- Công ty du lịch quốc tế Ngân Tùng phát triển thương hiệu của công ty, biến
3.2.1. Tăng cường sự phối hợp giữa các phịng ban trong q trình đào tạo
Các hoạt động đào tạo của mỗi phòng ban tại Công ty du lịch quốc tế Ngân Tùng thường diễn ra độc lập, khơng tạo được tính gắn kết trong tồn bộ tiến trình thực hiện đào tạo tại doanh nghiệp. Đào tạo nhân lực là cơng tác có ảnh hưởng và tác động đến nhiều phịng ban. Để thực hiện cơng tác này cần có sự tham gia khơng chỉ của cá nhân người lao động mà cần có sự phối hợp của cả hệ thống tổ chức. Tăng cường tương tác giữa các phịng ban sẽ nâng cao tính đồng bộ và hiệu quả của chương trình đào tạo.
Trước tiên, để chuẩn bị tốt cho việc tiến hành đào tạo, các phòng ban cần thống kê số lượng nhân viên, khối lượng và thời gian cơng việc của họ. Trưởng phịng ban cần đối chiếu kế hoạch hoạt động với kế hoạch đào tạo để sắp xếp nhân viên tham gia đồng thời đề nghị sự hỗ trợ nhân viên từ các bộ phận khác với thời gian và số lượng cụ thể. Tuy nhiên, việc điều động và hỗ trợ nhân viên chỉ có thể áp dụng đối với một số nhiệm vụ và công tác nhất định, không gây ảnh hưởng đến chất lượng chung của sản phẩm, dịch vụ.
Ngồi ra có thể nhận thấy điểm yếu của bộ phận này là điểm mạnh của bộ phận kia, do đó các phịng ban có thể hỗ trợ bằng hướng dẫn và đào tạo lẫn nhau. Nhân viên hướng dẫn viên du lịch sẽ có trình độ ngoại ngữ khá hơn các bộ phận khác nên có thể tranh thủ những lúc rảnh rỗi giúp nhân viên các bộ phận khác nâng cao trình độ ngoại ngữ… Vì vậy, trong quá trình đào tạo, các phịng ban có thể cử nhân viên của mình tham gia kèm cặp và hướng dẫn cho nhân viên phòng ban khác. Việc đào tạo và hướng dẫn lẫn nhau này cũng đồng thời giúp làm giảm chi phí th giảng viên bên ngồi. Bên cạnh đó, nhân viên giữa các bộ phận có thể trao đổi và học hỏi kinh nghiệm của nhau để tăng cường hiệu quả học tập, giúp nhau cùng tiến bộ về mọi mặt. Đồng thời, các bộ phận sẽ tổ chức thi đua để khuyến khích nhân viên phấn đấu rèn luyện, nâng cao kết quả học tập và thành tích cho bộ phận mình.