2.1.1 .Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2. Thực trạng vấn đề cần nghiên cứu ở công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam
2.2.2. Tổng quan tình hình ứng dụng các phương thức thanh toán điện tử vào website
website solid.vn
Việt Nam đang trong q trình tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực và thế giới. Dù muốn hay khơng thì điều đó là điều tất yếu mà chúng ta khơng thể gạt bỏ làm ngơ được chính vì thế nên điều đầu tiên phải đối mặt với đó chính là sự cạnh tranh khốc liệt khơng những trong nước mà cả ngồi nước. Các doanh nghiệp nước ngồi, họ vừa có tiềm lực mạnh, nguồn vốn dồi dào, kinh nghiệm cũng nhiều lại mạnh về mảng công nghệ nên khi vào Việt Nam họ sẽ đi theo con đường thương mại điện tử.
Vậy nên, sớm hay muộn gì thì Việt Nam sẽ xảy ra “đại chiến” nên tốt nhất chúng ta nên chấp nhận và tham gia thương mại điện tử càng sớm càng tốt. Chúng ta có tốc độ phát triển Internet rất tốt, những năm gần đây luôn nằm trong Top các nước có tốc độ phát triển đứng đầu Châu Á. Cơ sở hạ tầng cũng được nâng cao với sự canh tranh gay gắt giứa các công ty lớn như VNPT, FPT, VIETEL, ... Tuy nhiên, tỉ lệ người Việt Nam dùng đã và đang sử dụng Internet lọt vào Top 20 của Châu Á (Theo thống kê của Trung tâm số liệu Internet quốc tế năm 2015). Đồng thời các phương thức thanh tốn
điện tử cịn khá mới mẻ, số lượng người biết tới các dịch vụ thanh toán này khá nhiều song lại chưa thực sự trực tiếp sử dụng, số người trực tiếp sử dụng thì khá nhỏ, hầu hết là người có tri thức cao, nắm trong tay nền tảng tài chỉnh đủ chắc chắn để đáp ứng yêu cầu từ ngân hàng.
Nhìn chung thì hiện tại chưa nhiều người sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử nhưng chắc chắn trong tương lai, đây là một điều khơng thể thiếu. Vì sao? Bởi vì dân số Việt Nam là dân số trẻ, hầu hết phần dân số trẻ này họ có sự hiểu biết về thanh toán điện tử và họ đang dần phải trải nghiệm. Cụ thể nhất là bây giờ khơng chưa nói đến các khu chung cư hiện đại, mọi người trong địa bàn thành phố Hà Nội khi đóng tiền điện thì khơng phải chờ người ta đến để thu nữa mà đến ngân hàng nộp tiền vào tài khoản (một trong những cách thu tiền điện hiện nay bắt đầu từ tháng 3 năm 2017). Tất cả mọi thứ đều dần cơng nghệ hóa nên người dân cũng phải dần làm quen, thích nghi với thanh tốn điện tử. Và chắc chắn chỉ vài năm nữa thơi, thanh tốn điện tử sẽ trở nên phổ biến và là một điều tất yếu. Vậy nên công ty cổ phần công nghệ Solidity Việt Nam đã chuẩn bị bắt đầu từ bây giờ. Hiện tại, website của công ty chỉ dừng lại việc biểu thị thông tin về sản phẩm, dịch vụ, nêu được rõ ràng mục đích, mục tiêu, chiến lược phát triển, các phương pháp liên hệ, trao đổi trong thương mại điện tử, … nhưng khâu thanh tốn điện tử trên website thì lại rất sơ sài nhưng dường cơng ty lại bỏ sót.
Cụ thể là website mới chỉ đăng thông tin về các tài khoản ngân hàng của giám đốc cơng ty, khách hàng dựa vào đó để có thể gửi tiền thanh tốn qua hình thức chuyển khoản.
Để xây dụng và tích hợp thanh tốn điện tử vào website Solid.vn, cơng ty cần xem xét đến các yếu tố như tài chính, cơng nghệ, nguồn nhân lực, …
Tài chính: Trong bất cứ trường hợp nào thì tài chính cũng đóng vai trị quan trọng trong sự thành bại của dự án. Cần xem xét hệ thống được tích hợp các nguồn tài chính như thế nào? Cơng ty có khả năng thực thi hay khơng? Sự đầu tư đó có mang lại hiệu quả hay khơng?
Cơng nghệ: Để áp dụng TMĐT cũng như TTĐT được thuận lợi, một nền tảng công nghệ tốt và ổn định là rất quan trọng. Việc phát triển công nghệ thông tin, xây dựng nền tảng công nghệ hiện đại sẽ giúp cho việc triển khai việc tích hợp thanh tốn điện tử khơng gặp nhiều khó khăn và được triển khai đồng bộ.
Nguồn nhân lực: Việc tích hợp thanh tốn điện tử được triển khai hiệu quả hay không phụ thuộc phần lớn vào nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Đáp ứng đầy đủ các yếu tố trên và thêm một vài yếu tố nữa, doanh nghiệp có thể tích hợp thanh tốn điện tử vào website Solid.vn một cách nhanh chóng và thực thi hiệu quả.
Tuy nhiên thực trạng thanh toán điện tử trên website của Cơng ty Solidity Việt Nam vẫn ln là nỗi khó khăn đối với cả doanh nghiệp lẫn khách hàng. Cơ chế thanh tốn của Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Solidity Việt Nam hiện giờ đang khá đơn giản với hình thức như thanh tốn thanh tốn qua chuyển khoản. Hiện tại, công ty chưa sử dụng các cơng cụ thanh tốn hiện đại và an tồn hơn như ví điện tử, cổng thanh tốn…. Rõ ràng, trong một môi trường bán hàng trực tuyến, việc chỉ áp dụng các phương thức thanh toán trên mang lại cho khách hàng sự thiếu an tâm vì tỉ lệ rủi ro khơng nhỏ, khách hàng khơng có nhiều sự lựa chọn trong việc thanh tốn và vẫn có một tỉ lệ lớn khách hàng mất thời gian và công sức đi ra ngân hàng và các cây ATM để chuyển khoản. Một tỉ lệ khách hàng khơng nhỏ vì thế cũng mất đi vì tâm lý “ngại”.