- Công ty du lịch quốc tế Ngân Tùng phát triển thương hiệu của công ty, biến
3.1.2. Quan điểm hồn thiện chương trình đào tạo nhân lựccủa Công ty du lịch quốc tế Ngân Tùng
quốc tế Ngân Tùng
Hồn thiện chương trình đào tạo nhân lực tại cần phải dựa vào nhu cầu và mong muốn của người lao động trong doanh nghiệp:
- Người lao động trong doanh nghiệp là đối tượng chính của chương trình đào tạo, vì vậy các chương trình đào tạo đưa ra phải dựa trên mong muốn, nguyện vọng của họ, như vậy mới tạo được cảm hứng, tinh thần học tập và ý trí nỗ lực cho người lao động. Bên cạnh đó, người lao động cũng là người tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất nên họ có thể hiểu được tâm tư, nguyện vọng cũng như các yêu cầu của khách hàng đối với dịch vụ, để từ đó đưa ra chương trình đào tạo , nâng cao năng lực của người lao động, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Doanh nghiệp nên tiến hành điều tra ý kiến của người lao động trước khi lên kế hoạch đào tạo để có thể đưa ra các phương pháp và hình thức đào tạo cho phù hợp tạo cho người lao động cảm thấy hứng thú hơn khi tham gia vào các khóa đào tạo, mang lại hiệu quả cao hơn. Đồng thời, doanh nghiệp cần tăng cường hợp tác các chương trình đào tạo bên ngồi để làm phong phú các hình thức đào tạo hơn nữa.
- Tham khảo ý kiến người lao động sau khi tham gia đào tạo về cơ sở vật chất, giảng viên, trợ cấp học tập, nội dung bài giảng… để từ đó tăng cường thêm chi phí cho đào tạo, chỉnh sửa cvà bổ sung các nội dung đào tạo cho phù hợp, cải thiện những vấn đề còn tồn tại, đặc biệt là xây dựng, củng cố, tăng cường đầu tư cho cơ sở vật chất, kỹ thuật để phục vụ công tác đào tạo nhân lực.
- Phát phiếu đánh giá hàng tháng hoặc hàng quý về trình độ và khả năng quản lý của đội ngũ lãnh đạo để lựa chọn, đào tạo các cán bộ quản lý trong công ty tạo ra một đội ngũ lãnh đạo giỏi, có thể xây dựng được những chương trình đào tạo phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp, phù hợp với yêu cầu cơng việc, trình độ và những mong muốn của nhân viên.
- Công tác kiểm tra, đánh giá nhân lực sau đào tạo của doanh nghiệp cũng cần được chú trọng để giúp đảm bảo hiệu quả của việc đào tạo. Doanh nghiệp nên phát phiếu điều tra, đánh giá cho khách hàng cũng như cho người lao động thế thấy được kết quả của quá trình đào tạo cũng như những mong muốn trong tương lai của họ để làm cơ sở tiến hành xây dựng giải pháp nhằm tăng cường đào tạo nhân lực của doanh nghiệp trong thời gian tới.