.Chiếc lược cải tiến sản phẩm sẵn có

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện chiến lược sản phẩm tại công ty honda việt nam (Trang 89 - 90)

Những dịng xe đã ra đời của HVN đã rất thành cơng vì vậy cơng ty nên thực hiện duy trì và củng cố sản phẩm hiện có.

Cơng ty khẳng định rõ thế mạnh của chính cơng ty là mặt hàng xe tay ga với phân khúc người tiêu dùng trung bình để từ đó làm mũi nhọn cạnh tranh. Tuy nhiên, cần cải tiến công nghệ sản phẩm phải đi đôi với chất lượng của sản phẩm đó .

Đối với cơng ty HVN phải luôn luôn theo sát ý kiến của khách hàng để nắm rõ nhu cầu, mong muốn cũng như thực tế chất lượng những loại xe của công ty để từ đó khắc phục nhưng phần cịn lỗi hỏng. Thực tế công ty HVN cũng đã cho ra đời nhiều phiên bản của từng kiểu xe với những chức năng, màu sắc cải tiến hơn nhưng vẫn chưa thực sự kiến khách hàng hài lòng về một số chi tiết cố hữu và không thay đổi. Đề xuất theo thống kê từ Bảng câu hỏi như sau:

- Khắc phục những lỗi nhỏ của Honda Mode như acquy nhanh hết điện, màu sắc và thiết kế chưa tinh tế.

- Chất lượng những dòng sau phải tốt hơn những dòng xe sản xuất từ trước tránh những hiện tượng khách hàng có những nhận xét như dịng xe Lead vỏ nhựa quá mềm, mỏng nhẹ không chắc chắn như dòng xe Lead cũ.

- Chú trọng đến dịch vụ bảo hành, nhiều Head còn chưa bảo hành, bảo dưỡng theo đúng quy trình, quy định. HVN nên có những đội thanh tra, kiêm tra và xử lý những trường hợp, những nơi mà dịch vụ khách hàng không được đảm bảo.

- Về vấn đề máy móc kỹ thuật lại nổ to hơn, máy chạy không được êm. Chú trọng tới việc cải tiến kỹ thuật cho động cơ vừa bền, khỏe lại thân thiện với mơi trường.

- Cải tiến bao bì, mẫu mã sản phẩm. Nó là yếu tố quan trọng trong việc giữ cho chất lượng sản phẩm không thay đổi, là công cụ quảng cáo hữu hiệu trong việc giảm bớt chi phí Marketing, đây là yếu tố quan trọng trong việc giữ gìn hình ảnh của HVN.

Tuy cải tiến sản phẩm là cần thiết và tốt, nhưng nên chú trọng đến chất lượng tránh trường hợp cải tiến theo kiểu” bình mới, rượu cũ”, phiên bản sau chất lượng lại không tốt bằng phiên bản gốc; làm giảm sự tin tưởng của khách hàng và giảm uy tín của cơng ty trên thị trường.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện chiến lược sản phẩm tại công ty honda việt nam (Trang 89 - 90)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(102 trang)
w