(Đơn vị: tỷ đồng) STT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) 1 Vốn điều lệ 250 350 420 100 40% 70 20% 2 Tổng nguồn vốn 1350 1670 1780 320 23,70% 110 6,58% 3 Nợ ngắn hạn 466 645 670 179 38,41% 25 3,88% 4 Nợ dài hạn 160 178 252 18 11,25% 74 41,57% 5 Vốn CSH 350 430 645 80 22,86% 215 50%
(Nguồn: Phịng Kế tốn- Cơng ty CPĐT Quốc Bảo) Dựa vào bảng số liệu nhận thấy công ty có sự đánh giá rõ ràng từng nguồn vốn
như vốn cơ sở vật chất tăng. VCSH năm 2014 có sự chênh lệnh 22,86% so với 2013, năm 2015 là 50% so với năm 2014. Mức độ sử dụng nguồn vốn có sự tăng lên, do cơng ty mở rộng thêm cơ sở kinh doanh hoat động mới do đó vốn chủ sử huu cũng tăng lên. Công ty CPĐT Quốc Bảo tham gia vào một số lĩnh vực kinh doanh mới như: đầu tư xây lắp bất động sản, xây dựng các cơng trình về đường giao thơng, lữ hành nội địa và quốc tế, kinh doanh vận chuyển logistic, lắp đặt và bảo trì thang máy, vệ sinh mơi trường đơ thị… Do nguồn vốn của cơng ty có cách điều chỉnh tốt năng cao việc đầu tư các trang thiết bị rất hiện đại được trang bị tại văn phòng làm việc: máy điều hịa, bình nước nóng lạnh, bàn ghế phục vụ làm việc, các máy in, fax phục vụ cho công việc, các con đấu của công ty và một số tủ dựng tài liệu chuyên dụng. Hệ thống thiết bị máy tính được nâng cấp với công nghệ hiện đại nhất, sử dụng các phần mềm tính tốn chun nghiệp, các phần mềm nộp thuế, phần mềm nhân sự, tính lương…Do vậy, nhân tố
nguồn vốn có ảnh hưởng quan trọng tới việc nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực tại doanh nghiệp, biết cách khai thác tốt nguồn nhân lực hiện có của cơng ty. Cơng ty có nguồn vốn tốt khơng những thức đẩy q trình làm việc của người lao động tăng lên đảm bảo quá trình hoạt động của doanh nghiệp khơng bị gián đoạn. Mỗi năm công ty đã bỏ ra một số tiền khá lớn để đầu tư trang thiết bị hỗ trợ cho nhân viên làm nhiệm vụ giúp cho họ cải thiện q trình làm việc bớt khó khăn; đầu tư cho q trình đào tạo, nâng cao chất lượng lao động; có điều kiện trả cho NLĐ khoản lương thương cao hơn giúp học hăng hái làm việc.
3.2.4. Sản phẩm và ngành nghề kinh doanh
Đối với ngành dịch vụ cung cấp dịch vụ, du lịch, lắp rắp, nhận thầu các cơng trình thì nguồn nhân lực công ty sử dụng là khá đa dạng và rất quan trọng. Công ty luôn đặt ra mục tiêu thực hiện cung cấp các sản phẩm dich vụ nhằm đáp ứng nhu câu và sự hài lòng của khách hàng là trên hêt. Trong quá trình làm việc như nhân viên văn phịng ln đảng bảo hạn chế tối đa lỗi khi giúp khách đặt vé máy bay, đặt phịng khách sạn…nếu có lỗi xảy ra thì cần có các biện pháp khác phục nhanh chòng vẫn đảm bảo nhu câu hiện tại của khách hàng. Ngành nghề kinh doanh của cơng ty là loại hình khá phúc tạp mang tính đa dạng nhiều ngành nghề khác nhau yêu cầu có sự giám sát chặt chẽ từng khâu từng bộ phận để khơng xảy ra sai sót lớn. Về mảng nhận thầu, lắp rắp các thiết bị, cầu thang máy…công ty luôn chú trọng chất lượng tốt thực hiện xây dựng các hợp đồng đúng thời hạn, sử dụng khối lượng cơng nhân có tay nghề cao và kĩ năng tốt vào trong q trình làm viêc. Bên cạnh đó cơng ty cung cấp các giải pháp quản lý giám sát phương tiện giao thông dựa trên công nghệ GPS là rất quan trọng, khi có hợp đồng khách hàng yêu cầu là phải thực hiện, mà không phải lúc nào nhân viên trong cơng ty cũng trình nên cấp trên, các bộ phận có nhiệm vụ tham gia thực hiện ngay. Cơng ty ln cần nhân viên có tay nghê tốt khả năng giao tiếp ứng xử phù hợp đó là nhân viên bán vế trực điện thoại. Việc tuyển dụng nhân viên mới hầu như tháng nào cũng phải tiến hành vì tháng nào cũng có nhân viên bỏ việc. Tuyển được nhân viên đã khó, tuyển xong lại phải đào tạo cho nhân viên mới cũng làm tiêu tốn rất nhiều nguồn lực của Công ty.
Nhận thấy vấn về về sản phẩm và ngành nghề kinh doanh có tác động tích cực hay tiêu cực ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp. Nếu chất lượng lao động tốt sẽ đảm bảo q trình kinh doanh tạo ra sản phẩm ln đảm bảo chất lượng và tính hiệu quả cao đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc Bảo là một trong cơng ty có tiếng trong ngành kinh doanh vé máy bay do đó nó có sự cạnh tranh khá cao về lao động cũng như khách hàng tham gia vào quá trình hoạt động kinh doanh của cơng ty. Các yếu tố về thị trường lao động có tác động ảnh hưởng lớn đến hiệu quả sử dụng lao động. Nhân tố về môi trường kinh tế như ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế từ năm 2008, kinh tế Việt Nam năm 2015 đang phục hồi chậm nhưng vẫn cịn đối mặt với nhiều khó khăn chưa được giải quyết triệt để. Về dân số và lực lượng lao động dân số đông, cơ cấu dân số vàng với số người lao động chiếm hơn 50% tạo nên một thị trường lao động dồi dào. Doanh nghiệp ln có nguồn tuyển mộ phong phú, Cơng ty CPĐT Quốc Bảo có thể thuận lợi tuyển dụng được những lao động có chất lượng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu công việc và yêu cầu đặt ra của công ty. Lực lượng lao động lớn nhưng chất lượng lao động chưa cao. Nhiều lao động trẻ, ít kinh nghiệm trong khi cơng ty ngày càng cần những nhân lực có trình độ cao để nâng cao năng lực sản xuất và tiếp cận thành cơng những máy móc cơng nghệ mới. Điều này gây khó khăn cho việc tuyển dụng, công ty phải mất nhiều thời gian trong việc sàng lọc, tuyển chọn để có thể tuyển dụng được nhân tài; tốn kém chi phí tuyển dụng hơn. Do đó q trình tuyển dụng của doanh nghiệp cũng gặp nhiều khó khăn về chất lượng cịn số lượng lao động ln rồi rào. Nhận thấy vấn đề đó, doanh nghiệp ln có các chường đào taọ cho nhân viên mới vào làm bổ sung kiến thức kĩ năng mới phục vụ cho q trình làm việc có hiệu quả cao. Từ đó nhận thấy nhân tố thị trường lao động có ảnh hưởng chất lượng, hiệu quả sử dụng lao động trong từng doanh nghiệp.
3.2.6. Cơ sở hạ tầng kinh tế - xã hội
Trong bối cảnh kinh tế thế giới tiếp tục chịu ảnh hưởng của suy thối kinh tế, kinh tế vĩ mơ Việt Nam cũng gặp nhiều khó khăn và đối mặt với nhiều rủi ro. Vấn đề về lạm phát cơ bản vẫn ở mức cao được quan tâm hàng đầu.
Trước xu hướng tái cơ cấu kinh tế tồn cầu, đặt Cơng ty trước thách thức mới, đòi hỏi những giải pháp phù hợp để đảm bảo mục tiêu tăng trưởng kinh tế trung và dài hạn. Bên cạnh đó doanh nghiệp đưa ra biện pháp cụ thể để phát triển doanh nghiệp theo hướng tích cực và có lợi nhất. Kinh tế ngày một phát triển cơ sở hạ tầng kinh tế- xã hội có bộ mặt mới tồn diện hơn cũng với đó doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức mới, thị trường cần một mặt hàng mới chất lượng hơn, tốt hơn khơng những về sản phẩm mà cịn cả về chất lượng phục vụ của mỗi doanh nghiệp tạo uy tín cho doanh nghiệp thu hút khách hàng nhiều hơn. Chính vì vậy, doanh nghiệp có chính sách phát triển tốt có đội ngũ nhân viên năng động giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn và mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao.
3.2.7. Hệ thống đào tạo
Đào tạo, phát triển nguồn lực là tất cả các biện pháp để có được một đội ngũ nhân lực có những kỹ năng mới, có được sự thích ứng với mơi trường khoa học cơng nghệ hiện đại. Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cần thiết cho sự thành công của Công ty và sự phát triển tiềm năng của con người. Công ty cổ phần đàu tư Quốc Bảo đề ra công việc đào tạo và phát triển nhân sự là hai vấn đề cơ bản trong vấn đề nâng cao trình độ cơng nghệ thơng tin nhằm đáp ứng các nhu cầu trong công việc, trang bị những kỹ năng cơ bản cho từng nhân viên, đó là một nhu cầu vừa là một nhiệm vụ mà Công ty đã đề ra.
Sự hiệu quả của hệ thống đào tạo phụ thuộc vào một số điều kiện sau:
- Thứ nhất: Công ty cần phải suy nghĩ về sự luân phiên công việc như là một sự kế tục phát triển nhằm tạo ra những con người để bổ nhiệm vào những vị trí then chốt trong Cơng ty, những nhiệm vụ địi hỏi kĩ thuật cao.
- Thứ hai: Công cụ hiệu quả cho việc phát triển đội ngũ lao động kế cận là quá trình quản lý của lãnh đạo, tạo nên phong cách làm việc cho lao động trong doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả lao động, hiệu quả sử dụng lao động, tạo ra đặc trưng của Cơng ty.
3.2.8. Các chính sách của Nhà nước về lao động
Pháp luật Việt Nam quy định rất nhiều điều khoản bảo đảm quyền lợi cho người lao động như là tiền lương, bảo hiểm xã hội, thời gian lao động. Vì vậy, quá trình quản lý và sử dụng lao động của công ty luôn đảm bảo tuân theo các quy định hiện hành của pháp luật. Luật pháp của Nhà nước có ảnh hưởng rất lớn tới sự phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp, đặc biệt là Luật lao động – các bộ luật này đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến các lợi ích chính đáng của NLĐ, trong đó có nhu cầu phát triển nghề nghiệp chuyên môn, nhu cầu thăng tiến. Các bộ luật này cũng ràng buộc những điều khoản sử dụng lao động của Cơng ty, địi hỏi Cơng ty phải xây dựng các chương trình phát triển nhân lực phù hợp như thời gian làm việc, điều kiện làm việc theo quy định của pháp luật. Các tiêu chuẩn về từng loại nhân lực ngoài việc phải đáp ứng được yêu cầu, mục tiêu, nhiệm vụ cơng việc cịn phải nhất qn với đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước, với các tiêu chuẩn về trình độ học vấn, tuổi tác, kinh nghiệm do Nhà nước quy định.
Như vậy, khi có bất cứ sự điều chỉnh nào của Pháp luật về lao động thì Cơng ty tùy vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thời điểm đó để điều chỉnh mức lương, mức thưởng và cá quyền của người lao động cho phù hợp đảm bảo thực hiện quy định Nhà nước.
3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về hiệu quả sử dụng laođộng tại công ty cổ phần đầu tư Quốc Bảo động tại công ty cổ phần đầu tư Quốc Bảo
3.3.1 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động qua phân tích dữ liệu thứ cấp.
3.3.1.1 Chỉ tiêu về thời gian và cường độ lao động
Quản lý ngày công, giờ công là việc sử dụng thời gian và thời gian lao động, nó ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động của người lao động. Việc sử dụng không đúng thời gian sẽ làm giảm hiệu suất lao động. Và nếu người lao động làm việc với cường độ quá lớn trong một thời gian dài thì người lao động sẽ cảm thấy mệt mỏi, suy giảm sức khỏe, giảm khả năng làm việc, giảm năng suất lao động. Còn nếu người lao động làm việc với cường độ thấp thì hiệu quả mang lại cho cơng ty khơng cao. Vì vậy, các chỉ tiêu thời gian và cường độ lao động phải luôn được đảm bảo quản lý phù hợp thì mới đem lại hiệu quả sử dụng lao động cao.