- Xõy dựng và phỏt triển chương trỡnh khuyến mại du lịch trong phạm vi cả nước Cụ thể là:
c. Đầu tư cho quảng cỏo
3.2.10. Giải phỏp về chƣơng trỡnh
Với thế mạnh về cỏc tài nguyờn du lịch, cỏc cụng ty lữ hành quốc tế trờn địa bàn Hà Nội cần xõy dựng cỏc chƣơng trỡnh du lịch theo cỏc chuyờn đề khỏc nhau để nhắm vào nhúm du khỏch đặc biệt.
- Du lịch chữa bệnh và bồi dƣỡng sức khoẻ tại vựng nỳi và cỏc điểm du lịch khớ hậu mỏt mẻ nhƣ Ba Vỡ, Tam Đảo, Sapa…; những nơi cú truyền thống chữa bệnh bằng chõm cứu và thuốc nam nổi tiếng nhƣ: những nơi cú suối nƣớc núng nhƣ Quang Hanh (Quảng Ninh), Kờnh Gà (Ninh Bỡnh), Kim Bụi (Hoà Bỡnh)…
- Du lịch sinh thỏi tới cỏc rừng quốc gia, khu bảo tồn thiờn nhiờn, tại vựng nỳi phớa Bắc, cao nguyờn miền Trung…
- Du lịch văn hoỏ tỡm hiểu phong tục tập quỏn và cỏch sống của đồng bào cỏc dõn tộc Việt Nam, đặc biệt là đồng bào dõn tộc vựng nỳi phớa Bắc.
- Du lịch lịch sử tỡm hiểu cỏc di tớch chiến tranh giữ nƣớc của Việt Nam nhƣ Điện Biờn Phủ, đƣờng Hồ Chớ Minh…; cỏc cụng trỡnh lịch sử, tƣợng đài, cỏc triều đại vua chỳa Việt Nam,…
- Du lịch nghỉ dƣỡng biển, lƣớt vỏn, đi thuyền kayak, lặn biển…
- Du lịch bằng du thuyền trờn sụng, trờn biển với điểm đến lý tƣởng Hạ Long.. - Du lịch làng nghề, sƣu tầm hàng mỹ nghệ, cụn trựng… tại cỏc làng nghề nổi tiếng nhƣ Bỏt Tràng, Vạn Phỳc, tranh Đụng Hồ…
- Du lịch mạo hiểm nhƣ đua mụ tụ, xe đạp địa hỡnh tại cỏc tuyến đƣờng đốo, dốc và đƣờng mũn ở vựng nỳi; leo nỳi, vƣợt thỏc nhƣ leo đỉnh Phan Xi Păng, vƣợt thỏc Đầu Đẳng (Ba Bể)…
Nhƣng trờn hết là lịch trỡnh du lịch cần đƣợc cỏc doanh nghiệp xõy dựng một cỏch phự hợp với từng đối tƣợng khỏch. Đặc biệt hạn chế việc thay đổi lịch trỡnh đó đƣợc thụng bỏo cho du khỏch trừ cỏc trƣờng hợp đặc biệt do cỏc yếu tố khỏch quan tỏc động.
Ngồi những giải phỏp đó đƣợc đề cập ở trờn, thỡ việc cỏc cụng ty lữ hành trờn địa bàn Hà Nội cần chỳ trọng đến cụng tỏc hậu mói. Đú là, sau khi khỏch sử dụng dịch vụ của cụng ty, cụng ty cần gửi thƣ hoặc email lại cho khỏch hàng để cỏm ơn khỏch. Hơn thế nữa, vào những dịp đặc biệt cần gửi những lời chỳc tới khỏch nhƣ một sự quan tõm tới khỏch hàng. Đồng thời cụng ty cú thể giới thiệu những dịch vụ mới của mỡnh nhằm thu hỳt khỏch.
Bờn cạnh đú, việc nghiờn cứu thị trƣờng cũng cần đƣợc cỏc cụng ty lữ hành coi trọng. Mặc dự đầu tƣ cho cụng việc này tốn khỏ nhiều chi phớ và nhõn lực nhƣng hiệu quả nú mang lại là rất lớn. Do vậy, cỏc cụng ty cú thể kết hợp với nhau để cựng làm hoặc cựng thuờ cỏc tổ chức khỏc nghiờn cứu thị trƣờng khỏch du lịch để trờn cơ sở đú cú những chiến lƣợc marketing phự hợp.
Chƣơng 3 tập trung nghiờn cứu, phõn tớch một cỏch khỏi quỏt xu hƣớng phỏt triển của du lịch thế giới, chƣơng trỡnh hành động Quốc gia của ngành du lịch Việt Nam và cỏc định hƣớng phỏt triển của ngành du lịch Hà Nội. Trờn cơ sở đú tỏc giả đề tài đề xuất 10 giải phỏp marketing mix cho cỏc doanh nghiệp lữ hành quốc tế trờn địa bàn Hà Nội gồm cú: lựa chọn thị trƣờng mục tiờu, chiến lƣợc marketing, giải phỏp về sản phẩm, giỏ cả, phõn phối, xỳc tiến, con ngƣời, đối tỏc, trọn gúi và chƣơng trỡnh. Đõy là một hệ thống giải phỏp cú cơ sở khoa học và thực tiễn đƣợc đề xuất trờn cơ sở những vấn đề lý luận ở chƣơng 1 và thực trạng đƣợc phõn tớch ở chƣơng 2.
Những giải phỏp trờn nếu đƣợc thực hiện tốt sẽ gúp phần thu hỳt khỏch du lịch quốc tế đến Việt Nam ngày càng đụng hơn để từ đú cỏc doanh nghiệp lữ hành đạt đƣợc hiệu quả kinh doanh của mỡnh. Tuy nhiờn, muốn thực hiện đƣợc cỏc giải phỏp này cỏc doanh nghiệp lữ hành cần cú đƣợc sự giỳp đỡ của nhiều thành phần khỏc nhau. Do vậy, tỏc giả đề tài cũng xin đƣa ra một số