d) Ảnh hưởng của nhân tố lãnh đạo và uy tín doanh nghiệp: Là những nhân tố
4.3.1.1 xuất xác định đối tượng nhận tin và lượng hóa sự chấp nhận.
Đối tượng nhận tin của công ty là khách hàng cá nhân và hộ gia đình thu nhập cao và khá. Do đó, cơng ty cần phải phân loại cụ thể từng đối tượng theo những tiêu chí nhất định.
Đối với khách hàng cá nhân và hộ gia đình có thu nhập cao và khá: Đối tượng khách hàng này thường xuyên để ý đến độ hoành tráng và sự sang trọng của các món ăn trong bàn tiệc, yêu tố là thương hiệu và chất lượng. Vì thế cần đặc biệt chú trọng tới hoạt động quảng cáo, chăm sóc khách hàng và nâng tầm thương hiệu của Cơng ty.
+ Các kịch bản đặc sắc, tặng kèm dịch vụ ca nhạc trước, trong cuối tiệc. + Các gói khuyến mãi đồ uống cao cấp trên bàn tiệc.
+ Tặng quà tân hôn cho cô dâu, chú rể.
+ Tặng kèm dịch vụ hoa trang trí và quay video trong hội trường cưới.
- Đối với khách hàng có thu nhập thấp: Thường xuyên có các hoạt động xúc tiến bán, khuyến mại, các gói hỡ trợ giá tới khách hàng nhằm chiếm được cảm tình của khách và kéo thêm được nhiều khách hàng mới, khách này giới thiệu khách kia. Vì thế cần chú trọng đến hoạt động nâng cao chiết khấu cho các dịch vụ hàng nhằm khuyến
khích hoạt động sử dụng dịch vụ kèm theo. Thường xuyên truyền đạt đến họ những chương trình xúc tiến thương mại mà Cơng ty đang áp dụng.
+ Nghiên cứu các gói khuyến mại, giảm giá với các tiệc có lượng khách đơng (trên 500 khách).
+ Các gói khuyến mại đồ uống bình dân, nhằm kích thích khách có thu nhập thấp.
+ Tặng kèm dịch vụ trang trí bóng bay và đội nghi lễ rước dâu nam áo đuôi tôm và nữ thiên thần.
Đặc biệt chú trọng đến việc tham gia hội chợ, tài trợ các chương trình hoạt động trình diễn thời trang váy cưới.v.v. nhằm giúp hiểu thêm về khách hàng, bắt nhu cầu của khách hàng. Cũng như việc tiếp thu những phản hồi của khách hàng về dịch vụ tổ chức tiệc cưới nói chung và xúc tiến thương mại nói riêng của Cơng ty. Từ đó Cơng ty có điều kiện để hồn thiện hơn khâu kinh doanh, xúc tiến thương mại của mình.