triển Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ
Triển khai đồng bộ và có hiệu quả các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích ngân hàng đến từng đối tượng khách hàng. Kinh doanh dịch vụ dần từng bước được đa dạng hóa, góp phần quan trọng vào việc tăng thu dịch vụ, nâng cao năng lực tài chính cho chi nhánh. Đến cuối năm 2021, thu dịch vụ đạt 12.324 triệu đồng, đạt 121% kế hoạch. Cụ thể thu dịch vụ với các mảng nghiệp vụ như sau:
- Thu dịch vụ thanh toán trong nước là 3,9 tỷ đồng, đạt 92,2% kế hoạch. - Thu dịch vụ thanh toán quốc tế là 1,3 tỷ đồng, đạt 118,2% kế hoạch. - Thu dịch vụ kiều hối là 96 triệu đồng, đạt 99% kế hoạch.
- Thu dịch vụ thẻ là 945 triệu đồng, đạt 99% kế hoạch. - Thu dịch vụ E- banking là 514 triệu, đạt 123% kế hoạch.
- Thu dịch vụ ủy thác đại lý Bancassurance là 34 triệu, đạt 43,6 % kế hoạch. - Thu dịch vụ Ngân quỹ là 253 triệu, đạt 86,6% kế hoạch.
- Thu dịch vụ khác là 1,3 tỷ đồng, đạt 665% kế hoạch. - Thu ròng từ KDNH là 3,9 tỷ đồng, đạt 138,3% kế hoạch.
Hoạt động dịch vụ luôn được quan tâm và đầu tư nhằm mục đích đưa thu từ hoạt động dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn trong thu nhập của chi nhánh. Trong suốt thời gian vừa qua, hoạt động dịch vụ tại chi nhánh có nhiều bước tiến lớn, trong đó phải kể đến việc chi nhánh đã ký thỏa thuận hợp tác toàn diện với một số bệnh viện, trường học; phát hành thẻ liên kết sinh viên và thu học phí; ký thỏa thuận thu hộ tiền nước, tiền điện; phát hành thẻ và trả lương qua tài khoản với nhiều tổ chức đang mở tài khoản tại chi nhánh; ...
Ngoài ra, để có thể quảng bá sản phẩm dịch vụ đến khách hàng, phát triển sản phẩm dịch vụ thông qua bán chéo sản phẩm, chi nhánh cũng chú trọng triển khai dịch vụ kết nối thanh tốn, dịch vụ thanh tốn hóa đơn khơng dùng tiền mặt đến các đối tác khách hàng, đặc biệt là khách hàng tổ chức có quan hệ với chi nhánh.