- Huy động tổ chức kinh tế.
3.2.5 Hiện đại hóa cơng nghệ và nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật :
Về mặt chuyên môn nghiệp vụ, các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ sẽ giúp nhân viên được hoàn thiện và rèn luyện kỹ năng làm việc. Mặt khác, mỗi nhân viên cũng luôn phải tự giác học tập, rèn luyện, không ngừng bổ sung kiến thức nghiệp vụ mới. Điều này phụ thuộc rất lớn vào ý thức của mỗi nhân viên, vì thế mà quá trình lựa chọn nhân viên vào làm việc tại chi nhánh cũng cần phải có sự kiểm tra, giám sát nghiêm túc và khách quan vì cơng tác này giúp chi nhánh lựa chọn được một đội ngũ nhân viên có chất lượng nhất.
Về ý thức, thái độ của nhân viên: Để khách hàng đến với ngân hàng giao dịch ln được hài lịng nhất thì thái độ phục vụ của không chỉ giao dịch viên mà cịn của tồn bộ nhân viên CN phải ln được đề cao. Ngoài ra, CN cũng cần có bảng nội quy quy định các mức thưởng - phạt đối với những nhân viên có thái độ tốt – kém với khách hàng một cách rõ ràng để nhân viên nghiêm túc thực hiện.
3.2.5 Hiện đại hóa cơng nghệ và nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật: :
Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật đóng vai trị rất quan trọng trong chiến lược Marketing Ngân hàng. Đối với người gửi tiền thì mục đích của họ là đồng vốn của mình sinh lãi và an tồn sau một thời gian đầu tư. Do vậy mà vị trí và mức độ khang trang của CN sẽ tạo ra ấn tượng đầu tiên của khách hàng về nơi mình gửi tiền, nhất là với khách hàng lần đầu tiên tham gia giao dịch với Ngân hàng. Ngoài ra một yếu tố quan trọng khác là hệ thống thiết bị máy móc phục vụ cho hoạt động của Chi nhánh nhằm tăng năng suất và rút ngắn thời gian thực hiện công việc.
Phát triển hệ thống công nghệ thông tin phù hợp với tốc độ phát triển của chi nhánh là việc lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh. Nó có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển các hoạt động dịch vụ, tăng quy mô vốn một cách vững chắc, quyết định hiệu quả vốn đầu tư.
Nhận thấy trong thời gian qua CN đã đầu tư nhiều công nghệ mới nhưng trong thời gian tới CN vẫn cần đầu tư hơn nữa như nhập thêm trang thiết bị hiện đại, nâng cấp các chương trình phần mềm, xác lập hệ thống thơng tin nội bộ, hồn chỉnh đồng bộ để phục vụ kinh doanh, nâng cao độ chính xác, an tồn, hiệu quả, thuận lợi, cung cấp thông tin kịp thời giúp cho công tác chỉ đạo điều hành hoạt động của CN tốt nhất và để thu hút khách hàng sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng đặc biệt là dịch vụ thanh tốn và chuyển tiền.
Tóm lại, các giải pháp nêu trên có mối quan hệ mật thiết với nhau, việc áp dụng các giải pháp này có thể ảnh hưởng đến các giải pháp khác. Chính vì lẽ đó, VCB Đơng Anh nên cân nhắc sử dụng các biện pháp sao cho hợp lý, phù hợp với điều kiện của từng thời kỳ nhằm tạo được hiệu quả cao nhất trong công tác huy động vốn cũng như tạo được lợi nhuận cao nhất cho ngân hàng.
KẾT LUẬN
NHTM giữ một vai trò quan trọng trong nền kinh tế bởi nó là cầu nối giữa người có nhu cầu vay vốn với người dư thừa vốn. Trong đó, huy động vốn là một trong những nghiệp vụ quan trọng của NHTM vì nó quyết định quy mơ và cơ cấu tài sản sinh lời của ngân hàng. Vì vậy, ngân hàng phải ln coi trọng hoạt động này và phải đưa ra những giải pháp cụ thể để hoạt động huy động vốn đạt hiệu quả cao nhất. Nhận thấy được tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng, dưới sự dẫn dắt tận tình của TS. Đàm Minh Đức cùng sự giúp đỡ của các CBNV tại VCB Đông Anh, tơi đã hồn thành khóa luận với đề tài: “Nâng cao hiệu quả
huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Đơng Anh.”Qua phân tích về hoạt động huy đống vốn của VCB
Đơng Anh, em có nhận xét: Đây là một CN có uy tín và rất nhiều nỗ lực trong hoạt động huy động vốn, đóng góp một phần khơng nhỏ vào sự phát triển kinh tế của huyện Đông Anh cũng như sự phát triển của Ngân hàng ngoại thương trong thời gian qua. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh gay gắt của thị trường hiện nay, thì Ngân hàng cũng cần phải nỗ lực hơn nữa để giữ vững được lợi thế của mình.
Với sự nỗ lực của bản thân và sự đúc rút qua quá trình tìm hiểu, em đã đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn của VCB Đơng Anh. Mong rằng những giải pháp này sẽ góp một phần vào việc nâng cao hiệu quả các chiến lược huy động vốn mà CN đang thực hiện, góp phần giúp CN trở thành đơn vị hoạt động có hiệu quả ngày càng tốt hơn và trở thành một chi nhánh đặc thù trong thời gian tới.
Đây là một vấn đề rộng lớn, phức tạp và do còn là một sinh viên, kinh nghiệm chưa nhiều, còn hạn chế về hiểu biết nên khóa luận khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được những ý kiến, đánh giá của các thầy cô và cán bộ Ngân hàng VCB Đông Anh để bài viết được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các thầy cô giáo, các anh chị trong phịng Tín dụng nói riêng và các anh chị trong ban lãnh đạo của Ngân hàng TMCP Ngoại thương nói chung, đặc biệt là thầy giáo TS. Đàm Minh Đức, người đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình giúp đỡ em trong q trình hồn thiện chun đề này.
Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS Phan Thị Thu Hà, Giáo trình“Ngân hàng thương mại” 2013, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
2. PGS.TS Nguyễn Hữu Tài, Giáo trình “Lý thuyết tài chính tiền tệ” 2012, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
3. Lê Thị Trang, Chuyên đề tốt nghiệp “Giải pháp tăng cường huy động vốn tại
chi nhánh ngân hàng NN&PTNT Việt Nam”, GVHD: Hoàng Xuân Quế
4. PGS.TS. Phan Thị Thu Hà (Chủ biên), 2013, Ngân hàng thương mại, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội
6.Nguyễn Thị Nụ, 2015, Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn ở Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Đống Đa, Hà Nội