3.2.3. Đào tạo nhân lực
Có thể nói yếu tố tạo nên thành công của một công ty khởi nguồn và kết thúc là yếu tố con người của cơng ty đó. Trong đó người lao động, các nhân viên có nhiệm vụ tiếp xúc với khách hàng là trận tuyến quan trọng nhất và trong các quan niệm quản trị hiện đại ngày nay các cấp quản trị chỉ có vai trị là người tiếp sức hỗ trợ trận tuyến quan trọng nhất và trong các quan niệm quản trị hiện đại ngày nay chứ không phải là điều hành chỉ đạo ra lệnh cho nhân viên. Nói như vậy để thấy được tầm quan trọng của nhân viên người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đó có thể là nhân viên bán hàng, nhân viên sửa chữa, lắp đặt, bảo dưỡng thiết bị hệ thống.
Trong những năm qua công ty đã rất quan tâm đến lực lượng lao động này. Bằng chứng là cơng ty ln có các chương trình đào tạo, huấn luyện trình độ sửa chữa, lắp đặt thiết bị…Nhờ vậy các nhân viên đã được trang bị đầy đủ
SV:Nguyễn Đức Sơn
Lu
Luậận vn văăn tn tốt nghiốt nghiệp ệp
Khoa Qu
Khoa Quảản Lý Kinh Doanhn Lý Kinh Doanh
kiến tức cho cơng việc của mình góp phần thúc đẩy mạnh khối tiêu thụ của cửa hàng. Tuy nhiên trong những năm tới để có một lực lượng lao động dồi dào hơn nữa được đào tạo liên tục và nhiều hơn nữa đồng thời để tạo được bước phát triển nhanh và mạnh công ty cần cải tiến phương pháp đào tạo và huấn luyện sao cho ngày càng đa dạng và phong phú, tiếp cận các trình độ đào tạo tiên tiến sử dụng cơng nghệ hiện đại phù hợp với tình hình mới. Có như thế mới tạo được bước chuyển biên mới trong trình độ nhân viên cũng như thành tích tiêu thụ sản phẩm của cơng ty.