- Lượng khách mua hàng trong 1 ngày/ 1 tuần/ 1 tháng/ 1 năm Đánh giá của khách hàng
4.2.1. Hiện trạng của việc bán hàng qua Website online
Hình 4.4 Hình ảnh minh họa
Hiện trạng Website bán hàng online đang được ứng dụng rộng rãi, phổ biến trên khắp cả nước. Công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ giúp cho việc mua bán hàng hóa trực tuyến trên các Website thuận tiện và phổ biến hơn bao giờ hết. Hơn nữa, khi dịch Covid-19 bùng nổ trên nhiều quốc gia với tốc độ lây lan nhanh chóng thì mua bán trực tuyến là giải pháp tối ưu thay thế cho phương pháp mua bán truyền thống. Chính vì những thay đổi này của môi trường khách quan, kinh doanh trực tuyến ngày càng được mở rộng và đa dạng về hình thức cũng như nội dung. Kinh doanh trực tuyến diễn ra trên các sàn thương mại điện, các website, các ứng dụng và có lẽ phổ biến nhất là trên nền tảng mạng xã hội. Từ đó, nhiều vấn đề pháp lý về kinh doanh trực tuyến trên nền tảng mạng xã hội nảy sinh và cần có hệ thống pháp luật cụ thể, rõ ràng để hướng dẫn, xử lý.
Bán hàng trực tuyến trên các Website cho phép người dùng thực hiện các hoạt động kinh doanh ngay lập tức trên quy mơ tồn cầu, từ việc quảng cáo Công ty, doanh nghiệp, tiếp thị sản phẩm, đàm phán giá cả và thanh toán, liên hệ khách hàng và hỗ trợ khách hàng qua mạng.
Website bán hàng online là trang Website phổ biến, ai cũng có thể giao dịch và mua bán trao đổi trên đó, bởi thế các doanh nghiệp lớn, nhỏ hay các chủ cửa hàng đưa nó vào mơ hình kinh doanh chính thức. Website trực tuyến đã và đang trở thành xu hướng và là một thị trường lớn đầy tiềm năng đối với việc kinh doanh hiện nay.
Trong những năm gần đây kinh tế bước vào giai đoạn khó khăn và sự thâm nhập của các ông chủ nước nước ngoài vào thị trường VIệt Nam khiến cho sự cạnh tranh trở nên gắt gao hơn bao giờ hết.Bởi vậy bán hàng qua các Website cũng trở nên khó khăn hơn.
Việc ứng dụng Website vào bán hàng online vừa mang lại ưu điểm và cũng dẫn đến nhiều nhược điểm cho cửa hàng, doanh nghiệp.Nó có thể giúp cho cửa hàng, doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, nâng cao số lượng sản phẩm bn bán, thu hút khách hàng,..nhưng bên cạnh đó nó cũng dẫn đến ảnh hưởng xấu như bảo mật thông tin khách hàng và lừa đảo qua mạng.
Dẫn chứng cho điều này ta có thể thấy được thực trạng bán hàng online trên các Website bị lừa đảo như thế nào? Đại đa số khi mua hàng online đều không được biết họ đóng gói như nào, chuyển khoản rồi thì có chắc sẽ nhận được sản phẩm đến tay người dùng hay sản phẩm có như hình hay khơng? Phần lớn đều nhận được sản phẩm nhưng số ít vẫn cịn nhận được những sản phẩm khác với hình ảnh mà họ đặt mua. Lừa đảo chuyển tiền nhận hàng nhưng khi khách hàng chuyển tiền xong thì Website tự động sập hoặc khơng thể truy cập được.
Ở Việt Nam thực trạng này rất nhiều, hầu như xảy ra mỗi ngày, việc ứng dụng Website vào bán hàng nó lợi bất cập hại là như vậy.Tuy nhiên khơng thể phủ định chính Website bán hàng giúp cho thị trường Việt Nam phát triển, đưa kinh doanh bán hàng online lên một tầm cao mới.