CHƢƠNG 2l : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.5. Phƣơng pháp xử lý và phân tích số liệu
Phiếu khảo sát sau khi thu về tác giả tiến hành làm sạch phiếubằng cách loại bỏ một số phiếu không đáp ứng yêu cầu nhƣ các phiếu bỏ trống, phiếu trả lời không đủ các câu, phiếu trả lời không trung thực. Tổng số phiếu hợp lệ là 555 phiếu, tổng số phiếu không hợp lệ là 05 phiếu.
Sau khi làm sạch, phiếu đƣợc đƣa vào phần mềm Mr Survey để quét, kết quả quét phiếu đƣợc xuất ra file Excel, tác giả dùng kết quả này cho vào phần mềm SPSS 20.0 tiến hành thống kê mơ tả để có đƣợc bức tranh chung về kết quả nghiên cứu.
Kết luận chƣơng 2:
Nhƣ vậy trong chƣơng 2, tác giả đã tìm hiểu về bối cảnh nghiên cứu thơng qua việc giới thiệu về Học viện Ngân hàng, giới thiệu trung tâm Thơng tin Thƣ viện, tìm hiểu về chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và nguồn lực của Trung tâm thông tin Thƣ viện. Để phục vụ cho công tác khảo sát, tác giả đã tiến hành xây dựng bộ công cụ khảo sát, thực hiện việc thử nghiệm cơng cụ, tiến hành phân tích và đánh giá để đƣa ra công cụ khảo sát phù hợp. Trong chƣơng 2 tác giả cũng nêu rõ về cách thức tiến hành thu thập số liệu, cách thức chọn mẫu, phƣơng pháp xử lý và phân tích số liệu.
CHƢƠNG 3
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ
Trong chƣơng 3 tác giả sẽ thực hiện việc mô tả mẫu nghiên cứu thông qua đặc điểm về giới tính, đặc điểm về chuyên ngành đào tạo, thống kê về số lần khai thác thƣ viện trên một tuần của sinh viên, thống kê về số giờ khai thác thƣ viện trên m ột lần của sinh viên.
Tác giả tiến hành đánh giá thang đo chính thức bằng phần mềm SPSS thông qua hệ số tin cậy Cronbach's Alpha, và sự phù hợp của thang đo theo lý thuyết của mơ hình Rasch thơng qua phần mềm Quest. Tác giả cũng tiến hành phân tích nhân tố EFA để đánh giá độ phù hợp của thang đo, tiến hành phân tích tƣơng quan và phân tích hồi quy, xây dựng mơ hình hồi quy để thấy đƣợc mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc. Tác giả tiến hành phân tích, mơ tả và đánh giá về mức độ hài lòng của sinh viên đối với từng nhân tố, lấy đó làm căn cứ để đƣa ra kết luận về mức độ hài lòng của sinh viên về Trung tâm Thông tin Thƣ viện – Học viện Ngân hàng.