Phần 2 : Phân tích quy trình nhập khẩu máy tính hãng Apple của cơng ty Synnex FPT
2.4 Đánh giá về quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu máy tính của FPT
2.4.1 Ưu điểm
Về quy trình xin giấy phép nhập khẩu thì cơng ty FPT đã tiến hành rất cẩn thận thận, hoàn chỉnh từ những khâu đầu tiên, chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ yêu cầu trong bộ hồ sơ đối với hàng hóa xuất nhập khẩu nên hầu như đối với các khâu tiến hành xin giấy phép nhập khẩu hàng hóa cơng ty đều khơng bị trễ hạn. Ngồi ra thì điểm đặc biệt ở cơng ty là cung cấp các mặt hàng mới 100% đến từ các hãng nổi tiếng trên thế giới như Acer, Apple, Asus, Dell,... nên không cần xin giấy phép nhập khẩu mà thay vào đó là chuẩn bị bộ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công bố hợp quy các sản phẩm cần nhập khẩu. So với việc xin giấy phép nhập khẩu thì cơng bố hợp quy các sản phẩm nhập khẩu sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí hơn.
Thực hiện bước đầu của khâu thanh tốn, việc cơng ty đã lựa chọn hình thức thanh tốn LC (thanh tốn bằng thư tín dụng hoặc tín dụng thư). Đây là một hình thức thanh tốn an tồn đối với khơng chỉ cơng ty nhập khẩu mà cịn an tồn đối với cả cơng ty xuất khẩu. Ngân hàng đại diện có uy tín trong khu vực nên việc thanh tốn đến bước cuối cùng cũng được đảm bảo an toàn hơn.
Thuê phương tiện vận tải: Việc hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển uy tín như Kerry Express, Saigon post, Viettel Post, VNPT, bên cạnh đó cũng đang xây dựng mơ hình DDP (Nền tảng phân phối kỹ thuật số) điều này cũng tạo ra những ưu thế nhất định trong quá trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu, đặc biệt giúp giảm thiểu chi phí logistic cho công ty đáng kể.
Nhận và kiểm tra hàng nhập khẩu: Đây là một khâu rất quan trọng trong q trình thực hiện hợp đồng. Nhờ có quy trình nhận và kiểm tra hàng nhanh chóng đã giúp cơng
ty FPT tiết kiệm được các chi phí lưu kho, đồng thời cũng hạn chế được bớt những rủi ro tiềm ẩn nếu khơng được vận chuyển về nhanh chóng
2.4.2 Nhược điểm
Về mua bảo hiểm thì cơng tác phịng ngừa rủi ro chưa cao mặc dù đã mua bảo hiểm loại A (bảo hiểm cho mọi rủi ro). Các vấn đề về bồi thường theo tỷ lệ phần trăm tùy theo mức độ của sự cố gặp phải được đánh giá là chưa phù hợp hồn tồn. Như đã nói thì giá trị mỗi lơ hàng hóa nhập khẩu của cơng ty khá lớn và rất dễ bị tổn thất trong quá trình vận chuyển trên tuyến đường dài như đường biển . Vấn đề này rất quan trọng vì tồn bộ rủi ro đã được chuyển sang nhà nhập khẩu là FPT từ khi hàng lên tàu ở nước người xuất khẩu cho đến khi về tới kho bãi của công ty tại Việt Nam. Hơn thế nữa, việc xảy ra sự cố là chuyện bất ngờ xảy ra, khơng thể lường trước được. Chính vì vậy, đây cũng được xem là một hạn chế mà công ty FPT gặp phải trong việc mua bảo hiểm cho hàng hóa nhập khẩu.
Khiếu nại và giải quyết khuyếu nại, về quy trình nhận hàng thì được đánh giá là khá tốt, ít để xảy ra sai sót trong q trình nhận hàng. Cơ quan giám định Vinacontrol sẽ trực tiếp làm việc khi công ty đã nhập khẩu đủ hàng. Thông qua giám định sẽ phát hiện được các lỗi đến từ các nguyên nhân khác nhau và công ty sẽ tiến hành khiếu nại. Với đặc điểm là sản phẩm nhập khẩu là các sản phẩm cơng nghệ, có giá trị cao nên thời gian thực hiện giám định mất khá nhiều thời gian để xác định rõ nguyên nhân từ đó quy rõ trách nhiệm thuộc về bên nào. Thậm chí khi gửi biên bản khiếu nại phải chờ bên xuất khẩu thực hiện giám định lại lần nữa. Quy trình này mất khá nhiều thời gian nên có thể xem là một trong những nhược điểm trong q trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu của cơng ty FPT.