CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu về Tổng Công ty viễn thông Viettel
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng Công ty viễn thông
Tổng Công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel đƣợc thành lập ngày 5 tháng 4 năm 2007, trên cơ sở sát nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel.
- Tên gọi: Tổng Công ty viễn thơng Viettel - Chi nhánh Tập đồn viễn
thông Quân đội.
- Địa chỉ: Số 01, phố Giang Văn Minh - Phƣờng Kim Mã - Quận Ba
Đình - Hà Nội.
- Điện thoại: 04.62776789 Fax: 04.62660446
- Website: vietteltelecom.vn
- Tổng số nhân viên (theo số liệu năm 2016): 1.300 nhân viên
- Slogan: “Hãy nói theo cách của bạn”
Q trình hình thành và phát triển của Tổng Công ty viễn thông Viettel gắn liền với quá trình hình thành và phát triển của Tập đồn viễn thơng Qn đội:
- Năm 1989: Thành lập công ty điện tử thiết bị thông tin, là tiền thân
của Tổng Công ty viễn thông quân đội (Viettel).
- Năm 1995: Đổi tên Công ty điện tử thiết bị thông tin thành công ty điện tử viễn thơng qn đội (tên giao dịch là Viettel) chính thức trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thứ hai tại Việt Nam.
- Năm 2000: Viettel đƣợc cấp giấy phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ điện thoại đƣờng dài sử dụng cơng nghệ VoIP tuyến Hà Nội - Hồ Chí Minh với thƣơng hiệu 178 và đã triển khai thành công.
- Năm 2003, thực hiện chủ trƣơng đầu tƣ vào những dịch vụ viễn thông cơ bản, Viettel đã tổ chức lắp đặt tổng đài đƣa dịch vụ điện thoại cố định vào hoạt động kinh doanh.
- Năm 2004: Chính thức cung cấp dịch vụ di động tại thị trƣờng Việt Nam.
- Năm 2005: Thủ tƣớng Phan Văn Khải đã ký quyết định thành lập Tổng Công ty viễn thông quân đội.
- Năm 2007: Công ty viễn thông Viettel (thuộc Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel) đã đƣợc thành lập kinh doanh đa dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông trên cơ sở sát nhập các công ty: Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel. Mục tiêu phát triển của Viettel trong giai đoạn mới là trở thành nhà cung cấp viễn thơng số 1 tại Việt Nam và có tên tuổi trên thế giới. Viettel lọt vào Top 20 mạng di động phát triển nhanh nhất thế giới - Tốc độ tăng trƣởng lớn nhất với mức tăng trƣởng năm sau cao gấp 2,5 lần năm trƣớc, và đạt vị trí 62/100 nhà cung cấp dịch vụ di động lớn nhất thế giới theo đánh giá của tổ chức Wireless Intelligence.
- Năm 2008: Viettel đã chào đón khách hàng thứ 28 triệu trên tồn hệ thống và khẳng định vị trí tiên phong trên thị trƣờng di động với hơn 40% thị phần.
- Tháng 01/2009: Tập đồn viễn thơng qn đội đƣợc thành lập, Tổng Công ty viễn thông Viettel là một đơn vị trực thuộc Tập đoàn. Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới vẫn cịn bị ảnh hƣởng bởi khủng hoảng tài chính và suy thối, Viettel tiếp tục duy trì tăng trƣởng cao, đạt mức 81% (tăng trƣởng toàn ngành gần 61%).
- Năm 2010: Viettel tiếp tục đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp các dịch vụ viễn thông tốt nhất. Tháng 3/2010, Viettel chính thức khai trƣơng mạng 3G tại 63 tỉnh thành với vùng phủ sóng về đến tất cả các trung tâm thủ phủ huyện. Viettel đã và đang tiếp tục cụ thể hóa khát vọng bình dân hóa dịch vụ viễn thơng khơng chỉ 2G mà cả mạng 3G.
- Hiện nay, với 25.000 trạm phát sóng 2G và 15.000 trạm phát sóng 3G, Viettel đang cung cấp dịch vụ cho gần 50 triệu thuê bao trên cả nƣớc.
- Tháng 12/2015, Viettel cũng trở thành nhà mạng di động đầu tiên tại Việt Nam triển khai cung cấp thử nghiệm dịch vụ 4G tại Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.