( Nguồn : Phịng nhân sự hành chính- Bộ phận Quản trị nguồn nhân lực,Cơng ty CP tập đồn thời trang MAYGROUP)
ĐỒN KẾT-ĐAM MÊ-THÀNH CƠNG
HĐQT
BTGĐ
VĂN PHỊNG TẬP ĐỒN
KHỐI PTKD KHỐI PTSP KHỐI VĂN PHỊNG BỘ PHẬN QTNNL KHỐI TRUYỀN THƠNG & MARKETING BỘ PHẬN KSNB May-Mayboutique a May-Up to Seconds May- halei May- M.store May- Sale online
Huấn luyện KD Hỗ trợ KD Sáng tạo Sản xuất Cung ứng Tài chính kế tốn Quản lý văn phịng Hoạch định tài ngun nhân sự Tuyển dụng và đào tạo C&B KPIs ISO Pháp chế Truyền thông- PR Marketing DVKH Pháp chế Pháp lý Quản lý rủi ro ISO
Kiểm soát nội bộ
Khối shop và đơn vị thành viên
May- Up to Seconds Seconds
May-Halei May-M.store May-X May-Mayboutique
BAN THƯ KÝ
MAYGROUP
Cấu trúc tổ chức của công ty được thiết kế theo cấu trúc tổ chức theo chức năng ,theo đó các nhiệm vụ quản trị được phân chia cho các đơn vị riêng biệt theo chức năng quản trị và hình thành nên những người lãnh đạo được chun mơn hố, chỉ đảm nhận một chức năng nhất định đó là các trưởng bộ phận hay trưởng phòng giúp Thúc đẩy sự chun mơn hố kỹ năng, tay nghề. Các nhà quản trị chức năng có cơ hội nâng cao kỹ năng, tay nghề trong lĩnh vực chuyên môn của họ và Thúc đẩy sự chun mơn hố kỹ năng, tay nghề. Các nhà quản trị chức năng có cơ hội nâng cao kỹ năng, tay nghề trong lĩnh vực chun mơn của họ.
Phịng Marketing
Phịng marketing tại Văn phịng cơng ty thuộc Khối Truyền thơng và marketing có 01 trưởng phịng Marketing (Chị Bùi Huệ ) với nhiệm vụ chính là đưa ra những chương trình MKT của cơng ty; 01 Trade Marketing có nhiệm vụ lập và triển khai các chương trình Trade Marketing trên khu vực Miền Bắc trên cơ sở chương trình và mục tiêu Marketing của tồn cơng ty và phối hợp với đội ngũ nhân viên phịng kinh doanh chiến khai các chương trình marketing của công ty trên khu vực.
Phịng Dịch vụ khách hàng tại Văn phịng cơng ty thuộc Khối Truyền thông và marketing có 01 trưởng phịng dịch vụ khách hàng ( Chị Lê Nhung) với nhiệm vụ chính là hoạch định thực thi và kiểm sốt các dịch vụ khách hang, chăm sóc khách hàng của cơng ty,phối hợp cùng bộ phận marketing nhằm đạt hiệu quả cao trong việc thực thi các chương trình marketing
2.1.3. Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của cơng ty cp tập đồn thời trang MAYGROUP
Một số kết quả kinh doanh qua của công ty trên địa bàn Hà Nội qua các năm 2015-2017
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của thương hiệu May Boutique trong 3 năm 2015- 2017 Đơn vị: tỉ đồng STT Tiêu chí Năm So sánh 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Số tiền Tỷlệ(%) Số tiền Tỷlệ(%) 1 Doanh số 108.534 156.238 264.302 47.704 43.95 108.064 69.17 2 Chi phí 50.530 69.428 132.562 18.898 37.39 63.134 90.93 3 Lợi nhuận 58.004 86.810 131.471 28.806 49.67 44.661 51.44 Nguồn: Phịng Tài chính - Kế tốn
KL: Từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh trên thì ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng doanh số bán của công ty tăng mạnh qua các năm từ 2015-2017 ( tăng từ 108.534 tỉ đồng lên 264.302 tỉ đồng ), kéo theo đó là chi phí tăng từ 50.530 tỉ đồng lên 132.562 tỉ đồng do mở rộng quy mô, mở mới thêm nhiều cửa hàng trên hệ thống địi hỏi mở rộng quy mơ sản xuất ,nhân lực tăng lên ,chi phí marketing, phân phối cũng tăng lên ,Lợi nhuận tăng mạnh qua các năm do sự tăng nhanh của doanh thu và sự ổn định của chi phí có thể thấy rằng những thị trường cơng ty đang khai thác rất tiềm năng và cần mở rộng hơn nữa.
2.1.4. Tình hình các yếu tố nội bộ của công ty liên quan đến giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của cơng ty cp tập đồn thời trang MAYGROUP
2.1.4.1. Tình hình của yếu tố nguồn lực về tài chính
Nguồn lực tài chính là yếu tố quan trọng trong quyết định khả năng sản xuất cũng như là chỉ tieu hàng đầu để đánh giá qui mô của doanh nghiệp.Bất cứ một hoạt động đầu tư, mua sắm trang thiết bị , nguyên liệu hay phân phối, quảng cáo cho sản phẩm ... đều phải được tính tốn dựa trên thực trạng tài chính của doanh nghiệp, một doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh mẽ sẽ có khả năng trang bị cơng nghệ máy móc hiện đại, Bởi vì bất có một hoạt động đầu tư mua sắm trang thiết bị nào cũng phải được tính tốn dựa trên thực trạng tài chính của doanh nghiệp. doanh nghiệp nào có tiềm lực tài chính hùng mạnh sẽ có khả năng trang bị dây chuyền cơng nghệ sản xuất hiện đại, đảm bảo chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, giá bán sản phẩm tổ chức các hoạt động quảng cáo khuyến mại mạnh mẽ nâng cao sức cạnh tranh. Ngồi ra, với một khả năng tài chính hùng mạnh, doanh nghiệp cũng có khả năng chấp nhận lỗ một thời gian ngắn để hạ giá thành sản phẩm nhằm giữ vững và mở rộng thị phần cho doanh nghiệp để tăng giá, thu lợi nhuận nhiều hơn. Hiểu rõ được sự quan trọng trên mà công ty ln có đươc sự hỗ trợ tài chính đến từ các cổ đơng của cơng ty như chủ tịch HĐQT : Ông Lương Quang Ban, TGĐ kiêm phó TGĐ mảng Kinh doanh và là đại diện pháp luật của công ty : Bà Lương Thị Phương Hạnh, Bà Vũ Hương Trà Phó TGĐ khối sản xuất, Bà Trang Ngọc Linh phó TGĐ khối Phát triển sản phẩm ,...
2.1.4.2. Tình hình các yếu tố nguồn lực về con người
Yếu tố nhân lực được coi là tài sản vô cùng quý báu cho sự phát triển thành công của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp.
Với một đội ngũ nhân lực tốt, doanh nghiệp có thể được làm đựợc tốt tất cả những gì như mong muốn, đội ngũ nhân lực này sẽ làm tăng các nguồn lực khác cho doanh nghiệp khác lên một cách nhanh chóng, trí tuệ chất xám là những thứ vơ cùng q giá. Nó tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, ưu viêt hơn với giá thành thấp nhất, đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng, đưa doanh nghiệp vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh. Một đội ngũ công nghiệp lãnh đạo, quản lý giàu kinh nghiệm, trình độ cao, năng động, linh hoạt và hiểu biết... sẽ đem lại cho doanh nghiệp khơng chỉ là lợi ích trước nmắt như tăng doanh thu, tăng lợi nhuận mà cả uy tín của doanh nghiệp. Họ sẽ đưa ra nhiều ý tưởng chiến lược sáng tạo phù hợp với sự phát triển và trưởng thành của doanh nghiệp cũng như phù hợp với sự thay đổi của thị trường.
Với quan điểm lấy con người làm yếu tố cốt lõi trong quá trình xây dựng và phát triển công ty. Hiện tại đội ngũ nhân viên khối văn phịng và quản lý shop của cơng ty đều là nhân viên trình độ đại học trở lên , khối nhân viên bán hàng cũng luôn được đào tạo thường xuyên về kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ,họ là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và là người truyền báo hình ảnh của Thương hiệu đến với khách hàng của cơng ty.
2.1.4.3. Tình hình các yếu tố nguồn lực về cơ sở vật chất – Kỹ thuật
Một hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại cùng với một công nghệ tiên tiến phù hợp với qui mô sản xuất của doanh nghiệp chắc chắn sẽ nâng cao năng lực sản xuất, làm tăng khả năng của doanh nghiệp lên rất nhiều với một cơ sở vật chất tốt , chất lượng sản phẩm sẽ được nâng lên cao hơn cùng với việc hạ giá thành sản phẩm kéo theo sự giảm giá bán trên thị trường. Khả năng chiến thắng trong cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ rất lớn, ngược lại khơng một doanh nghiệp nào lại có khả năng cạnh tranh cao khi mà cơng nghề sản xuất lạc hậu, máy móc thiết bị cũ kỹ sẽ làm giảm chất lượng sản phẩm, tăng chi phí sản xuất. Chính vì lẽ đó mà Cơng ty cp tập đồn thời trang MAYGROUP luôn luôn không ngừng cập nhật những công nghệ may mặc tiên tiến, học hỏi từ các quốc gia như Hàn Quốc, Nhật Bản,… Bên cạnh đó cơng ty cũng đầu tư lớn vào việc nghiên cứu
tạo ra phần mềm bán hang, quản lý hàng hóa một cách chun nghiệp tránh tình trạng quá tải gây mất hiệu quả, ảnh hưởng đến thanh toán cũng như quản lý hàng hóa.
2.1.4.4. Tình hình chiến lược phát triển thị trường của công ty
Hiện tại công ty vẫn chưa đầu tư nghiêm túc vào việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mà vẫn chỉ sử dụng chủ yếu công ty vẫn tập trung phát triển thị trường trên phương thức lựa chọn phương thức phát triển thị trường của mình là theo chiều sâu tức là tập trung vào các đoạn thị trường mục tiêu và cố gắng gia tăng thị phần về sản phẩm và khách hàng của công ty trên thị trường này . Chính vì vậy để phát triển thị trường theo chiều sâu Công ty luôn không ngừng cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng và giảm giá thành sản phẩm để cạnh tranh với các đối thủ chính của mình trên đoạn thị trường đó cụ thế là từ năm 2011 từ khởi đầu chỉ đơn thuần là kinh doanh các sản phẩm hàng nhập về quần áo và túi xách cho đến nay thương hiệu May Boutique đã có các mặt hàng vơ cùng đa dạng và phong phú bao gồm 2 dòng sản phẩm là hàng nhập với giày dép, quần áo, túi xách và các phụ kiện thời trang và hàng thiết kế riêng của May Boutique bao gồm quần, áo, giày,váy được thiết kế riêng tại phịng thiết kế của cơng ty, đảm bảo đúng nhu cầu khách hàng của cơng ty .
2.2. Phân tích tác đơng của các yếu tố mơi trường đến giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của cơng ty cp tập đồn thời trang MAYGROUP trên khu vực phía Bắc
2.2.1. các yếu tố mơi trường vĩ mô
Kinh tế:
Tốc độ tăng trưởng :Năm 2017, tăng trưởng kinh tế đạt 6,81%. Sau những khó khăn chạm đáy vào năm 2012, nền kinh tế quốc gia đang cho thấy sự tăng trưởng khá ổn định khi luôn cao hơn mức tăng trưởng trung bình trong giai đoạn 2011 - 2017.
Lạm phát: Trong những năm gần đây, tỉ lệ lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt, năm 2017 là dưới 5% (thấp hơn tỉ lệ lạm phát trung bình giai đoạn 2011-2017 là 6,5%).
( Nguồn: http://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/dau-tu/kinh-te-viet-nam-2017-va- trien-vong-2018-tang-truong-tren-nen-tang-vung-chac-421275.html )
Văn hóa-xã hội:
Yếu tố văn hóa có ảnh hưởng rất lớn tới thị trường kinh doanh của cơng ty, nó ảnh hưởng tới thị hiếu và phơng cách tiêu dung của khách hàng, Cụ thể đối với công ty ảnh hưởng như sau :
Trên khu vực phía Bắc hiện nay tại trung tâm các thành phố lớn , Thu nhập của người dân ngày càng tăng, Trình đọ dân trí ngày càng cao chính vì vậy mà nhu cầu cũng như hiểu biết về thời trang cũng xuất hiệntheo đó . Người Việt Nam nói chung hay người miền Bắc nói riêng theo nghiên cứu thì thường coi trọng vẻ bề ngồi hơn là giá trị đích thực. Chính vì vậy, tại thị trường này cơng ty nê tập trung phát triển dịng sản phẩm hàng nhập có mức giá rẻ màu sắc và kiểu dáng đa dạng bắt mắt nhiều hơn hàng thiết kế . Chất lượng cuộc sống cũng như dân trí của người dân tăng dần theo từng năm và thêm vào đó khi mà Vài năm trở lại đây, chúng ta đã và đang chứng kiến sự lan tỏa vô cùng mạnh mẽ và sâu rộng của làn sóng “Hàn Quốc hóa” mà thuật ngữ được sử dụng để miêu tả là “Hallyu” hay còn gọi là “Hàn lưu” đến giới trẻ Việt Nam việc này gây ảnh hưởng không nhỏ tới thị hiếu cũng như những quan điểm mới về thời trang và làm đẹp và khu vực phía Bắc cũng khơng nằm ngồi sự giao lưu văn hóa đó, tuy chưa ảnh hưởng mạnh như trên địa bàn Hà Nội nhưng đây cũng là yếu tố ảnh hưởng khá mạnh mẽ đến thị hiếu, phong cách của giới trẻ địi hỏi cơng ty phải ln ln cập nhật, bắt kịp xu hướng mới để có thể thu hút và thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng về mặt hàng thời trang . Đây cũng là một cơ hội lớn cho việc phát triển ngành nghề mà cơng ty đang kinh doanh
Chính trị-pháp luật :
Tình hình chính trị-xã hội ổn định, an ninh quốc phòng được đảm bảo. Hệ thống pháp luật có nhiều đổi mới tạo ra những cơ hội cho doanh nghiệp trong nước phát triển,Đây là điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển và thực hiện các chương trình marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trên thị trường hiện tại và thị trường khu vực phía Bắc của cơng ty.Các quy định về hạn chế cạnh tranh ,cạnh tranh không lành mạnh được quy định trong Luật Cạnh tranh năm 2004 có ảnh hưởng trực tiếp tới việc ra các quyết định quản trị của Công ty.
Khoa học ,Kỹ Thuật-Công Nghệ
Với nền kinh tế thời đại cơng nghệ 4.0 như hiện nay thì thương mai điện tử phát triển mạnh mẽ là cách thức mà doanh nghiệp sử dụng, khai thác và thực hiện các giải pháp marketing một cách có hiệu quả và phù hợp với năng lực của công ty như :
Khoa học công nghệ hiện đại đã tạo điều kiện cho q trình mua bán nhanh chóng, thanh tốn thuận tiện, quay vịng vốn nhanh để tái sản xuất và đầu tư mở rộng.
Các sản phẩm được ứng dụng các kỹ thuật may tiên tiến và hiện đại sẽ góp phần khép kín q trình sản xuất nâng cao năng suất và chất lượng snar phẩm làm ra.
Khoa học công nghệ phát triển cũng tạo điều kiện thuận lợi để tạo ra những sản phẩm mới trong thời gian ngắn hơn nhờ ưu điểm của việc cập nhật những thông tin, xu hướng mới nhan chóng từ đó có thể đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng.
Việc ứng dụng các phần mềm vào việc phân tích các dữ liệu nghiên cứu cũng đem lại hiệu quả cao hơn so với các phương pháp cũ
nếu nắm bắt được sự thay đổi của khoa học, kỹ thuật- công nghệ sẽ giúp công ty ra các quyết định marketing một cách nha chóng , chính xác nhờ tận dụng tối đa kết quả mang lại cũng như khắc phục những hạn chế .
2.2.2. các yếu tố môi trường ngành
Đối thủ cạnh tranh :
- Trên thị trường hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thời trang ,làm đẹp tương tự như của MAYGROUP
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty chủ yếu cạnh tranh với các thương hiệu của MAYGROUP như đối với MayBoutique có thể kể đến như : GERME, LYRA, DAISY,92 WEAR,.. Đây đều là các thương hiệu cung cấp các sản phẩm tương tự với mức giá không chênh lệch nhiều với MayBoutique.
Và nhiều thương hiệu nhỏ lẻ ,và các thương hiệu mới trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều .
Từ đây , có thể thấy rằng thị trường thời trang, làm đẹp đang là một thị trường tiềm năng giúp cơng ty có thể phát triển tốt hơn nữa đồng thời cũng phải đối mặt vời ngày càng nhiều các thách thức đến từ đối thủ cạnh tranh .
Nhà cung ứng
MAYGROUP có cả sản phẩm hàng nhập và sản phẩm hàng tự sản xuất nên ngồi việc nhập hàng từ Trung Quốc cịn lại đều là các nhà cung ứng trong nước thông qua các hợp đồng và điều kiện chung của cả hai bên như :
- Xưởng in Tùng Lâm – Khu Cơng Nghiệp An Khánh- Hồi Đức- Hà Nội chun cung cấp bao bì bao gói cho MayBoutique.
- Ngồi ra cơng ty cịn có đối tác là các tiểu thương chợ Ninh Hiệp – Gia Lâm – Hà Nội cung cấp nguyên liệu dung cho may mặc.
Khách hàng
Do đặc thù thị trường mà công ty lựa chọn mà khách hàng của cơng ty trên thị trường này cũng có những ảnh hưởng khác với các thị trường khác. Quyền lực đối với