PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá của các đối tượng khảo sát về công tác quản trị nguồn nhân lực tạ
2.3.2. Kết quả khảo sát
Kết quả khảo sát được thể hiện ởPhụ lục4 và 5.
Sử dụng công cụ SPSS để xác định độ tin cậy và giá trị trung bình của các biến, từ đó nắm bắt được ý kiến của người lao động trongCông ty về các vấn đề khảo sát.
Với mục tiêu xác định độ tin cậy của nội dung bảng câu hỏi (thang đo), tác giả sử dụng cơng cụ phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha (α) để loại bỏ các câu hỏi (các biến). Các biến bị loại là các biến có hệ số tương quan biến – tổng (Cerrected Iterm- total Correlation) nhỏ hơn 0,3 và tiêu chuẩn để chọn thang đo khi nó có hệ số tin cậy α > 0,6;đồngthời hệ số cronbach’s alpha if item deleted lớn hơn hệ số cronbach hiện tại.
2.3.2.1. Bả n chấ t công việ c
Độ tin cậy của thang đo về bản chất công việc được xác địnhqua bảng 2.14:
Bảng 2.12:Độ tin cậy của thang đo về bản chất công việcThống kê độtin cậy Thống kê độtin cậy
Cronbach's Alpha Số lượng biến
.967 5
Thống kê tổng biến
Chỉtiêu thangTrung bìnhđo nếu loại
bỏbiến
Phương sai thang
đo nếu loại bỏ
biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
bỏbiến Cong viec dung chuyen mon 22.48 7.990 .958 .952 Hieu tinh chat cong viec 22.37 9.228 .939 .954 Hoan thanh cong viec 22.21 9.669 .894 .962 Muon tiep tuc cong viec 22.19 8.589 .873 .966 Thich thu cong viec 22.41 9.315 .913 .958
Cronbachỗs Alpha ca thang o l 0,967, các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3 và khơng có trường hợp loại bỏ biến quan sát nào có th lm cho Cronbachỗs Alpha của thang đo này lớn hơn 0,967. Vì vậy, tất cả các biến quan sát đều được chấp nhận và sẽ được sử dụng trong phân tích giá trị trung bình với kết quả như sau:
Bảng 2.13: Giá trị trung bình của thang đo về bản chất cơng việcMơ tảthống kê Mơ tảthống kê
Chỉtiêu
Số lượng Nhỏnhất Lớn nhất Trung bình Độlệch chuẩn Thống kê Thống kê Thống kê Thống kê Sai sốchuẩn Thống kê
Cong viec dung chuyen mon 154 1 7 4.64 .075 .928
Hieu tinh chat cong viec 154 2 7 4.89 .058 .724
Hoan thanh cong viec 154 2 7 4.88 .054 .676
Muon tiep tuc cong viec 154 1 7 4.73 .071 .882
Thich thu cong viec 154 1 7 4.79 .058 .725
Valid N (listwise) 154
(Nguồn: Số liệu điều tra được xử lý bằng phần mềm SPSS)
Có thểthấy về cơ bản người lao động có sựhài lịng với bản chất cơng việc của mình. Chỉ có 18-20 người (chiếm 11-12% tổng số được khảo sát) cảm thấy khơng hài lịng với công việc được giao. Phần lớn người lao động hiểu được tính chất công việc (4,89 điểm), ln hồn thành công việc đúng tiến độ (4,88 điểm) và mong muốn được tiếp tục công việc (4,73 điểm).
Đây là dấu hiệu tốt cho thấy người lao động có sự gắn bó với cơng việc và Cơng ty của mình.
2.3.2.2. Lư ơ ng, thư ờ ng và chính sách đãi ngộ
Độ tin cậy của thang đo về lương, thưởng và chính sách đãi ngộ được xác định:
Bảng 2.14:Độ tin cậy của thang đo về lương, thưởng và chính sách đãi ngộThống kê độtin cậy Thống kê độtin cậy
Cronbach's Alpha Số lượng biến
.941 5
Thống kê tổng biến
Chỉtiêu thangTrung bìnhđo nếu
loại bỏbiến
Phương sai thangđo nếu
loại bỏbiến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại bỏ
biến
Luong cao 19.88 8.065 .830 .930
Luong thuong xung dang voi nang luc 20.00 8.902 .822 .932 Luong thuong va dai ngo cong bang 19.84 9.021 .835 .931 Luong thuong dap ung chi phi sinh hoat 20.31 7.991 .874 .921 Luong thuong ngang bang noi khac 20.36 7.525 .883 .921
Cronbachỗs Alpha ca thang o là 0,941, các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3 và khơng có trường hợp loại bỏ biến quan sát nào có th lm cho Cronbachỗs Alpha của thang đo này lớn hơn 0,941. Vì vậy, tất cả các biến quan sát đều được chấp nhận và sẽ được sử dụng trong phân tích giá trị trung bình với kết quả như sau:
Bảng 2.15: Giá trị trung bình của thang đo về lương, thưởng và chính sách đãi ngộ Mơ tảthống kê
Chỉtiêu
Số lượng Nhỏnhất Lớn nhất Trung bình Độlệch chuẩn
Thống kê Thống kê Thống kê Thống kê Sai số
chuẩn Thống kê
Luong cao 154 3 7 5.14 .068 .848
Luong thuong xung dang voi
nang luc 154 2 7 5.13 .056 .693
Luong thuong va dai ngo
cong bang 154 2 7 5.05 .053 .662
Luong thuong dap ung chi
phi sinh hoat 154 3 7 4.99 .067 .830
Luong thuong ngang bang
noi khac 154 2 7 5.09 .074 .913
Valid N (listwise) 154
(Nguồn: Số liệu điều tra được xử lý bằng phần mềm SPSS)
Đồng nhất với phân tích thực trạng vềcơng tác thù lao của Cơng ty, mức độ hài lịng của người lao động về lương, thưởng và chính sách đãi ngộkhá cao.
Chỉ khoảng 5 người (chiếm 3%) trong số lao động trả lời khảo sát cảm thấy không thỏa mãn với chế dộ lương, thưởng và đãi ngộ của Công ty. Số còn lại đều cảm thấy thỏa mãn với mức lương tương xứng với năng lực (5,13 điểm) và đủ đáp ứng chi phí sinh hoạt của mình cũng như gia đình (4,99điểm).
Mức lương hiện nay của cán bộcông nhân viên Công ty cũng được đánh giá khá so với mặt bằng chung trên địa bàn tỉnh. Khoảng 80% người lao động cảm thấy hài lịng vì mức lương cao và ngang bằng với nơi khác (trung bình 5,14 và 5,09điểm)
Kết quảnày cũng khẳng định những điểm mạnh trong chế độ lương, thưởng và đãi ngộmà Công tyđang áp dụng.
2.3.2.3. Cơ hộ i thăng tiế n
Bảng 2.16:Độ tin cậy của thang đo về cơ hội thăng tiếnThống kê độtin cậy Thống kê độtin cậy
Cronbach's Alpha Số lượng biến
.984 6
Thống kê tổng biến
Chỉtiêu
Trung bình thangđo nếu loại
bỏbiến
Phương sai thang
đo nếu loại bỏ
biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
bỏbiến Hieu dieu kien thang tien 22.22 30.343 .931 .982
Co hoi thang tien 22.43 29.018 .968 .979
Co hoi phat trien 22.23 28.857 .961 .980
Chinh sach thang tien cong bang 21.95 30.462 .949 .981 Quan tam den thang tien 22.23 30.595 .931 .982 Duoc khich le trong cong viec 22.58 30.612 .945 .981
(Nguồn: Số liệu điều tra được xử lý bằng phn mm SPSS)
Cronbachỗs Alpha ca thang đo là 0,984, các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3 và khơng có trường hợp loại bỏ biến quan sát nào có thể lm cho Cronbachỗs Alpha ca thang đo này lớn hơn 0,984. Vì vậy, tất cả các biến quan sát đều được chấp nhận và sẽ được sử dụng trong phân tích giá trị trung bình với kết quả như sau:
Bảng 2.17: Giá trị trung bình của thang đo về cơ hội thăng tiếnMô tảthống kê Mô tảthống kê
Số lượng Nhỏnhất Lớn nhất Trung bình Độlệch chuẩn
Thống kê Thống kê Thống kê Thống kê Sai số
chuẩn Thống kê
Hieu dieu kien thang tien 154 2 7 4.16 .090 1.116
Co hoi thang tien 154 1 7 4.05 .097 1.205
Co hoi phat trien 154 1 7 4.03 .099 1.227
Chinh sach thang tien cong bang 154 1 7 4.08 .088 1.088
Quan tam den thang tien 154 2 7 4.04 .088 1.092
Duoc khich le trong cong viec 154 2 7 4.06 .087 1.077 Valid N (listwise) 154
(Nguồn: Số liệu điều tra được xử lý bằng phần mềm SPSS)
Ngược với đánh giá về chính sách lương, thưởng và đãi ngộ, sự thỏa mãn của người lao động đối với cơ hội thăng tiến khá thấp. Phần lớn người lao động
cảm thấy không thỏa mãn (khoảng 30%) hoặc khơng có ý kiến (35%) đối với các cơ hội thăng tiến của mình tại Cơng ty.
Ngun nhân là do thực tếcơng tác quy hoạch, bổ nhiệm và thăng tiến của Cơng ty cịn nhiều hạn chế, chưathực sự công khai và minh bạch để mọi người có thể phấn đấu. Cơng ty vẫn tồn tại việc tuyển dụng, đề bạt mang tính chất chủ quan, quen biết khiến cho nhiều người lao động giỏi khơng hài lịng về chính sách cơ hội thăng tiến tạiCơng ty,ảnh hưởng đến động cơ phấn đấu.
2.3.2.4. Công tác đào tạ o
Độ tin cậy của thang đo về công tác đào tạo được xác định:
Bảng 2.18:Độ tin cậy của thang đo về công tác đào tạoThống kê độtin cậy Thống kê độtin cậy
Cronbach's Alpha Số lượng biến
.965 6
Thống kê tổng biến
Chỉtiêu
Trung bình thangđo nếu loại
bỏbiến
Phương sai thang
đo nếu loại bỏ
biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
bỏbiến Quan tam den cong tac dao tao 21.25 13.481 .866 .961
Dao tao chuyen sau 21.51 14.709 .883 .959
Kien thuc dao tao giup ich cho cong viec 20.92 13.393 .914 .955 Dao tao dung nguoi dung chuyen nganh
Cong tac dao tao co thuong xuyen
20.95 20.93 13.801 13.706 .904 .906 .956 .958 Co hoi phat trien sau dao tao 21.44 14.130 .888 .958
(Nguồn: Số liệu điều tra được xử lý bằng phần mm SPSS)
Cronbachỗs Alpha ca thang đo là 0,965, các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0.3 và khơng có trường hợp loại bỏ biến quan sát nào có thể làm cho Cronbachỗs Alpha ca thang đo này lớn hơn 0,965. Vì vậy, tất cả các biến quan sát đều được chấp nhận và sẽ được sử dụng trong phân tích giá trị trung bình với kết quả như sau:
Bảng 2.19: Giá trị trung bình của thang đo về cơng tác đào tạoMô tảthống kê Mô tảthống kê
Số lượng Nhỏnhất Lớn nhất Trung bình Độlệch chuẩn
Thống kê Thống kê Thống kê Thống kê Sai số
chuẩn Thống kê
Quan tam den cong tac dao tao 154 2 6 4.27 .073 .901
Dao tao chuyen sau 154 3 6 4.01 .057 .709
Kien thuc dao tao giup ich cho cong viec 154 2 7 4.23 .071 .875 Dao tao dung nguoi dung chuyen nganh
Cong tac dao tao co thuong xuyen
154 154 2 1 6 6 4.00 3.68 .066 .065 .824 .821
Co hoi phat trien sau dao tao 154 3 5 4.08 .064 .788
Valid N (listwise) 154
(Nguồn: Số liệu điều tra được xử lý bằng phần mềm SPSS)
Tương tự như cơ hội thăng tiến, đánh giá về công tác đào tạo của người lao động không cao. Khoảng 20% người lao động được khảo sát cho thấy khơng hài lịng với cơng tác đào tạo. gần 50% khơng có ý kiên. Mức trung bình của ý kiến quan tâm đến công tác đào tạo chỉ đạt 4,27 điểm; kiến thức đào tạo chuyên sâu 4,01 điểm; công tác đạo tạo thường xuyên chỉ đạt 3,68 điểm.
Điều này cho thấy công tác đào tạo của Công tychưa thực sự thu hút người lao động. Hình thức đào tạo nâng bậc chỉ mang tính chất bắt buộc, đến kỳ phải tham gia và tham gia để đạt điều kiện nâng lương. Công tác đào tạo chuyên sâu chưa được chú trọng.
Như vậy có thể thấy mặc dù không thỏa mãn với cơ hội thăng tiến cũng như công tác đào tạo nhưng về cơ bản người lao động hài lòng với chế độ lương, thưởng và chính sách đãi ngộ cũng như cơng việc của mình. Điều này có thể giải thích xuất phát từ nhu cầu của người lao động hiện nay trước hết phải đảm bảo về mặt tài chính và sự ổn định trong công việc. Đây là hai khía cạnh được Cơng ty thực hiện khá tốt so với các doanh nghiệp khác trên địa bàn. Tuy nhiên Công ty cần thực hiện đồng bộ các biện pháp phân tích cơng việc, đánh giá thực hiện cơng việc, quy hoạch, bổ nhiệm, đào tạo để nâng cao sự thõa mãn cho người lao động, góp phần tăng năng suất, tạo sự tăng trưởng bền vững cho đơn vị.
2.4. Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phầnCấp nước Quảng Bình