II. Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Đầu tư phát triển công nghệ điện tử tin học – viễn thơng quốc tế
1. Hồn thiện công tác nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một việc làm tất yếu mà mọi doanh nghiệp đều phải tiến hành.Nghiên cứu thị trường để từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh cả cơng ty trên thị trường, từ đó chiếm lĩnh và tăng thị phần cho công ty.
Để chiếm lĩnh được thị trường, mở rộng thị trường trong những năm tới và thu hút khách hàng, công ty nên mở rộng đầu tư cho quảng cáo dưới hình thức
Trong phịng kinh doanh sẽ có một bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trường, và nên có chế độ đãi ngộ thật tốt với cán bộ nghiên cứu thị trường, tiếp tục đào tạo và chuẩn hóa trình độ của cán bộ nghiên cứu thị trường.
Cơng ty có thể áp dụng một số phương pháp nghiên cứu thị trường như: Phương pháp điều tra, khảo sát: phương pháp này dựa vào bảng câu hỏi điều tra thơng minh và thẳng thắn, bạn có thể phân tích một nhóm khách hàng mẫu đại diện cho thị trường mục tiêu. Quy mơ nhóm khách hàng mẫu càng lớn bao nhiêu, thì kết quả thu được càng sát thực và đáng tin cậy bấy nhiêu.
Điều tra qua bảng câu hỏi thực hiện tại các địa điểm cơng cộng, ví dụ trung tâm thương mại, cơng viên giải trí,… Cách làm này cho phép công ty giới thiệu tới tay người tiêu dùng các sản phẩm mới, tiếp thị quảng cáo và thu thập thơng tin phản hồi ngay tức thì. Giúp cơng ty hiểu rõ hơn về thị trường và những sản phẩm mà người tiêu dùng ưa chuộng. Các cuộc nghiên cứu thị trường dạng này có thể đảm bảo tỉ lệ phản hồi trên 90% nhưng lại có nhược điểm là khá tốn kém vì phải có một số lượng nhân viên lớn để làm việc này.
Thử nghiệm sản phẩm mới: việc đặt những sản phẩm mới vào một vài cửa hàng giới thiệu sản phẩm để thử phản ứng của khách hàng trong các điều kiện bán hàng thực tế có thể giúp cơng ty chỉnh sửa và hoàn thiện sản phẩm, điều chỉnh lại gía cả hay cải tiến chất lượng tốt hơn.
Phương pháp điều tra quan sát hành vi: quan sát hành vi của khách hàng khi họ mua sản phẩm của cơng ty bằng cách ghi hình họ khi họ ở trong cửa hàng của công ty, các đại lý bán lẻ và siêu thị có thể quan sát họ mua và sử dụng sản phẩm như thế nào. Điều này sẽ giúp cong ty vẽ nên được bức tranh tin cậy về hành vi mua sắm và thói quen sử dụng của khách hàng.