4 .Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu của đề tài
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2.7 Phát triển mối quan hệ với, khách hàng và quan hệ hợp tác
Có chính sách chiến lược để khai thác các nguồn khách hàng đem đến giá trị kinh tế cao đặc biệt với nền tảng đã từng cung cấp sản phẩm phần mềm cho một số tổ chức, DN lớn hay một số cơ quan Nhà nước đó sẽ là lợi thế để ghi điểm trong mắt khách hàng. Với vị trí thủ đơ cả nước cơng ty cịn vơ số cơ hội hợp tác kinh doanh với các khách hàng lớn trong thành phố. Đố là mục tiêu công ty phải hướng tới để phát triển lớn mạnh trong tương lai lâu dài.
Ngồi ra, cơng ty cần xây dựng mối quan hệ tốt và lâu dài với khách, tạo sự yên tâm cũng như tin tưởng của khách hàng vào khả năng kinh doanh, dịch vụ, sản phẩm cũng như phát triển của công ty. Khách hàng là những người gắn bó song song với q trình hoạt động kinh doanh của công ty, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của công ty. Để giữ chân được khách hàng thì khơng chỉ cung ứng những sản phẩm tốt nhất mà cần có hệ thống chăm sóc khách hàng, nắm bắt được tâm lý cũng như yêu cầu của khách hàng để có những chính sách phát triển hợp lý. Mối quan hệ tốt với khách hàng sẽ giúp cơng ty có thêm những hợp đồng mới dài hạn với chính khách hàng đã có và những khách hàng tiềm năng do việc cơng ty giữ uy tín thái độ tốt đối với khách hàng đó đảm bảo cho ổn định và bền vững, rất có lợi cho hoạt động kinh doanh và PTTM của công ty trong tương lai.
Ngồi ra, cơng ty cũng cần có sự cân nhắc chọn lọc khơn ngoan khi hợp tác kinh doanh có thể trong cùng ngành hoặc ngồi ngành để khơng chỉ là đối thủ cạnh tranh với nhau mà cịn là các cộng sự hợp tác cùng có lợi.