3.1. Phƣơng hƣớng phát triển của công ty TNHH Toyota Láng Hạ
3.1.1. Mục tiêu phát triển
Công ty tiếp tục đổi mới phương pháp lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thực hiện; tiếp tục hồn thiện mơ hình tổ chức và hoạt động theo luật doanh nghiệp năm 2005; phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng với chất lượng cao; phát triển bán hàng và dịch vụ theo hướng hiện đại, thống nhất đồng bộ và ổn định, phù hợp với quy trình, quy định của TMV.
Cơng ty phân tích cụ thể những khó khăn và thuận lợi trong hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại, vượt qua những khó khăn dựa vào những thuận lợi để từ từng bước nâng cao tổng sản lượng, tổng doanh thu, giảm chi phí mang lại nhiều lợi nhuận, hồn thành các chỉ tiêu đặt ra, nâng cao việc thực hiện nộp ngân sách nhà nước và không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động.
3.1.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Toyota Láng Hạ
- Thực hiện tốt nhiệm vụ cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho Khách hàng, đáp ứng các tiêu chuẩn Đại lý của TMV. Bảo đảm tuyệt đối an toàn lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh và cung cấp dịch vụ sau bán hàng cho Khách hàng.
- Kinh doanh có lãi, bảo tồn và phát triển vốn chủ sỡ hữu tại Cơng ty, hồn thành các nhiệm vụ do Chủ sở hữu giao trong đó có chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên vốn Chủ sỡ hữu, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, bảo đảm lợi ích chính đáng của người lao động.
- Tối đa hóa lợi nhuận và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cơng ty. Tăng cường tích tụ, tập trung vốn, phân cơng chun mơn hóa và hợp tác sản xuất, nâng cao chất lượng quản lý, hiệu quả đầu tư kinh doanh, uy tín và khả năng cạnh tranh. Thực hiện phát triển sản xuất kinh doanh theo định hướng của ngành.
- Kinh doanh tập trung vào phục vụ đối tượng là Khách hàng để thực hiện phương châm “khách hàng là số 1“, hoạt động chăm sóc khách hàng được nâng cao để hướng đến mục tiêu 100% khách hàng hài lòng khi sử dụng sản phẩm chất lượng, dịch vụ nhanh gọn thuận tiện, một khơng gian thân thiện, nhân viên nhiệt tình, trung thực khi khách hàng đến với cơng ty. Thực hiện nhiều chính sách để giữ chân khách hàng trung thành và ngày càng mở rộng được số lượng khách hàng.