Để tìm hiểu cụ thể các vấn đề cịn tồn tại của cơng ty và đề ra các giải pháp hồn thiện mạng lưới bán hàng mặt hàng quần áo thời trang của cơng ty cổ phần Parosy , ngồi việc phát phiếu điều tra trắc ngiệm cho các cán bộ nhân viên trong cơng ty , em cịn tiến hành phỏng vấn . Những người được phỏng vấn đó là :
- Bà : ĐÀO HẢI LINH ; chức vụ : Trợ lý giám đốc
- Bà : ĐẶNG UYÊN THÚY ; chức vụ : Trưởng phịng Marketing
- Ơng : PHẠM TƯỜNG LÂN ; chức vụ : Phụ trách kinh doanh nội địa
Câu hỏi 1 : Ông ( bà ) đánh giá như thế nào về tầm quan trọng của mạng lưới bán hàng ?
Cả ba người được phỏng vấn đều cho rằng mạng lưới bán hàng của công ty là hết sức quan trọng.
Bà Linh cho biết rằng mạng lưới bán hàng là phương thức kinh doanh đem lại hiệu quả cao cho tất cả các mặt hàng kinh doanh nói chung và mặt hàng quần áo thời trang nói riêng . Bà còn cho biết thêm , mạng lưới bán hàng sẽ giúp công ty mở rộng được thị trường .
Bà Thúy thì nói mạng lưới bán hàng sẽ đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Ơng Lân cho biết vai trị của mạng lưới bán hàng là vô cùng quan trọng , là nguồn kênh thu thập thông tin của khách hàng giúp phát triển và hoàn thiện sản phẩm.
Câu hỏi 2: Xin ông ( bà ) cho biết một số vấn đề cụ thể mà công ty đang gặp phải trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng?
Bà Linh nói : Cơng tác tổ chức mạng lưới bán hàng của cơng ty cịn gặp những vấn đề khó khăn. Bà cho biết mạng lưới bán hàng của công ty hiện nay chưa thực sự phù hợp, công ty đang thiếu đội ngũ nhân viên quản lý mạng lưới nên việc theo dõi hoạt động của các đại lý gặp nhiều khó khăn.
Bà Thúy thì nói nguồn lực tại các kênh chưa thật sự ổn định.
Ông Lân cho biết công ty chưa thiết lập được một hệ thống thông tin xuyên suốt từ tổng công ty đến các đại lý thành viên, khách hàng và ngược lại .
Câu hỏi 3: Xin ơng ( bà ) vui lịng cho biết chính sách để tìm kiếm và lự chọn đại lý của cơng ty ?
Bà Linh cho biết cơng ty hiện nay cịn hạn chế về số đại lý. Bà đưa ra một số chính sách để có thể tìm kiếm và lựa chọn đại lý của cơng ty : Đăng tìm đại lý trên các website ; tiếp xúc trực tiếp với các cửa hàng/ đại lý tiềm năng. Ngồi ra bà cịn cho biết cơng ty cũng xây dựng các tiêu chí lựa chọn đại lý .
Bà Thúy cũng có cùng quan điểm với bà Linh .
Ơng Lân thì cho biết công ty nên nghiên cứu vùng dân cư và khoanh vùng các thị trường tiềm năng. Ơng cho biết thêm cơng ty cần phải khảo sát ngay các thị trường tiềm năng.
Câu hỏi 4: Ông ( bà ) có thể cho biết giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của mạn g lưới bán hàng của công ty hiện nay?
Bà Linh cho biết cơng ty cần có những biện pháp nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của các cửa hàng; cần đa dạng hóa khách hàng mục tiêu, gia tăng đại lý ở các tỉnh . Bà Thúy cho biết cơng ty cần xây dựng một chính sách giá hợp lý để thu hút thêm các đại lý và khách hàng ; từ đó có thể mở rộng mạng lưới bán hàng của cơng ty .
Ơng Lân thì nói cơng ty nên có sự điều chỉnh về mơ hình mạng lưới bán hàng phù hợp với tình hình hiện tại và phù hợp với chiến lược của công ty đã đề ra . Ơng cịn cho biết thêm công ty nên mở nhiều hơn nữa các điểm bán trên nhiều tỉnh, thành phố để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty .
Câu hỏi 5: Đối với nhà nước và các cơ quan chức năng thì ơng ( bà ) có những kiến nghị gì cụ thể để tạo điều kiện cho các cơng ty nói chung và các công ty kinh doanh mặt hàng may mặc , quần áo thời trang nói riêng hoạt động hiệu quả hơn ?
Bà Linh cho biết nhà nước phải đưa ra hệ thống pháp luật ổn định hơn ,hoàn thiện các bộ luật liên quan đến doanh nghiệp ,… nhằm tạo ra mơi trường cạnh tranh bình đẳng.
Bà Thúy cho biết nhà nước cần định hướng và phát triển xuất khẩu cho các doanh nghiệp nói chung và cơng ty cổ phần Parosy nói riêng . Bà cho biết thêm cần giảm thuế nhập khẩu máy móc , nguyên nhiên vật liệu ,…
Ơng Lân nói: cần tổ chức nhiều hội chợ, kêu gọi nhà đầu tư, khách hàng nước ngoài .