4. Kế hoạch giúp đỡ 1Phúc trình lần thứ
4.4 Phúc trình lần
Họ và tên đối tượng: Lê thị Son / Tuổi: 18/ Giới tính: Nữ.
Địa chỉ của đối tượng: xóm Lê Lợi, thôn Lai Tảo, xã Bột Xuyên,
huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội.
Địa điểm thực hiện: tại nhà em / Thời gian: 8h-9h / Ngày 17 tháng 09
năm 2010.
Mục tiêu của cuộc vấn đàm: Giúp thân chủ xóa bỏ mặc cảm, tự tin
vào bản thân. (tiếp tục thực hiện bước 5 trong tiến trình CTXH cá nhân là triển khai kế hoạch)
Mơ tả phúc trình vấn đàm tại hiện trường Nhận xét cảm xúc, hành vi của đối tượng Tự đánh giá cảm xúc , kĩ năng của SV Nhận xét của cán bộ hướng dẫn/ kiểm huấn
NVXH: Son à! Em đang làm gì đấy? ĐT: Dạ em đang giảng cho cái Sắc mấy bài toán chị ạ!
Em Sắc: Em chào chị ạ! NVXH: Uh, chị chào em! ĐT: Em đã hiểu chưa? Em Sắc: Dạ, em hiểu rồi ạ!
ĐT: Hiểu rồi thì em tự làm đi ,chị với chị Ngân ra ngoài nha!
Em Sắc: Vâng, em chào hai chị.
ĐT: Hai chị em mình ra ngồi vườn cho mát chị đi!
NVXH: Uh.
Son này, chị thấy em có tướng làm cơ giáo đó sao em khơng thi sư phạm. ĐT: Vậy hả chị, nhưng em thích làm cơ giáo đâu, em thích học cái gì năng động hơn cơ, chứ làm nghề giáo suốt ngày soạn bài với nên lớp chán lắm chị ạ! Nhưng…. không biết em cịn có cơ hội được đi học nữa khơng chị ạ!Em đã để mọi người chê cười rồi!
NVXH: Em đừng nghĩ bi quan như vậy, rất nhiều bạn cũng như em, học rất giỏi nhưng khi đi thi lại khơng đỗ, điều đó chẳng có gì lạ cả, người ta thường nói “ học tài thi phận” mà em.
Vui vẻ, cởi mở, tự nhiên Chăm chú giảng bài cho em Thân mật Buồn, hơi cúi đầu Thân thiện, cởi mở Khen ngợi, khích lệ, chăm chú quan sát biểu hiện của thân chủ Động
Do vậy, em khơng cần phải xấu hổ vì mình khơng đỗ, bởi khơng ai có thể đốn trước được tương lai em à!
ĐT: Nhưng em buồn lắm chị à! Mẹ em kì vọng rất nhiều vào em, vậy mà em lại làm bà thất vọng, em đúng là đứa con chẳng ra gì!
NVXH: Em đừng nói vậy, việc có thi đỗ hay khơng chẳng liên quan gì đến lịng hiếu thảo của em dành cho mẹ cả, thực sự em cũng đã cố gắng hết mình, thế là đủ. Mẹ yêu thương em như vậy chắc chắn sẽ hiểu được tấm lòng của em. Nếu em cứ buồn rầu như thế này chỉ càng làm mẹ em thêm đau lịng thơi em à!
ĐT: Em cũng biết là như vậy. Nhưng bây giờ em cảm thấy rất chán nản, em khơng biết mình phải làm gì chị à! NVXH: Chị hiểu cảm giác của em.Trước kia khi nghe tin trượt đại học, chị cũng buồn và xấu hổ lắm, chị không muốn tâm sự với bất cứ ai. Rồi một hôm, thằng bạn thân nhất của chị đã nói với chị một câu “ Người ta nói thất bại là mẹ của thành cơng, mới có thất bại có một lần mà cậu đã như con
Chia sẻ chân thành Buồn bã Lắng nghe rất chăm chú viên, an ủi Đồng cảm, thấu hiểu, chia sẻ chân
rùa rụt cổ lại thì sau này sẽ chẳng làm nổi việc gì đâu”
Chị đã nghĩ rất nhiều về lời cậu ấy nói và đã nộp nguyện vọng 2 và chị đã được nhận vào trường.
Vì vậy, thay vì tiếp tục buồn bã và run sợ trước những điều tệ hại luôn xảy ra trong cuộc đời, em hãy sống lạc quan và ln nhủ lịng rằng trong mỗi khó khăn ln tồn tại một niềm hi vọng. ĐT: Nhưng em khơng biết có làm được như chị không?
NVXH: Chị tin là em sẽ làm được như chị thậm chí cịn tốt hơn, chỉ cần sau mỗi lần thất bại em biết rút ra bài học cho bản thân, đã có quyết tâm thì khơng có gì là khơng làm được em ạ! ĐT: Em sẽ cố gắng chị ạ!
NVXH: Được như vậy là tốt rồi, em hãy sớm lấy lại niềm tin vào cuộc sống. Hãy trở lại là một cơ bé hay nói, hay cười mang niềm vui đến cho mẹ. Chị tin đó là điều mà mẹ em mong muốn nhất.
Còn về phần bố em, chị ghĩ nếu bố biết được nguyện vọng của em thi chú sẽ đồng ý thôi! Em hãy chọn một hôm
Tỏ ra do dự và lo lắng Đã tự tin hơn thành Động viên, khích lệ
nào bố vui vẻ để nói cho bố nghe nguyện vọng của mình, chị tin là bố em sẽ hiểu và đồng ý thôi.
ĐT: Vâng, em sẽ thử làm vậy chị ạ! NVXH: Phải tự tin lên em nhé! Bây giờ chị phải về rồi, tạm biệt em !
ĐT: Vâng, em sẽ cố gắng, em chào chị ạ! Thân chủ tỏ ra sẽ cố gắng thực hiện Gợi ý, động viên Vui vẻ Lượng giá:
Qua buổi trị chuyện, tơi và em đã chia sẻ những tâm sự, những lo lắng của em và tôi đã giúp em khơng cịn mặc cảm, và tự tin hơn vào bản thân và về tương lai.
4.5 Phúc trình lần 8
Họ và tên đối tượng: Lê thị Son / Tuổi: 18/ Giới tính: Nữ.
Địa chỉ của đối tượng: xóm Lê Lợi, thôn Lai Tảo, xã Bột Xuyên,
Địa điểm thực hiện: tại nhà em / Thời gian: 17h-18h / Ngày 21 tháng
09 năm 2010.
Mục tiêu của cuộc vấn đàm:
+ Lượng giá sự thay đổi ban đầu của đối tượng.
+ Giúp em định hướng tương lai, gợi ý một số công việc phù hợp với em. (tiếp tục thực hiện bước 5 trong tiến trình CTXH cá nhân là triển khai kế hoạch) Mô tả phúc trình vấn đàm tại hiện trường Nhận xét cảm xúc, hành vi của đối tượng Tự đánh giá cảm xúc , kĩ năng của SV Nhận xét của cán bộ hướng dẫn/ kiểm huấn
NVXH: Ôi, thơm quá! Em đang nấu gì đấy Son?
ĐT: A, chị Ngân, chị đến thật đúng lúc, hôm nay chị ở lại ăn cơm với mẹ con em nha, mẹ em rất muốn gặp chị đấy. Em đang rán cá chị ạ! NVXH: Uh, chị sẽ ở lại,
Trơng ngon q!
Son này! Chị trơng em hơm nay có chuyện gì vui phải khơng?
ĐT: Chắc chị khơng đốn được đâu, hôm qua bố con em tâm sự rất lâu, em đã nói với bố em về nguyện vọng của mình, bố em đồng ý cho Tỏ ra rất vui mừng khi nhìn thấy tơi Cười vui vẻ Thân thienj, vui vẻ Khen ngợi, kích lệ Tị mị, lắng nghe
em vừa đi làm việc gì đó vừa ơn thi lại, nếu đỗ bố em sẽ cho em học tiếp, em vui quá chị ạ!
NVXH: Thật vậy sao? Chị cũng rất vui vì bố em đã đồng ý. Thế mà em cứ sợ khơng dám nói ra. Vậy em đã định xin việc gì chưa?
ĐT: Em cũng chưa biết chị ạ! Bố em bảo cứ xin làm may, hay làm giầy gì đó cũng được.
NVXH: Chị thấy em nấu ăn rất ngon, sao em không thử xin vào làm phụ bếp ở mấy quán ăn gần đây, em thấy thế nào?
ĐT: Nếu được vậy thì tốt q, em rất thích nấu ăn mà làm việc đó em sẽ có thể vừa làm vừa ơn lại lại vừa học được thêm nhiều món mới. Nhưng em sợ không xin được chị ạ!
NVXH: Em phải thử chứ, chưa thử đã sợ khơng được thì khó làm được việc gì lắm, em phải tự tin vào bản thân mình chứ!
Vả lại khơng làm việc này thì làm việc kia, chỉ cần có quyết tâm thì làm việc gì cũng khơng sợ em ạ! Hơi ngập ngừng tỏ vẻ lo lắng Lắng nghe Còn thiếu tự tin Ngạc nhiên, vui mừng Định hướng, khích lệ Động viên, khích lệ
ĐT: Vâng, em sẽ cố gắng.
NVXH: Để chị giúp em rửa rau nha!
ĐT: Vâng.
Tôi ở lại ăn cơm cùng mẹ con Son sau đó xin phép về.
Bớt lo lắng và tự tin hơn
Lượng giá:
Thân chủ đã xóa bỏ mặc cảm và đã tự tin hơn vào bản thân và về tương lai. Thân chủ đã tự tin nói với bố nguyện vọng của mình và đã được bố đồng ý, mối quan hệ giữa hai bố con đã được cải thiện. Em đã được khích lệ về tinh thần và việc định hướng tương lai cho em đã bước đầu thành cơng.
4.6 Phúc trình lần9
Họ và tên đối tượng: Lê thị Son / Tuổi: 18/ Giới tính: Nữ.
Địa chỉ của đối tượng: xóm Lê Lợi, thơn Lai Tảo, xã Bột Xuyên,
huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội.
Địa điểm thực hiện: tại nhà em / Thời gian: 7h-8h / Ngày 23 tháng 09
năm 2010.
Mục tiêu của cuộc vấn đàm:
+ Lượng giá sự thay đổi về tâm lý, cách suy nghĩ về bản thân và về tương lai của em.
+ Lượng giá về sự thay đổi của mối quan hệ giữa hai bố con em. Để lượng giá được khách quan, tơi cịn thực hiện phỏng vấn một số bạn bè và hàng xóm của thân chủ. Từ đó tơi và thân chủ sẽ thống nhất kết thúc ca giúp đỡ này.
Mô tả phúc trình vấn đàm tại hiện trường Nhận xét cảm xúc, hành vi của đối tượng Tự đánh giá cảm xúc , kĩ năng của SV Nhận xét của cán bộ hướng dẫn/ kiểm huấn NVXH: Chào Son!
ĐT: Chị Ngân ạ! Chị vào đây đi, em có cái này muốn cho chị xem, hiiiii!
NVXH: Cứ từ từ, thế em có gì muốn cho chị xem nào?
ĐT: Chị ngồi đây chờ em 1 tý nha!
( em vào buồng 1 lúc rồi ra với chiếc áo mới trên người, em cười tươi)
NVXH: Oa! Đẹp quá! Em mới mua à!
ĐT: Không, đố chị ai mua cho em đấy?
NVXH: Chị chịu thôi!
ĐT: Chắc chị khơng đốn được đâu, bố em mua cho em để em đi làm đấy, bố em bảo đi làm rồi thì phải ăn mặc cho tươm tất
Tỏ vẻ mừng rỡ khi trông thấy tôi, kéo tay tôi vào nhà. Cười, ánh mắt tỏ vẻ hạnh phúc Cười tươi Tò mò Hồi hộp Cười tươi, khen ngợi
chứ! Em vui lắm chị ạ! NVXH: Thật vậy sao? Bố em rất có mắt thẩm mỹ đó, nó rất hợp với em đấy! ĐT: Thật hả chị, em cũng thấy vậy ,hiiii!
NVXH: À, Son này! em đã xin được việc rồi sao?
ĐT: Vâng, em đã nói với bố là em thích làm phụ bếp, bố em bảo có quen mấy chủ quán ăn trên thị trấn, lần trước bố em có xây nhà cho họ, để mai bố em qua hỏi xem họ có cần người không?
NVXH: Thế kết quả thế nào? ĐT: Thật may là họ cũng đang cần người lên em được nhận ngay chị ạ! Mai là em có thể đi làm ln.
NVXH: Được vậy thì tốt quá! Chúc mừng em nhé!
Mà từ đây lên thi trấn cũng khá xa, thế em định đi bằng phương tiện gì?
ĐT: Bố em cũng đang làm cho mấy nhà gần đó, bố bảo sẽ cho
Tự tin Vui vẻ, chia sẻ cởi mở Cười tươi Vui vẻ, khen ngợi Giọng thân mật, nhẹ nhàng Chăm chú lắng nghe Tò mò Cười tươi
em đi cùng ln, cịn nếu bố bận thi em đi xe đạp cũng được chị ạ!
NVXH: uh, như vậy cũng tốt. Chị thấy dạo này mối quan hệ giữa hai bố con em đã tốt hơn rất nhiều thì phải?
ĐT: Vâng, từ hôm chị và bác Chiêm đến nói chuyện với bố em thì bố em đã thay đổi rất nhiều, bố em đã ít uống rượu hơn và khơng cịn chửi mắng bọn em nữa, bố cũng hay nói chuyện với chị em em hơn chị ạ!
NVXH: Vậy à! Chị rất vui vì bố em đã hiểu ra vấn đề và quan tâm đến chị em em hơn. Thế bây giờ em cịn cảm thấy xấu hổ vì bị trượt đại học nữa không? ĐT: Không, chị ạ! Bởi em nghĩ dù mình có bị thất bại một lần khơng có nghĩa là mình sẽ thất bại mãi mãi, chỉ cần mình có quyết tâm và thật sự cố gắng thì thành cơng sẽ đến chị à! NVXH: Chị rất vui khi em nghĩ Vui vẻ, cỏi mở Thể hiện sự thay đổi và trưởng thành trong suy nghĩ Gợi mở, lượng giá Vui vẻ, giọng thân mật Gật đầu tỏ
được như vậy! Đúng đó em à! Chỉ cần em quyết tâm thì khơng có việc gì là khơng thể. Em hãy luôn cố gắng và tự tin vào bản thân nha!
ĐT: Vâng, em sẽ cố gắng chị ạ! NVXH: Thế em đã định có kế hoạch gì để có thể vừa đi học vừa ôn lại chưa?
NVXH: Dạ, ban ngày phải đi làm, nên em sẽ học vào buổi tối và sáng sớm chị ạ!
ĐT: Uh, như vậy cũng được, nhưng sẽ vất vả lắm đấy, em có sợ khơng?
NVXH: Khơng, chị ạ! Dù có vất vả mấy em cũng chịu được, chỉ cần em cịn có cơ hội đi học thì em chẳng sợ gì chị ạ!
NVXH: Chị tin là em sẽ làm tốt, cố gắng lên em nhé! Bây giờ chị có việc phải đi, hẹn gặp lại em vào hôm tới nha!
ĐT: Vâng, tạm biệt chị! Vui vẻ Tự tin chia sẻ kế hoạch của mình Rất tự tin vào bản thân, thể hiện quyết tâm sẽ cố gắng thực hiện. vẻ đồng ý Khích lệ, động viên
Lượng giá: Qua buổi tiếp xúc với Son và một số bạn bè, hàng xóm
của Son thì em thấy: Son đã thay đổi rất nhiều. Em đã giải tỏa được những khó khăn về tâm lý, khơng cịn mặc cảm, tụ ty và tụ tin hơn về bản thân và về tương lai. Điều quan trọng hơn cả là mối quan hệ giữa hai bố con em nói riêng và mối quan hệ giữa các thành viên trong gia đinh em đã trở nên tốt đẹp hơn. Bố em đã ít uống rượu hơn, khơng cịn chửi mắng chị em em, bố em cịn chủ động giúp em tìm việc và lai em đi làm. Cuộc sống gia đình em cảm thấy hòa thuận và ấm cúng hơn, mọi người đã quan tâm đến nhau hơn. Cũng từ những buổi tiếp xúc này, em đã vận dụng được các kỹ năng: Vấn đàm, quan sát, thấu cảm, phỏng vấn, tóm lược, phản hồi… Em cảm thấy tự tin hơn rất nhiều khi vận dụng các kỹ năng trên vào quá trình thực hành, làm việc với thân chủ và hệ thống thân chủ.
4.7 Phúc trình lần10
Họ và tên đối tượng: Lê thị Son / Tuổi: 18/ Giới tính: Nữ.
Địa chỉ của đối tượng: xóm Lê Lợi, thơn Lai Tảo, xã Bột Xun,
huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội.
Địa điểm thực hiện: tại nhà em / Thời gian: 19h-20h / Ngày 25 tháng
09 năm 2010.
Mục tiêu của cuộc vấn đàm: Kết thúc mối quan hệ nghề nghiệp và
chào tạm biệt em.
(tiếp tục thực hiện bước 7 trong tiến trình CTXH cá nhân là kết thúc) Sau khi theo dõi sự tiến bộ của Son qua các buổi gặp gỡ với em, bạn bè của em, người thân, bạn bè và mọi người xung quanh em. Tôi đã đến để kết thúc mối quan hệ nghề nghiệp và chào tạm biệt em.
Mô tả phúc trình vấn đàm tại hiện trường Nhận xét cảm xúc, Tự đánh giá cảm Nhận xét
hành vi của đối tượng xúc , kĩ năng của SV của cán bộ hướng dẫn/ kiểm huấn NVXH: Chào Son! ĐT: Dạ, em chào chị! NVXH: Em đang làm gì đấy? ĐT: Dạ, em đang rửa bát chị ạ! NVXH: Vậy à! Thế buổi đi làm đầu tiên của em thế nào?
ĐT: Dạ, vui lắm chị ạ!
NVXH: Thế đến đó em phải làm những việc gì?
ĐT: Dạ, ngồi việc chuẩn bị thực phẩm, rửa bát và dọn dẹp thì thỉnh thoảng em cịn được nấu một số món đơn giản chị ạ! Mà em học được mấy món mới rồi đấy!
NVXH: Vậy sao? Em quen việc nhanh đấy chứ?
ĐT: Vâng. Nó cũng giống như những việc mà em thường làm ở nhà mà chị, và điều quan trọng là nó khơng tốn q nhiều thời gian, em vẫn có thời gian ôn lại chứ làm
Vui vẻ chào hỏi Mặt em thể hiện niềm vui, em hồ hởi kể chuyện Thể hiện sự trưởng thành trong suy nghĩ và cảm xúc Vui vẻ, giọng thân mật Khen ngợi, khích lệ em
may hay làm giầy hay phải làm tăng ca lắm chị ạ!
NVXH: Uh, chị cũng nghĩ thế! Vả lại em cũng rất thích nấu ăn mà,