Một trong những nhân tố quan trọng để tạo động lực cho người lao động là lương và thưởng đi kèm đó là các chính sách . Cơng ty kinh doanh mà có chính sách thưởng, lương cho nhân viên hợp lý thì chắc chắn sẽ tạo ra được sự hăng say trong quá trình làm việc cho doanh nghiệp. Như vậy để tạo được nguồn động lực cho người nhân viên, hình thức trả lương theo thời gian và có thưởng đối với những cá nhân làm việc xuất sắc thì khơng thể thiếu.
Các hình thức tiền thưởng
+ Thưởng hoàn thành kế hoạch quý, năm . + Thưởng cho các bản hợp đồng có giá trị + Thưởng nâng cao chất lượng phục vụ khách + Thưởng vượt mức lao động
+ Thưởng có sáng kiến, cải tiến nghiệp vụ, kỹ thuật
Ngồi đãi ngộ được thực hiện bằng chính sách lương thưởng thì cơng ty cịn áp dụng sự quan tâm của lãnh đạo đối với gia đình người thân, quan tâm đến cân nhắc đề bạt nhân viên .
Tổ chức các buổi nghỉ mát và ngoại khóa giúp nhân viên có thời gian nghỉ ngơi sau q trình làm việc hiệu quả . Tạo sự thoải mái cho từng cá nhân của cơng ty cũng nhằm góp phần mở rộng các mối quan hệ .
KẾT LUẬN
Hiện nay trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường thì mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức sản xuất kinh doanh đều phải đứng trước những khó khăn và thách thức làm thế nào để tồn tại và phát triển được trước những đối thủ cạnh tranh . Những khó khăn và thách thức này chỉ có thể giải quyeesrt được khi doanh nghiệp chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Trong những năm qua cong ty du lịch Lương Gia được đánh giá là một doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, chấp hành tốt chính sách của pháp luật của nhà nước. Trong q trình hoạt động của doanh nghiệp đã khơng ngừng tự hồn thiện mình, từng bước tháo gỡ khó khăn về vốn, cải thiện phương pháp quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ …. Vì vậy uy tín của cơng ty ngày càng được nâng cao . Chất lượng các dịch vụ mang đến với khách hàng ngày càng khẳng định được giá trị , đồnh thời thỏa mãn được nhu cầu đa dạng của du khách trong và ngồi nước. Bên cạnh đó cơng ty vẫn cịn bộc lộ một sơ hạn chế cần được khắc phục về trình độ năng lực chun mơn của nhân viên phục vụ trực tiếp , nhu cầu của khách không hạn chế nên làm cho nhân viên hơi bối rối trong quá trình phục vụ. Vậy muốn chất lượng dịch vụ được nâng cao lên thì phải hồn thiện tốt các mặt hạn chế để từ đó thu hút thêm lượng khách mới và tạo được vị thế trên thị trường của công ty
Trong thời gian thực hiện chuyên đề này, do thời gian có hạn ,kiến thức chun mơn thực tiễn khơng nhiều và trình độ lĩnh hội kiến thức cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi những sai sót . Qua đây em mong nhận đưuọc sự đóng góp và chỉ bảo tận tình của các thầy cơ trong hội đồng chấm luận văn .
Lời cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cơ giáo THS. Quản Minh Phương đã tận tình hướng dẫn và tồn bộ cán bộ nhân viên trong công ty đã giúp em hoàn thành bài luận này
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS Nguyễn Bá Lâm và TS Trịnh Xuân Dũng . Giáo trình quản lý kinh doanh trường đại học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội
2 . Giáo trình luật lao động Việt Nam ( nhà xuất bản bộ cơng an )
3. Giáo trình tổng qaun du lịch . Biên soạn do TS Ngyễn Bá Lâm và TS Trịnh Xuân Dũng của trường đại học Kinh Doanh Hà Nội
4. Các tài liệu của tổng cục du lịch thông qua mạng internet www.tongcucdulich.com.vn