Ngân hàng Thương mai cổ phần Tiên Phong chính thức thành lập vào tháng 6/2008. Tháng 8/2008 Khai trương TPbank chi nhánh Hà Nội, chính thức tham gia mạng thanh tốn lớn nhất Việt Nam – Smartlink và ra mắt hệ thông ngân hàng tự động MiniBank 24/7. Tháng 10/2008 Ra mắt dịch vụ Internet Banking dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Tháng 12/2008, TP bank nhận chứng chỉ ISO 9001:2000 cho toàn bộ hoạt động, sản phẩm, dịch vụ của TP bank.
Giai đoạn chuyển mình từ năm 2008 đến nay, Tp bank đã phát triển vượt bậc, mở ra rất nhiều các chi nhánh và khu vực cả nước. Tạo được lòng tin của khách hàng và trở thành ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực ngân hàng điện tử.
Ngân hàng Tiên Phong được thành lập bởi Công ty Cổ phần Phát triển đầu tư công nghệ FPT, Công ty thông tin di động VMS, Tổng công ty Tái bảo hiểm Quốc gia Vinare và một số cooe đông khách. Sự đầu tư và hợp chiến lược của ba tổ chức lớn này mang lại cho ngân hàng thế mạnh của ba cổ đông này về công nghệ thông tin, cơng nghệ viễn thơng di động và tài chính.
Ngân hàng TMCP Tiên Phong xác định mục tiêu trở thành ngân hàng tiên phong cho khách hàng, cam kết đem lại những dịch vụ ngân hàng ứng dụng công
nghệ cao nhằm đem lại một cuộc sống sung túc về tái chính và dễ dàng về cách thức, dịch vụ thân thiện, chu đáo, tuân thủ các tiêu chuẩn khắt khe của ngành ngân hàng, sự an tâm tin cậy và gắn dài lâu.
Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Hà Nội được thành lập vào ngày 8/8/2008 với thơng điêp “Vì cuộc sống tài chính dễ dàng hơn” hoạt động ln bám sát định hướng của ngành, đồng thời thường xuyên chấn chỉnh cơ cấu bộ máy tổ chức phù hợp với mục tiêu kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể. Với phong cách và lề lối làm việc văn minh, lịch sự, hiệu quả. TPbank – chi nhánh Hà Nội đang ngày càng vững mạnh và thành công hơn. Dưới sự điều hành và chỉ đạo của ban Giám Đốc, đến năm 2017 tổng số cán bộ công nhân viên ở TPbank chi nhánh Hà Nội vô cùng lớn và đạt chất lượng tốt, được bố trí sắp xếp với mơ hình hoạt động như sau:
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hà Nội Giám đốc Phó giám đốc Phịng giao dịch khách hàng Phòng quan hệ khách hàng Phòng quản trị tín dụng Phịng thanh tốn quốc tế và kiều hối Phịng Hành chính kế tốn
- Phịng giao dịch khách hàng: Thực hiện các giao dịch với khách hàng về tiền gửi, rút tiền, chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ và các giao dịch vãng lai khác của khách hàng là các tổ chức kinh tế, cá nhân. Xử lý các chứng từ kế toán và thu chi tiền mặt phát sinh kịp thời, chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về các giao dịch thực hiện.
- Phòng quan hệ khách hàng chịu trách nhiệm đối với những khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức. Tiếp thị, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của TPbank tới khách hàng. Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ của ngân hàng. Tổ chức, kiểm soát các hoạt động tín dụng nhằm đảm bảo tính hợp pháp, hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ tín dụng, giải ngân và thu hồi nợ.
- Phịng quản trị tín dụng: thực hiện tính tốn trích lập dự phịng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của Phòng quan hệ khách hàng theo đúng các quy định của TPbank. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an tồn trong tác nghiệp.
- Phịng thanh tốn quốc tế và kiều hối: thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ về bảo lãnh, thanh toán quốc tế (LC, nhờ thu, thanh toán sec…), phát triển mạng lưới nghiệp vụ kiều hối, phân tích tổng hợp tình hình thanh tốn quốc tế. Lưu trữ hồ sơ thanh toán quốc tế, quản lý mạng SWIFT, Tele
- Phịng Hành chính kế tốn: quản lý và hạch tốn các khoản chi tiêu của Phòng giao, quản lý và hạch toán tài sản cố định, chi phi chờ phân bổ và các phần hành khác của Phòng giao dịch.