CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
2.2 Thiết kế nghiên cứu
2.2.1 Quy trình nghiên cứu
Xác định vấn đề cần nghiên cứu
Tìm hiểu và tóm tắt tài liệu Tìm hiểu thơng tin thực tế
Tìm hiểu ngành chăn ga gối đệm Tìm hiểu thị trƣờng ngành chăn ga gối đệm ở Việt Nam Tìm hiểu về kênh phân phối Cơng
ty Hàn Việt
Thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu sơ cấp
Phân tích đánh giá dữ liệu thu thập đƣợc
Rút ra mặt đạt đƣợc và hạn chế của kênh phân phối
Đƣa ra giải pháp, kiến nghị
Sơ đồ 2.1. Quy trình nghiên cứu kênh phân phối sản phẩm
Để có một tiến trình nghiên cứu phù hợp với nội dung cần nghiên cứu của đề tài “Kênh phân phối sản phẩm tại Công ty TNHH Hàn Việt”, trƣớc hết ta đi vào
xem xét vấn đề nghiên cứa là kênh phân phân phối sản phẩm. Để nội dung các vấn đề cần nghiên cứu mang tính chính xác cao ta bắt đầu tìm hiểu những thơng tin về thực tế bằng những tài liệu từ sách, báo, tạp chí, internet... để nghiên cứu về hoạt động ngành chăn ga gối đệm, thị trƣờng ngành chăn ga gối đệm ở Việt Nam, hệ thống kênh phân phối của cơng ty TNHH Hàn Việt; lấy đó làm cơ sở so sánh và xác định những thuận lợi và rủi ro cho công ty. Khi đã tìm hiểu rõ đƣợc vấn đề trọng tâm ta tiếp tục thu thập những thông tin về công ty. Bƣớc tiếp theo ta bắt đầu xử lý, phân tích và đánh giá những thông tin đã thu đƣợc để rút ra những kết luận về tình hình thực trạng và công tác quản lý kênh của công ty. Cuối cùng, ta đƣa ra những giải pháp cho cơng ty để hồn thiện kênh phân phối nói riêng và hiệu quả kinh doanh của cơng ty nói chung.
2.2.2 Thu thập dữ liệu
2.2.2.1 Thu thập dữ liệu sơ cấp
Phƣơng pháp quan sát:
Tác giả sử dụng phƣơng pháp quan sát bằng cách trực tiếp xem quy trình làm việc tại Cơng ty TNHH Hàn Việt trong thời gian 1 tháng từ ngày 09 tháng 3 năm 2015 đến ngày 09 tháng 04 năm 2015. Kết quả của quan sát là sơ đồ quy trình cung cấp và phân phối sản phẩm.
Phƣơng pháp phỏng vấn
Để thu thập thông tin các yếu tố phản ánh về kênh phân phối sản phẩm của Công ty, tác giả đã phỏng vấn cán bộ phịng kinh doanh, phịng Hành chính, phịng Kế tốn.
Mục tiêu: Thơng qua tiến hành phỏng vấn cán bộ, nhân viên trong Cơng ty có đƣợc những thơng tin về tình hình Cơng ty, các chính sách Marketing, đặc biệt có thêm nhiều thơng tin về kênh phân phối mà doanh nghiệp đã sử dụng để phát triển thị trƣờng.
Phƣơng pháp điều tra bảng hỏi:
Đối tƣợng điều tra: Trung gian phân phối Đại lý cấp 1
Mục tiêu điều tra: Thông qua tiến hành điều tra bảng hỏi các đại lý cấp 1 của Công ty để thu thập thông tin thực tế từ các thành viên kênh.
Chọn mẫu điều tra: Tiến hành chọn mẫu ngẫu nhiên 28 đại lý cấp 1 ở địa bàn Hà Nội.
Lý do chọn mẫu: Đây là lƣợng trung gian đại lý cấp 1 chiếm tỷ trọng doanh thu cao nhất trong tổng doanh thu trên thị trƣờng Hà Nội.
Phƣơng pháp chọn mẫu: Phƣơng pháp chọn mẫu của đề tài là chọn mẫu thuận tiện bằng cách lập danh sách các đại lý cấp 1 đƣợc tập hợp từ phịng Kinh doanh của Cơng ty TNHH Hàn Việt.
Cỡ mẫu: 28 đại lý cấp 1
Thiết kế bảng hỏi: Nội dung bảng hỏi chia làm 2 phần: Nội dung và thông tin đại lý. Phần nội dung bảng hỏi gồm đặc trƣng đại lý và sự hài lòng về các chính sách sản phẩm, giá, xúc tiễn hỗn hợp của Cơng ty. Bảng hỏi sự hài lịng đƣợc đo lƣờng theo 5 bậc: Hồn tồn khơng hài lịng, tƣơng đối hài lịng, khơng hài lịng cũng khơng phản đối, tƣơng đối hài lòng, rất hài lòng.
Bảng câu hỏi đƣợc gửi cho 28 đại lý cấp 1 trên địa bàn Hà Nội thông qua hai kênh: nhờ các đồng nghiệp phòng kinh doanh mang đến trực tiếp cho các đại lý ở xa và bản thân em trực tiếp đến. Sau khi thu thập, bảng câu hỏi sẽ đƣợc lọc nhằm loại bỏ những bảng trả lời thiếu thông tin, không phù hợp với yêu cầu phân tích.
2.2.2.2 Thu thập dữ liệu thứ cấp
Để thu thập đƣợc các số liệu chính xác về cơ sở vật chất, tình hình vốn và nguồn vốn, kết quả kinh doanh và các thông tin liên quan, tác giả đã nghiên cứu một số tài liệu của Công ty TNHH Hàn Việt nhƣ sau:
- Website Cơng ty: www.hanvico.com.vn
- Báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
qua các năm: 2011 – 2014.
2.2.3 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
Phƣơng pháp thống kê: Sử dụng phần mềm excel để tổng hợp, thống kê và biểu diễn thông qua biểu đồ các số liệu sơ cấp thu thập đƣợc.
Phƣơng pháp so sánh: Đƣợc sử dụng trong phân tích kết quả kinh doanh và phân tích tỷ số tài chính thơng qua việc so sánh tỷ số tài chính của năm này với năm khác, từ đó nhận thấy đƣợc xu hƣớng biến động về tình hình kinh doanh cũng nhƣ tình hình tài chính của Cơng ty là tốt hay xấu qua các năm, nhằm đề ra những giải pháp thích hợp cho kì kinh doanh tiếp theo.
Phƣơng pháp tính tƣơng quan tỷ lệ: Nhằm kết hợp với phƣơng pháp so sánh trong q trình phân tích để thấy đƣợc sự thay đổi về tỷ lệ phần trăm của các tỷ số qua các năm, giúp nhận ra đƣợc hiệu quả từng nội dung cần nghiên cứu.
Phƣơng pháp ngoại suy xu thế: Đánh giá, dự đốn về mơi trƣờng về xu hƣớng phát triển của Công ty, ngành và phƣơng hƣớng phát triển của Công ty trong thời gian tiếp theo.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH HÀN VIỆT