CHƯƠNG I : MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PR CỦA DOANH NGHIỆP
2.3 Thực trạng hoạt động PR tại phòng tuyển sinh của trường ĐH FPT
2.3.4 Lựa chọn công cụ PR
2.3.4.1 Tổ chức sự kiện
Đây chính là hoạt động PR đang được tổ chức mạnh mẽ và nhiều nhất tại trường Đại học FPT.
Hoạt động PR được chia làm 3 giai đoạn chính: + Đầu mùa tuyển sinh
Trước mùa tuyển sinh hay chính là khoảng từ tháng 11-12 hàng năm sẽ có hoạt động về thăm thầy cô các trường THPT. Tại đây sẽ có các bộ của phịng tuyển sinh xuống các trường tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc để tặng quà hỏi thăm các thầy cô nhân ngày Nhà giáo Việt Nam. Đồng thời sẽ trao đổi với thầy cô Ban giám hiệu các trường về các hoạt động sẽ triển khai trong thời gian sắp tới. Đây sẽ là một hoạt động gây dựng mối quan hệ cực kì tốt với các nhà trường THPT và giúp Đại học FPT có thể định hướng và chỉnh sửa các hoạt động PR tiếp theo.
+ Giữa mùa tuyển sinh: 1-4 hằng năm
- Một loạt các sự kiện được tổ chức trong thời gian này: Open Day (một ngày làm sinh viên), Cuộc thi ảnh kỉ yếu, hoạt động hướng nghiệp tại các trường THPT,...
- Trong thời gian này là thời gian mấu chốt của hoạt động PR giúp cái tên Đại học FPT đến gần hơn với các bạn học sinh, phụ huynh và thầy cô các trường THPT bằng các sự kiện ở trên giúp mọi người có cơ hội nắm bắt thơng tin, tham qua, trải nghiệm về môi trường học tập tại FPT.
- Qua các hoạt động này cũng giúp Đại học FPT có thể nắm bắt được thông tin, nhu cầu, khả năng của các bạn học sinh, phụ huynh, nhà trường để từ đó có thể có các hoạt động kế tiếp nhằm triển khai nhấn mạnh và thu hút các đối tượng công chúng mục tiêu tốt hơn.
+ Cuối mùa tuyển sinh: 5-9 hằng năm
Đây là thời gian các bạn THPT bắt đầu lựa chọn các trường đại học và chuẩn bị cho kì thi THPT quốc gia nên đây là thời điểm quan trọng nhất để quyết định một mùa tuyển sinh có thắng lợi hay khơng.
- Tiếp tục các chuỗi chương trình: Open Day (Một ngày là sinh viên), các hội thảo về khoa học kĩ thuật, các lớp luyện thi miễn phi, cuộc thi riêng vào tháng năm,.... đều là hoạt động được diễn ra liên tiếp.
- Xong hành với việc cho các em có trải nghiệm thực tế về trường thơng qua chương trình Open Day thì các hoạt động đánh mạnh vào các bạn học sinh đặc biệt các bạn u thích cơng nghệ là các hội thảo khoa học do Đại học FPT tổ chức với các diễn giả là các người nổi tiếng trong ngành. Hay là việc mở lớp luyện thi miễn phí cho các bạn muốn giành học bổng cũng được tổ chức trước một tháng ngày diễn ra kì thi riêng. Việc này nhằm lơi kéo các bạn thực sự có năng lực muốn vào học hay các bạn thực sự muốn học mà chưa có khả năng về tài chính.
- Với việc tổ chức kì thi riêng trước kì thi THPT quốc gia mở ra cho các bạn nhiều cơ hội hơn trong việc lựa chọn trường đại học cho mình, giúp các bạn giảm áp lực thi cử trong mùa thi. Đồng thời, kì thi cũng tạo một dấu ấn riêng cho trường Đại học FPT với cấu trúc đề thi hồn tồn khác biệt: 90 câu tốn trắc nghiệm logic (khơng sử dụng máy tính cầm tay) và bài luận xã hội. Điều này gây hứng thú với khơng ít các bạn học sinh tuy nhiên cũng khơng ít bạn tỏ ra e ngại vì chưa làm dạng đề này bao giờ.
Kết luận: Việc đầu tư rất lớn cho hoạt động tổ chức sự kiện đã mang khơng ít thành cơng cho hoạt động PR của phịng tuyển sinh. Các hoạt động được tổ chức liên tục, chuyện nghiệp mang lại ấn tượng cực tốt cho các bạn học sinh, phụ huynh và thầy cô các trường.
2.3.4.2 Tin tức
Thông tin về nhà trường luôn được cập nhật trên fanpage, website của phòng tuyển sinh cũng như của nhà trường.
Fanpage: Đại học FPT Hà Nội với khoảng 60 nghìn lượt theo dõi Website: daihoc.fpt.edu.vn
Ngoài ra các hoạt động liên quan đến sinh viên, các giải thưởng thường xuyên được đăng tải trên các báo như: Vnexpress, Kênh 14, Báo sinh viên,...Tuy nhiên số lượng vẫn còn hạn chế và chưa đủ thu hút.
2.3.4.3 Quan hệ cộng đồng
- Các hoạt động tài trợ cộng đồng
Mục tiêu Đại học FPT là xây dựng một mơi trường giáo dục có nền văn hóa giàu trách nhiệm và lịng nhân ái, các hoạt động Trách nhiệm xã hội (CSR) luôn được Đại học FPT tập trung triển khai và nhân.
Ngày 13 hằng tháng đã trở thành ngày truyền thống làm thiện nguyện của Đại học FPT. Cán bộ, nhân viên, học sinh, sinh viên hưởng ứng lời kêu gọi nhịn một bữa ăn sáng và quyên góp số tiền đó vào Quỹ Tiết thực của Trường. Toàn bộ số tiền này được sử dụng cho các hoạt động thiện nguyện của Trường như đi thăm và trao quà ở bệnh viện, trao tặng học bổng cho các học sinh có thành tích vượt khó trên tồn quốc…
Tháng 7/2012, TS. Lê Trường Tùng – Chủ tịch HĐQT Trường Đại học FPT chính thức phát động Dự án 100 Tủ sách Tiết thực, thực hiện tại các địa phương nghèo trên tồn Việt Nam. Tính đến nay, Đại học FPT đã thực hiện trao tặng trên 20 Tủ sách Tiết thực với hàng nghìn đầu sách tại gần 20 tỉnh, thành trên toàn quốc.
Bên cạnh các Dự án, hoạt động thể hiện trách nhiệm với xã hội, sinh viên Đại học FPT cũng độc lập đứng ra tổ chức nhiều chương trình thiện nguyện. Các nhóm Quỹ Vỏ Chai, Sitigroup, iGO… là các CLB do sinh viên FPT thành lập và trực tiếp đứng ra kêu gọi gây quỹ để tổ chức các hoạt động thiện nguyện của mình. Chương trình Áo ấm Hà Giang, Đơng ấm Mù Cang Chải, hiến máu tình nguyện… là những hoạt động tiêu biểu, được sinh viên FPT tổ chức thường niên.
Trường Đại học FPT cũng thể hiện rõ ý thức và cam kết về trách nhiệm xã hội của mình khi xây dựng Quỹ học bổng mang tên Giáo sư Viện sỹ Nguyễn Văn Đạo. Học bổng nhằm mang đến điều kiện học tập tốt nhất cho những sinh viên có hồn cảnh gia đình khó khăn và những cá nhân trẻ xuất sắc trên các lĩnh vực học tập và văn-thể-mỹ. Mỗi năm, Trường Đại học FPT dành khoảng 200 suất học bổng, với tổng trị giá lên tới gần 40 tỷ đồng.
+ Các hoạt động phi thương mại trực tiếp với cơng chúng mục tiêu
Phịng tuyển sinh liên tục cấp các suất học bổng cho các chương trình của các trường THPT tại Hà Nội và các tỉnh miền Bắc.
Ví dụ:
- Vào tháng 4/2017 Đại học FPT lần đầu tiên tài trợ cho chương trình English Performance 2017- một chương trình về nhạc kịch Tiếng anh với quy mơ lớn cho học sinh THPT trên địa bàn Hà Nội.
- Là tài trợ chương bạc trình hướng nghiệp: Chìa khóa mở ra tương lai của Cộng đồng chuyên Thái Bình.
- Tặng các xuất học bổng cho các bạn có thành tích thi cao trong kì thi Ielts của trường THPT Phan Đình Phùng
- Hay tài trợ giải thưởng cho chương trình bóng đá của THPT Thạch Thất - Hà Nội.
2.3.4.4 Các ấn bản của doanh nghiệp
Phòng tuyển sinh Đại học FPT đã cho ra các ấn phẩm như sách giới thiệu, phiếu điền thơng tin, tạp chí tốn học, sách ơn thi tốn logic hay đầu sách: “Đến, đi và ở lại” - viết về chính các trải nghiệm của sinh viên FPT đã học tập, rèn luyện, vượt qua khó khăn như thế nào.
Các ấn bản này được gửi tới các bạn học sinh, phụ huynh và thầy cơ giáo nhà trường nhằm tăng tính nhận diện thương hiệu đồng thời giúp mọi người có cái nhìn đúng đắn hơn về nhà trường.
2.3.4.5 Vận động hành lang
Công cụ này là một công cụ khá hữu hiệu tại Đại học FPT Hà Nội. Dựa vào mối quan hệ giữa ban lãnh đạo phịng và chính quyền địa phương, những người có chức, có quyền, cơng cụ này được sử dụng hiệu quả trong việc xây dựng mối quan hệ giữ trường với ban giám hiệu của các trường THPT, Điều này tạo mối quan hệ tốt để họ giúp đỡ mình trong những thơng tin hay các chương trình của phịng tuyển sinh sẽ được triển khai một cách dễ dàng và thuận lợi hơn.
2.3.4.6 Kết luận
Trong tất cả các công cụ PR đã triển khai thì hoạt động tổ chức sự kiện vẫn tỏ ra là có hiệu quả nhất. Với lượng tiếp cận trực tiếp rất lớn và có đủ khả năng làm thay đổi
nahanj thức của công chúng mục tiêu đối với nhà trường. Tuy nhiên, chi phí bỏ ra cho hoạt động này luôn là cao nhất trong tất cả các công cụ khác và tấn suất diễn ra lúc nào cũng cao nhất. Đối tượng học sinh và phụ huynh ln tỏ ra cực kì thích thú và hào hứng khi được trải nghiệm các hoạt động thực tế tại Đại học FPT Hà Nội điều này góp phần mang lại một lượng nhập học cực kì lớn mỗi năm cho nhà trường. Vì vậy dù chi phí khá cao nhưng phịng tuyển sinh vẫn liên tục thực hiện các hoạt động này thậm chí tấn suất càng ngày càng tăng. Tổ chức sự kiện đang là một điểm sáng rất lớn mang lại thành công rất lớn cho mỗi mùa tuyển sinh của Đại học FPT.