CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
3.3. Lựa chọn các chiến lược kinh doanh
3.3.1. Lựa chọn chiến lược bằng công cụ UPSTAIR
Lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp với sức mạnh của công ty sẽ giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
Các chiến lược được đưa ra cần thõa mãn các điều kiện sau:
Có đủ nguồn lực thích hợp
Chiến lược có khả năng thực thi
Chiến lược có lợi thế cạnh tranh
Chiến lược đúng thời điểm
Chiến lược đơn giản rõ ràng và chặt chẽ
Bảng 3.2: Cơng cụ Upstair
Qua phân tích Upstair để rà sốt lại các phương án chiến lược hiện tại, ta có thể rút ra các phương án sau:
- Chiến lược phối hợp S/T: Chiến lược khác biệt hóa sản phầm - Chiến lược phối hợp W/O: Chiến lược phát triển thị trường
- Chiến lược phối hợp W/T: Chiến lược thanh lý, thu hẹp, cắt bỏ hoạt động
Nhận xét:
Qua việc phân tích trên, ta lựa chọn bốn phương án chiến lược cho Chuỗi khách sạn Mường Thanh Nha Trang, đây là những chiến lược thích hợp, có khả năng thực thi và đúng thời điểm… với tình hình hiện tại cũng doanh nghiệp đúng như những phân tích mà cơng cụ Upstair đưa ra.
3.3.2. Lực chọn chiến lược bằng ma trận QSPM
Qua công cụ Upstair, chúng ta lựa chọn được 4 chiến lược.
Bảng 3.3: Ma trận QSPM
Các yếu tố môi trường quan trọng
(Lấy từ EFE, IFE) Trọng số
Các chiến lược có thể thay thể Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược khác biệt hóa sản phầm Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược thanh lý, thu hẹp, cắt bỏ hoạt động AS1 TAS1 AS2 TAS2 AS3 TAS3 AS4 TAS4 I. Các yếu tố bên ngoài
Việt Nam có nhều lễ hội văn hóa và tổ chức nhiều sự kiện
lớn
0,04 3,33 0,13 3,33 0,13 3,33 0,13 2,50 0,10 VN là một quốc gia ổn định về
mặt chính trị 0,04 3,33 0,13 2,50 0,10 3,50 0,14 2,83 0,11 Điều kiện cơ sở hạ tầng ngày
càng phát riển 0,03 3,17 0,11 2,83 0,10 3,17 0,11 3,00 0,10 Khách hàng nhiều hơn vào các
dịp lễ 0,03 3,17 0,10 2,83 0,09 3,50 0,11 2,17 0,07 Nền kinh tế VN tiếp tục tăng
trưởng cao GDP bình quân
đầu người tăng 0,03 2,83 0,09 2,33 0,07 2,83 0,09 2,83 0,09 Sự phát triển của khoa học kỹ
thuật và công nghệ thông tin 0,03 3,17 0,10 3,17 0,10 3,33 0,10 3,00 0,09 Khí hậu ơn hịa tại Nha Trang 0,03 2,33 0,07 2,33 0,07 2,50 0,08 2,67 0,08 Số lượng cơ sở đào tạo nhân
lực cho ngành du lich ngày
càng nhiều 0,03 2,33 0,07 2,67 0,08 2,83 0,08 2,33 0,07 Những thay đổi về mặt lối
sống, tâm lý, chuẩn mực đạo đức, thói quen tiêu dùng của
con người qua hằng năm
0,04 2,33 0,09 3,17 0,12 2,00 0,08 3,17 0,12 Chính sách đánh giá chất
lượng khách sạn ở Việt Nam
Yêu cầu của KH về chất lượng
SP, dịch vụ ngày càng cao 0,04 2,83 0,11 3,67 0,15 2,33 0,09 2,67 0,11 Chiến Tranh Nga và Ukraina 0,04 3,00 0,12 2,50 0,10 2,67 0,11 2,67 0,11 Áp lực cạnh tranh từ các đối
thủ khác trong ngành 0,04 2,83 0,10 3,00 0,11 3,00 0,11 2,67 0,10 Nhiều loại hình lưu trú mới
xuất hiện 0,03 2,83 0,09 2,67 0,09 2,67 0,09 2,67 0,09 Số lượng các nhà cung cấp
dịch vụ ít 0,03 2,33 0,07 3,17 0,10 2,67 0,08 3,00 0,09
II. Các yếu tố bên trong 0,00 0,00 0,00 0,00
Đội ngũ quản lý giàu kinh
nghiệm 0,04 2,67 0,10 3,83 0,15 3,17 0,12 1,00 0,04 Các bộ phận chức năng có sự
phối hợp nhịp nhàng 0,03 2,83 0,10 2,67 0,09 3,33 0,12 2,83 0,10 Khách sạn Mường Thanh
Luxury Nha Trang nằm trong top 3 các khách sạn hot nhất
tại Nha Trang
0,03 3,83 0,13 3,17 0,11 3,17 0,11 3,33 0,12 Mường Thanh có mối liên kết
tốt với nhiều trường đại học và cao đẳng trung cấp. Điều này ko chỉ đem lại lợi thế to lớn về nhân sự mà còn tiềm lực mạnh về khách hàng
tương lai
0,03 3,17 0,11 2,83 0,10 3,00 0,10 3,17 0,11
Cơ sở vật chất hiện đại tiên
tiến 0,03 3,00 0,10 3,67 0,13 3,50 0,12 2,83 0,10 Các khách sạn được đặt tại các
địa điểm thuận lợi cho du lịch 0,04 3,50 0,13 3,17 0,12 3,17 0,12 2,67 0,10 Tòa nhà Mường Thanh Luxury
Khánh Hòa nhận được điểm đánh giá 9.4/10 trên kênh
Mytour.vn
0,04 3,17 0,13 2,83 0,12 2,67 0,11 3,00 0,13 Có nhiều cơ sở tại Nha Trang 0,04 2,67 0,10 2,50 0,10 3,00 0,11 2,50 0,10 Chiến lược quảng bá qua các
kênh mạng xã hội hiệu quả 0,04 2,50 0,10 2,67 0,10 2,33 0,09 2,83 0,11 Thực hiện đúng việc nộp và
thanh toán các chế độ BHXH,BHYT,
giải quyết tốt chế độ thai sản, ốm đau
0,03 2,50 0,09 3,00 0,10 2,33 0,08 2,50 0,09
Bộ phận lãnh đạo chưa quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng
của nhân viên 0,02 2,50 0,05 2,50 0,05 2,67 0,06 3,00 0,07 Chi phí vốn đầu tư mở rộng ,
xây mới khách sạn cao 0,02 2,83 0,05 3,33 0,05 2,83 0,05 3,00 0,05 Nhân viên khách sạn cịn thiếu
Uy tín của thương hiệu Mường Thanh trên quốc tế
chưa được củng cố 0,02 2,50 0,04 2,50 0,04 2,50 0,04 3,33 0,05 Các tòa nhà Mường Thanh
Viễn Triều vi phạm điều 54 Luật
Đầu Tư năm 2005
0,02 2,67 0,06 2,50 0,05 2,33 0,05 2,50 0,05 Một số cơ sở đã xuống cấp 0,01 1,83 0,03 2,50 0,04 2,00 0,03 2,83 0,04
III. Tổng cộng số điểm hấp hẫn 1,00 86,83 2,85 88,83 2,90 87,33 2,86 85,50 2,73
Chiến lược Điểm
Chiến lược thâm nhập thị trường
2.85
Chiến lược khác biệt hóa sản phầm
2.90
Chiến lược phát triển thị trường
2.86
Chiến lược thanh lý, thu hẹp, cắt bỏ hoạt động
2.73
Như vậy, ta lựa chọn 2 chiến lược có số điểm cao nhất là chiến lược khác biệt hóa sản phẩm và chiến lược phát triển thị trường.