6. Kết cấu đề tài
1.2 QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠ
1.2.2 Mục tiêu và yêu cầu của quản lý chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân
nhân
Mục tiêu quản lý chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân
Thứ nhất: Quản lý chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân nhằm tránh cho ngân hàng những thất bại, mất mát, thiệt hại khơng dự tính được, những tổn thất vượt quá khả năng chịu đựng. Mặc dù hoạt động thực sự của quản lý chất lượng tín dụng trong các tổ chức khác nhau có khuynh hướng khác nhau, nhưng có những chức năng (nhiệm vụ) cơ bản chung cho tất cả các chương trình quản lý chất lượng tín dụng là: Hoạch định chiến lược và xác định mục tiêu, nhận dạng và đo lường rủi ro, kiểm sốt rủi ro và xây dựng các chính sách nhằm ngăn ngừa RRTD.
Thứ hai: Quản lý chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân nhằm chuẩn bị cho những thay đổi bất lợi, giảm bớt nhạy cảm đối với những thay đổi có hại đến ngân hàng; kiểm sốt được tồn bộ khoản vay của khách hàng từ khi bắt đầu đến khi khoản vay được tất tốn, qua đó có thể hạn chế hoặc xử lý kịp thời mọi phát sinh không mong muốn, đảm bảo chất lượng cho vay, qua đó bảo tồn vốn, giảm thiểu chi phí và các thiệt hại cho ngân hàng và cả cho nền kinh tế.“
Thứ ba: Quản lý chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tốt làm tăng mức độ uy tín của ngân hàng thương mại trên thị trường, giúp ngân hàng mở rộng thị phần, tăng khả năng cạnh tranh, đảm bảo lợi nhuận ổn định.“
Yêu cầu của quản lý chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân
Về phía ngân hàng: giảm thiểu rủi ro đối với các khoản cho vay; Đảm bảo tính
lành mạnh của khoản tín dụng; Chiếm lĩnh được thị trường một cách hợp pháp.
Về phía khách hàng: thỏa mãn yêu cầu khách hàng về thủ tục, thời gian thẩm
định, lãi suất, ….