4.5 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG
4.5.3 Thiết kế mẫu
4.5.3.1 Cỡ mẫu
.
.
Cỡ mẫu trong nghiên cứu đƣợc xác định dựa theo kinh nghiệm (Bollen, 1989), kích thƣớc mẫu tỷ lệ so với biến là 5:1. Hair và cộng sự (1998) cho rằng kích thƣớc mẫu tối thiểu phải từ 100 đến 150. Trong nghiên cứu này, tác giả cũng sử dụng kích thƣớc mẫu tỷ lệ so với biến là 5:1. Trong bản câu hỏi tác giả sử dụng 49 biến nên số mẫu cần lấy là 245. Để đảm bảo tỉ lệ hồi đáp tác giả đã phát ra 378 bản, thu về đƣợc 332 bản. Sau khi làm sạch dữ liệu, 283 bản phù hợp, nhƣ vậy cỡ mẫu đảm bảo đƣợc số mẫu cần phân tích.
4.5.3.2 Phương pháp lấy mẫu
Có 2 phƣơng pháp lấy mẫu là phƣơng pháp lấy mẫu xác suất và phi xác suất. Trong từng phƣơng pháp có những cách lấy mẫu khác nhau:
Bảng 4.9 Các phƣơng pháp lấy mẫu
Lấy mẫu xác suất Lấy mẫu phi xác suất
Ngẫu nhiên đơn giản Thuận tiện
Hệ thống Phán đoán
Phân tầng Phát triển mầm
Theo nhóm Quota
Phƣơng pháp lấy mẫu xác suất là phƣơng pháp mà nhà nghiên cứu biết trƣớc đƣợc xác suất tham gia vào mẫu của phần tử. Lấy mẫu theo phƣơng pháp xác suất phải gắn chặt với hệ thống danh sách chính xác, khơng cho phép lựa chọn tuỳ tiện và tuân theo quy luật tốn. Tuy nhiên, thực tế khó có danh sách đầy đủ và khó thực hiện khi tổng thể lớn. Khi lấy mẫu xác suất thì các thơng số của nó có thể dùng để ƣớc lƣợng hoặc kiểm nghiệm thơng số tổng thể.
Phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất là phƣơng pháp chọn các phần tử tham gia vào mẫu không theo quy luật ngẫu nhiên. Khi lấy mẫu theo phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất, nhà nghiên cứu chọn mẫu theo danh sách chủ quan của mình nhƣ theo sự thuận tiện, phán đoán. Thuận lợi chủ yếu của phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất là tiết kiệm thời gian và chi phí. Nhƣợc điểm của phƣơng pháp này là kết quả thu đƣợc khơng thể đại diện cho tổng thể. Vì vậy khi tiến hành lấy mẫu phi xác suất thì việc diễn dịch cần phải cẩn thận hơn.
Mặt khác, do hạn chế về thời gian và kinh phí, sinh viên sẽ chọn mẫu phi xác suất theo phƣơng pháp thuận tiện. Đây là phƣơng pháp chọn mẫu phổ biến nhất trong các nghiên cứu tƣơng tự. Đặc biệt, ở chƣơng 2 chúng ta đã biết rõ về đặc điểm khách hàng, chính vì thế phƣơng pháp lấy mẫu thuận tiện là hợp lý nhất và có khả năng đại diện cho tổng thể nghiên cứu.
4.5.3.3 Nguồn thu thập dữ liệu
Dữ liệu định lƣợng sẽ đƣợc thu thập bằng phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua các kênh sau:
Bảng 4.10 Nguồn thu thập dữ liệu
Nguồn lấy dữ liệu Số mẫu thu về phần trăm Tỷ lệ Lý do
Tại sân bay Tân Sơn
Nhất 44 13%
Khách hàng đi máy bay xuất phát từ thành phố Hồ Chí Minh đều phải qua cửa của sân bay Tân Sơn Nhất
Bạn bè, ngƣời thân 18 5% Thông tin nhận đƣợc chính xác và
Chương 4: Thiết kế nghiên cứu
Gởi đến 5 doanh
nghiệp 96 29% Có mối quan hệ với các anh, chị làm trong nhƣng doanh nghiệp này
Khảo sát online 32 10% Nhờ bạn bè, ngƣời thân phát tán link
cho những ngƣời quen biết
Sinh viên Bách
Khoa 28 8%
Tác giả ở ký túc xa nên nhờ những bạn trong ktx đã từng đi may bay khảo sát.
Lớp bằng hai, thạc
sỹ 114 34%
Số lƣợng học viên những lớp này đa số là ngƣời đi làm nên số lƣợng ngƣời đi máy bay khá nhiều
Tổng cộng 332 100%