000 tỷ đồng tính đến thời điểm đánh giá hoặc theo báo cáo tài chính tại thời điểm gần nhất; khách hàng là các Tổng cơng ty, tập đồn có nhiều đơn vị trực thuộc (từ 3 đơn vị trở lên) tại nhiều địa bàn khác nhau thì cơng ty mẹ cũng được phân loại là khách hàng lớn.
- Phòng quan hệ khách hàng vừa và nhỏ (SME) quản lý các khách hàng doanh nghiệp có quy mơ doanh thu năm gần nhất nhỏ hơn 1000 tỷ VNĐ hoặc tổng tài sản nhỏ hơn 500 tỷ VNĐ (tính đến thời điểm đánh giá hoặc báo cáo tài chính năm gần nhất).
✓ Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ quy mô siêu nhỏ: là các khách hàng có doanh thu dưới 20 tỷ đồng tính đến thời điểm đánh giá hoặc theo báo cáo tài chính tại thời điểm gần nhất.
✓ Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ có quy mơ nhỏ: là các khách hàng có doanh thu từ 20 tỷ đồng đến đưới 200 tỷ đồng tính đến thời điểm đánh giá hoặc theo báo cáo tài chính gần nhất.
✓ Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ quy mơ vừa là các khách hàng có doanh thu từ 200 tỷ đồng trở lên tính tới thời điểm đánh giá hoặc theo báo cáo tài chính tại thời điểm gần nhất.
- Phòng quan hệ khách hàng cá nhân quản lý phân khúc khách hàng cá nhân.
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại Cổ phầnQuân đội - Chi nhánh Sở giao dịch I