CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty
4.2.1. Hoạch định chiến lược kinh doanh để phát triển hệ thống phân phối chiếm lĩnh thị trường:
Cơng ty cần có một chiến lƣợc kinh doanh rõ ràng, hoạch định phân cấp từng khu vực để phát triển hệ thống cửa hàng, đại lý phân phối. Các hệ thống cửa hàng cần phải có hệ thống theo dõi khách hàng, định kì gửi thơng tin các chƣơng trình khuyế mãi và thơng tin sản phẩm mới hàng tháng qua email và gọi điện để chăm sóc khách hàng. Có các chính sách chiết khấu, hoa hồng hấp dẫn cho các đại lý, nhà phân phối. Tập trung vào các khu vực đơng dân cƣ có thu nhập mức khá trở lên. Nghiên cứu kĩ các điểm mạnh và yếu các đối thủ trên thị trƣờng, dự báo nhu cầu sản phẩm của thị trƣờng để có những chiến lƣợc phù hợp.
Chiến lƣợc kinh doanh là chƣơng trình hành động tổng hợp với việc thực hiện những mục tiêu cụ thể của công ty/tổ chức trong tƣơng lai, nhằm tăng cơ hội kinh doanh và cải thiện vị thế cạnh tranh. Từ lúc đi vào hoạt động đến nay, Phƣơng Việt Group chƣa xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cụ thể mà mới chỉ có kế hoạch thực hiện mục tiêu đặt ra từ đầu năm hay triển khai một số dự án lớn. Trong giai đoạn mới 2016 – 2020 đầy khó khăn thách thức, cơng ty cần chú trọng hơn đến việc xây dựng và triển khai chiến lƣợc kinh doanh trên cơ sở khác thác tối ƣu các
lợi thế so sánh, tận dụng các tiềm năng sẵn có, đồng thời phát huy thế mạnh, hạn chế những điểm yếu của công ty trong hoạt động kinh doanh. Chiến lƣợc kinh doanh cần phải phù hợp với thị trƣờng, định hƣớng phát triển ngành và phải tính đến sự phát triển lâu dài của cơng ty trong những năm tiếp theo.
4.2.2. Đẩy mạnh chiến lược marketing sản phẩm:
+ Quảng cáo sản phẩm qua internet:
Hiện nay chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ và internet đƣợc coi là xƣơng sống của nền kinh tế. Theo thống kê của Bộ thông tin và truyền thông đến thời điểm hiện nay có khoảng 50% dân số cả nƣớc sử dụng internet, và con số này có xu hƣớng gia tăng ở một nƣớc đang phát triển nhƣ Việt Nam. Nếu chúng ta biết tận dụng kênh bán hàng và marketing này sẽ có thể mang lại hiệu quả về kinh doanh lớn hơn mà lại giảm thiểu về chi phí hơn so với các kênh quảng cáo bán hàng khác.
Sử dụng hình thức quảng cáo hiển thị - đây là hình thức quảng cáo truyền thống và rất phổ biến. Khi truy cập vào bất kì website nào, ngƣời sử dụng có thể dễ dàng bắt gặp quảng cáo dạng này. Hiện nay, quảng cáo hiển thị đƣợc cải tiến khá nhiều với sự nâng cấp, đổi mới về hiệu ứng động, mở rộng kích thƣớc,…
Đặt logo hoặc banner quảng cáo trên các website nổi tiếng, những website có lƣợng khách hàng truy cập lớn hay những website đƣợc xếp hạng cao trên Google là phổ biến và là cách quảng cáo trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay. Nó khơng những quảng bá đƣợc thƣơng hiệu mà cịn nhắm đến các khách hàng tiềm năng trên Internet.
Quảng cáo bằng đƣờng text link: Là đặt quảng cáo bằng chữ có đƣờng link đến website hay sản phẩm dịch vụ của công ty. Cần phải có tiêu đề cho đoạn quảng cáo, địa chỉ website, thông tin giới thiệu về website hay quảng cáo sản phẩm dịch vụ để có thể đăng ký vào bất kỳ danh bạ nào trên Internet phục vụ việc tra cứu, tìm kiếm sản phẩm dịch vụ của các máy chủ tìm kiếm. Lợi ích của hình thức quảng cáo này là các cơng cụ tìm kiếm sẽ thƣờng xun tự động cập nhật website của Công ty lên hệ thống trong vịng chỉ có 3 đến 7 ngày.
Xây dựng phát triển hệ thống nội dung đa phƣơng tiện và các nền tảng quảng cáo có định hƣớng tốt, lâu dài theo các nguồn khảo sát dữ liệu của Công ty. Phối hợp cùng các đơn vị có kinh nghiệm, các nhà đầu tƣ để lựa chọn hƣớng đi riêng mang bản sắc riêng của doanh nghiệp mà khơng bị trùng lặp, theo lối mịn với những công ty trong cùng ngành.
+ Quảng cáo tại hội chợ, triển lãm, ngồi trời:
Cơng ty cần tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm giới thiệu sản phẩm nhất là các hội chợ về các sản phẩm an ninh để có nhiều cơ hội tiếp cận với khách hàng hơn. Tận dụng các hình thức quảng cáo ngồi trời nhƣ: pano, nhà chờ xe bus, tờ rơi,…
4.2.3. Tiết kiệm chi phí trong kinh doanh
+ Chi phí giá vốn
Đối với các doanh nghiệp thƣơng mại dịch vụ, giá vốn chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng chi phí của doanh nghiệp. Vì vậy, tiết kiệm đƣợc chi phí này, đảm bảo mức tăng giá vốn thấp hơn mức tăng của doanh thu sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Muốn làm đƣợc điều này, cơng ty cần lựa chọn các nhà cung cấp uy tín, đàm phán ký kết hợp đồng dài hạn; để có đƣợc mức giá hợp lý, thay đổi phù hợp với tình hình kinh doanh của thị trƣờng.
+ Chi phí bán hàng:
Xây dựng bảng định mức sử dụng nguyên vật liệu thi cơng cơng trình. Đồng thời nâng cao ý thức tiết kiệm nguyên vật liệu thi công trong đội ngũ công nhân và nhân viên của công ty bằng cách phát động phong trào thi đua tiết kiệm nguyên vật liệu giữa các tổ với nhau. Tổ nào, cá nhân nào tiết kiệm đƣợc nhiều nguyên vật liệu hơn thì sẽ đƣợc khen thƣởng thành tích đạt đƣợc.
Xây dựng chiến lƣợc marketing phù hợp với quy mơ và tình hình kinh doanh để đảm bảo hiệu quả lan tỏa hình ảnh của cơng ty với chi phí thấp nhất
+ Chi phí quản lý, vận hành:
Cơng ty cần phải tiết kiệm và hạn chế các chi phí trong tiếp khách, hội nghị… Cần có sự kiểm sốt chặt chẽ trong chế độ cơng tác phí: Ví dụ: Chỉ quy định 100.000 VNĐ/ngƣời/ngày công tác phí đối với nhân viên và 150.000 VNĐ/ngƣời/ngày đối với cấp phó phịng trở lên, chi phí lƣu trú 200.000 VNĐ/ngƣời/ngày, các chi phí tiếp khách chỉ khi có lãnh đạo đi cùng mới đƣợc kê khai chi phí tiếp khách. Những cán bộ đề xuất cơng tác đi tỉnh ngồi địa bàn cần phải có tờ trình lý do đi cơng tác và khi đi về phải có báo cáo cơng việc thực hiện trong chuyến cơng tác, tránh tình trạng lạm dụng việc đi cơng tác vào việc riêng gây lãng phí cho doanh nghiệp. Nếu kiểm sốt tốt các chi phí này thì lợi nhuận của Công ty cũng sẽ đƣợc cải thiện đáng kể.
4.2.4. Tập trung xây dựng, hồn thiện quy trình làm việc (đặc biệt là giai đoạn thi cơng cơng trình), rút ngắn thời gian cung ứng dịch vụ
Khi thực hiện cung ứng dịch vụ ở các địa bàn xa, thời gian thi công kéo dài sẽ làm gia tăng các chi phí dành cho cán bộ nhân viên nhƣ: chi phí lƣu trú, chi phí ăn ở, chi phí đi lại… Giảm thời gian thi cơng xuống sẽ giúp cắt giảm đáng kể các chi phí trên, từ đó gia tăng đƣợc lợi nhuận
Rút ngắn thời gian cung ứng dịch vụ cũng giúp công ty tập trung nguồn lực để tìm kiếm và phục vụ đƣợc nhiều khách hàng hơn, góp phần gia tăng kết quả đầu ra, nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
4.2.5. Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị tài chính đặc biệt trong tình hình nền kinh tế có nhiều biến động
Sử dụng cơ cấu vốn hợp lý, ổn định
Có một cơ cấu vốn hợp lý sẽ giúp kết hoạch phát triển kinh doanh của cơng ty ổn định. Cơng ty sẽ có điều kiện tập trung mở rộng thị phần, xây dựng hệ thống phân phối… Thay vì phải đối phó với những bất ổn do cơ cấu vốn thay đổi đột ngột gây ra nhƣ: chi phí trả lãi vay tăng cao, sức ép từ nhà cung cấp yêu cầu thanh toán sớm do lƣợng hàng cung ứng trƣớc q lớn, địi hỏi từ phía khách hàng phải đẩy nhanh tiến độ thi cơng do đã nhận tiền đặt cọc từ lâu…
Tổ chức quản lý vốn lưu động có kế hoạch và khoa học
Quản lý vốn lƣu động gắn liền với quản lý tài sản lƣu động bao gồm: quản lý tiền mặt và các chứng khoản thanh khoản; quản lý dự trữ, tồn kho; quản lý các khoản phải thu.
Quản lý vốn lƣu động đặt ra vấn đề là các nhà quản lý phải lựa chọn mơ hình nào để vận dụng vào doanh nghiệp cho phù hợp với điều kiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong khi vận dụng các mộ hình quản lý vốn lƣu động khoa học, doanh nghiệp cần phải biết kết hợp các mơ hình tạo sự thống nhất trong quản lý tổng thể vốn lƣu động của doanh nghiệp. Quản lý tốt vốn lƣu động sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp chủ động, kịp thời đƣa ra những biện pháp giải quyết các vấn đề phát sinh đảm bảo việc thực hiện kế hoạch vốn lƣu động, tránh thất thốt, lãng phí từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lƣu động.
Xây dựng hệ thống kế toán quản trị
Kế toán quản trị là việc thu thập, xủa lý, phân tích và cung cấp thơng tin kinh tế, tài chính theo yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài chính trong nội bộ đơn vị kế tốn. Kế tốn quản trị có vai trị hết sức to lớn đặc biệt trong những giai đoạn mơi trƣờng kinh doanh có nhiều biến động. Kế tốn quản trị sẽ cung cấp nhiều thông tin cần thiết cho nhà quản trị để có thể phân tích các cơ hội, thách thức, thuận lợi và khó khăn về tài chính của doanh nghiệp trƣớc các biến động của nền kinh tế.
Bên cạnh đó cơng ty cần trích lập các quỹ dự phịng cho các hoạt động có tính biến động/ rủi ro cao. Quỹ dự phịng tài chính này giúp cơng ty đối phó với những biến động về lãi suất, tỷ giá, đầu tƣ mua sắm tài sản cố định hay dự trữ hàng tồn kho… Quỹ này cần đƣợc trích từ lợi nhuận sau thuế một phần phù hợp với quy mô và kế hoạch kinh doanh của những năm tiếp theo.
4.2.6. Nâng cao chất lượng, tạo động lực cho người lao động
Công ty cần tổ chức tập huấn, đào tạo nâng cao kỹ năng cho những nhân viên trực tiếp thi cơng cơng trình để nâng cao hiệu quả lao động, tránh mắc lỗi trong quá trình lắp đặt thiết bị gây lãng phí và ảnh hƣởng đến chất lƣợng cơng trình.
Đào tạo và bồi dƣỡng chuyên mơn cho nhân viên của cơng ty, xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng nhằm tuyển những nhân viên có kinh nghiệm thực tế và trình độ cao. Việc xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng sẽ giúp cơng ty tiết kiệm đƣợc chi phí cho doanh nghiệp trong dài hạn, tuyển dụng đƣợc nhân viên đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc để tránh lãng phí nguồn lực, thời gian và tiền bạc từ đó nâng cao HQKD của doanh nghiệp.
Những cán bộ chủ chốt cần có những chế độ đãi ngộ thích hợp để họ gắn bó với Cơng ty lâu dài: chế độ phụ cấp, lƣơng thƣởng, xếp loại thi đua…
Trong chƣơng 4, thông qua cơ sở lý luận ở chƣơng 1 về hiệu quả kinh doanh và các thông tin trong chƣơng 3 về chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty về chỉ tiêu sử dụng vốn chủ sỡ hữu, chỉ tiêu sử dụng tài sản, chỉ tiêu sử dụng chi phí… cũng nhƣ thực trạng về hiệu quả kinh doanh của Công ty, tác giả đã đƣa ra các giải pháp giúp Công ty nâng cao chất lƣợng dịch vụ của mình trong giai đoạn tới. Các giải pháp tác giả đƣa ra là các giải pháp tổng thể, giúp Công ty nâng cao chat lƣợng dịch vụ tại nhiều khâu và phù hợp với mơ hình tổ chức và nguồn lực tài chính của mình.
KẾT LUẬN
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế giúp ta có cách nhìn bao quát về hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp trên nhiều góc độ khác nhau. Đó là thƣớc đo cho sự tăng trƣởng và là nền tảng đánh giá việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Do đó, vệc thƣờng xuyên tiến hành phân tích báo cáo tài chính sẽ giúp cho các doanh nghiệp thấy rõ thực trạng hoạt động tài chính, kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng nhƣ xác định đƣợc một cách đầy đủ, chính xác nguyên nhân và mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố thơng tin có thể đánh giá đƣợc tiềm năng, hiệu quả kinh doanh cũng nhƣ rủi ro và triển vọng trong tƣơng lai của doanh nghiệp. Đó sẽ là căn cứ đáng tin cậy cho các nhà quản trị, các nhà đầu tƣ ra quyết sách kịp thời, chính xác và đúng đắn cho hoạt động quản lý, đầu tƣ của mình, nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong giai đoạn 2013-2015, Công ty TNHH Đầu tƣ và Phát triển Phƣơng Việt đã có nhiều cố gắng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Tuy nhiên, kết quả thực hiện cịn nhiều hạn chế do những yếu tố tác động bên ngoài cũng nhƣ yếu tố nội tại của doanh nghiệp. Do đó việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của cơng ty trong giai đoạn tiếp theo là vô cùng cần thiết.
Trong quá trình nghiên cứu, luận văn đã trình bày đƣợc những vấn đề căn bản nhất về nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tƣ và Phát triển Phƣơng Việt giai đoạn 2013-2015: Xuất phát từ thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty, làm cơ sở để đƣa ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty trong thời gian tới.
Luận văn thể hiện ý kiến cá nhân với hy vọng đƣợc đóng góp một phần vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tƣ và Phát triển Phƣơng Việt. Tuy nhiên, do nhận thức và trình độ lý luận cịn hạn chế nên khó tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận đƣợc những đánh giá góp ý của quý thầy cơ để luận văn đƣợc hồn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Phan Chí Anh, 2015. Quản trị sản xuất tinh gọn: Một số kinh nghiệm thế
giới. Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
2. Vũ Văn Ảnh, 2014. Hiệu quả kinh doanh tại cơng ty Cổ phần tập đồn
JOC Việt Nam. Luận văn thạc sĩ, Trƣờng ĐH Kinh tế - ĐH QGHN.
3. Nguyễn Trọng Cơ, Nghiêm Thị Hà, 2010. Giáo trình phân tích tài chính
doanh nghiệp. Hà Nội: NXB Tài Chính.
4. Cơng ty TNHH Đầu tƣ và Phát triển Phƣơng Việt, 2013-2015. Báo cáo
tài chính.
5. Lê Hồng Duy, 2015. Hiệu quả kinh doanh của công ty Cổ phần Phân
phối – bán lẻ VNF1. Luận văn thạc sĩ, Trƣờng ĐH Kinh tế - ĐH QGHN.
6. Phạm Cơng Đồn, 2009. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
của các doanh nghiệp thương mại nhà nước trên địa bàn Hà Nội. Đề tài khoa học
cấp Bộ, Trƣờng Đại học thƣơng mại.
7. Hoàng Văn Hải, 2010. Quản trị chiến lược. Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia.
8. Nguyễn Thanh Hải, 2011. Nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh
nghiệp thương mại bán lẻ trên địa bàn thành phố Hà Nội. Luận án tiến sĩ, Trƣờng
Đại học Thƣơng mại.
9. Ngơ Thị Thu Hồi, 2015. Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty Cổ
phần thủy sản Mekong. Luận văn thạc sĩ, Trƣờng ĐH Kinh tế - ĐH QGHN.
10. Nguyễn Đăng Minh và cộng sự, 2015. Quản trị tinh gọn ở Việt Nam:
Đường tới thành công. Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
11. Nguyễn Thị Nhiễu, 2013, Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế, Tạp chí
12. P.Samuelson và W.Nordhaus, 1948. Giáo trình Kinh tế học. Dịch từ tiếng Anh. Nhiều dịch giả, 2011. Hà Nội: NXB Tài chính.
13. Trƣơng Bá Thanh, 2009. Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh,