v. Phương pháp nghiên cứu
3.3 KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH
3.3.1 Sự khác biệt về thoả mãn mức lương giữa các nhóm cấp bậc nhân viên
Để kiểm định sự khác biệt về sự thỏa mãn với mức lương giữa các nhóm nhân viên giữa các cấp bậc khác nhau trong tổ chức ta tiếp tục sử dụng phân tích phương sai ANOVA cho ba nhóm chức danh nhân viên tại trong văn phòng tại các doanh nghiệp trong địa bàn Tp HCM. Phân tích phương sai ANOVA là phép kiểm định giả thuyết về sự bằng nhau của giá trị trung bình của nhiều nhóm tổng thể độc lập.
Nhóm Số quan sát (N) Trị trung bình Độ lệch
chuẩn Sai số chuẩn
Khoảng chấp nhận
với độ tin cậy 95% thấp Trị nhất
Trị cao nhất Cận dưới Cận trên
Nhân viên tác nghiệp 205 2.7024 .69961 .04886 2.6061 2.7988 1.00 4.50 Tổ/nhóm trưởng 29 3.0603 .73087 .13572 2.7823 3.3384 1.00 4.00 Trưởng/phó phịng 20 3.1250 .65645 .14679 2.8178 3.4322 2.00 4.50 Tổng cộng 254 2.7766 .71374 .04478 2.6884 2.8648 1.00 4.50
Bảng 3-31: Mơ tả giá trị trung bình của thoả mãn mức lương giữa các cấp bậc nhân viên
Bảng 3-31 cho ta thấy trị trung bình của các nhóm đều nằm trong khoảng chấp nhận của kiểm định với độ tin cậy 95%. Trong đó trị trung bình về thoả mãn mức lương của cấp nhân viên tác nghiệp (nhóm 1) là 2.7 là thấp hơn so với của cấp tổ trưởng/kiểm sốt viên (3.06) và của cấp trưởng/phó phịng (3.12). Ta sẽ tiếp tục kiểm định xem liệu sự khác biệt này mang ý nghĩa đặc trưng của cả tổng thể hay chỉ là do ngẫu nhiên của mẫu có được.
Thống kê Levene
Bậc tự do của
tử số (df1) Bậc tự do của mẫu số (df2) Mức ý nghĩa (Sig.)
.059 2 251 .943
Bảng 3-32: Kiểm định Levene cho các phương sai của thoả mãn mức lương giữa các nhóm
Bảng 3-32 cho ta thấy mức ý nghĩa Sig = 0.943 > 0.05 của kiểm định Levene ở độ tin cậy 95%. Do đó ta có thể chấp nhận giả thuyết H0 của kiểm định này cho rằng phương sai giữa các nhóm là bằng nhau (Test of Homogeneity of Variances). Từ kết quả này ta tiếp tục tiến hành phân tích sâu ANOVA theo trường hợp phương sai các nhóm bằng nhau.
Biến thiên Tổng của các bình phương Số bậc tự do (df) Trung bình các bình phương Tỷ số F Mức ý nghĩa (Sig.)
Giữa các nhóm 5.890 2 2.945 6.010 .003
Trong cùng nhóm 122.993 251 .490
Tổng cộng: 128.883 253
Bảng 3-33 cho ta thấy mức ý nghĩa của kiểm định ANOVA có Sig = 0.003 < 0.05 ở độ tin cậy 95%. Do đó ta có thể bác bỏ giả thuyết H0 của kiểm định cho rằng trị trung bình giữa các nhóm là bằng nhau.
Từ kết quả là có sự khác biệt về trị trung bình như mong đợi từ phép kiểm định ANOVA nói trên, ta có thể tiếp tục xem xét đến mức độ khác biệt về trị trung bình giữa các nhóm qua phép kiểm định Tukey HSD và LSD ở độ tin cậy 95% như bảng 3-34.
Phép kiểm định Cặp so sánh Mức sai lệch trung bình (I-J) Sai số chuẩn Mức ý nghĩa Sig. Khoảng chấp nhận với độ tin cậy 95% Chức danh (I) Chức danh (J)
Cận dưới Cận trên Tukey
HSD
Nhân viên tác nghiệp Tổ/nhóm trưởng -.35791 .13888 .028 -.6853 -.0305 Trưởng/phó phịng -.42256 .16398 .028 -.8092 -.0359 Tổ/nhóm trưởng Nhân viên tác nghiệp .35791 .13888 .028 .0305 .6853 Trưởng/phó phịng -.06466 .20346 .946 -.5444 .4151 Trưởng/phó phịng Nhân viên tác nghiệp .42256 .16398 .028 .0359 .8092 Tổ/nhóm trưởng .06466 .20346 .946 -.4151 .5444 LSD Nhân viên tác nghiệp Tổ/nhóm trưởng -.35791 .13888 .011 -.6314 -.0844 Trưởng/phó phịng -.42256 .16398 .011 -.7455 -.0996 Tổ/nhóm trưởng Nhân viên tác nghiệp .35791 .13888 .011 .0844 .6314 Trưởng/phó phịng -.06466 .20346 .751 -.4654 .3361 Trưởng/phó phịng Nhân viên tác nghiệp .42256 .16398 .011 .0996 .7455 Tổ/nhóm trưởng .06466 .20346 .751 -.3361 .4654
Bảng 3-34: Kiểm định sự khác biệt trung bình của thoả mãn mức lương giữa các nhóm
Bảng 3-34 cho ta thấy có sự khác biệt về giá trị trung bình của thoả mãn mức lương của nhóm Nhân viên tác nghiệp so với 2 nhóm cịn lại là Tổ/nhóm trưởng và Trưởng/phó phịng là có ý nghĩa.
Đối với kiểm định Tukey HSD, ta có mức ý nghĩa Sig = 0.028 < 0.05 ở độ tin cậy 95% nên ta bác bỏ giả thuyết H0 của kiểm định cho rằng khơng có sự khác biệt giữa trung bình các nhóm. Ngược lại, giữa Tổ/nhóm trưởng và Trưởng/phó phịng thì khơng có sự khác biệt về trị trung bình do mức ý nghĩa Sig = 0.946 > 0.05 ở độ tin cậy 95%.
Tương tự với phép kiểm định LSD, ta có mức ý nghĩa Sig = 0.011 < 0.05 ở độ tin cậy 95%, nên ta bác bỏ giả thuyết H0 của kiểm định cho rằng khơng có sự khác biệt giữa trung bình các nhóm. Ngược lại, giữa Tổ/nhóm trưởng và Trưởng/phó phịng thì khơng có sự khác biệt về trị trung bình do mức ý nghĩa Sig = 0.751 > 0.05 ở độ tin cậy 95%.
Như vậy, ta có thể kết luận trong cả hai phép kiểm định Tukey HSD và LSD thì nhóm Nhân viên tác nghiệp thoả mãn với mức lương thấp hơn so với nhóm Tổ/nhóm trưởng và nhóm Trưởng/phó phịng. Cịn giữa hai nhóm nhóm Tổ/nhóm trưởng và nhóm Trưởng/phó phịng thì khơng có sự khác biệt về thoả mãn với mức lương.
3.3.2 Sự khác biệt gắn kết bằng cảm xúc của nhân viên giữa các loại hình tổ chức
Để kiểm định sự khác biệt về sự gắn kết vì yêu mến tổ chức giữa các loại hình tổ chức ta tiếp tục sử dụng phân tích ANOVA cho bốn nhóm loại hình tổ chức tại các doanh nghiệp trong địa bàn Tp HCM.
Nhóm Số quan sát (N)
Trị trung bình
Độ lệch
chuẩn Sai số chuẩn
Khoảng chấp nhận với độ tin cậy 95% Trị thấp nhất Trị cao nhất Cận dưới Cận trên Quốc doanh, tập thể 21 2.8333 .74722 .16306 2.4932 3.1735 1.25 4.00 Tư nhân, cổ phần, TNHH 176 2.8949 .82438 .06214 2.7722 3.0175 1.00 5.00 Liên doanh, nước ngoài 47 2.8457 .75100 .10954 2.6252 3.0662 1.25 4.50 Loại hình khác 10 2.6250 .83541 .26418 2.0274 3.2226 1.50 4.00 Tổng cộng: 254 2.8701 .80288 .05038 2.7709 2.9693 1.00 5.00
Bảng 3-35: Mơ tả giá trị trung bình của gắn kết bằng cảm xúc giữa các nhóm
Bảng 3-35 cho ta thấy giá trị trung bình của gắn kết vì yêu mến tổ chức giữa các nhóm loại hình tổ chức là tương đương nhau và đều ở trong khoảng chấp nhận cho phép của kiểm định với độ tin cậy 95%. Ta sẽ tiếp tục kiểm định xem liệu sự khác biệt này là có ý nghĩa đặc trưng của cả tổng thể hay chỉ là do ngẫu nhiên của mẫu có được.
Thống kê Levene
Bậc tự do của
tử số (df1) Bậc tự do của mẫu số (df2) Mức ý nghĩa Sig.
.412 3 250 .744
Bảng 3-36: Kiểm định Levene cho các phương sai của gắn kết bằng cảm xúc giữa các nhóm
Bảng 3-36 cho ta thấy mức ý nghĩa Sig = 0.744 > 0.05 của kiểm định Levene ở độ tin cậy 95%. Do đó ta có thể chấp nhận giả thuyết H0 của kiểm định này cho rằng phương sai giữa các nhóm là bằng nhau. Từ kết quả này ta tiếp tục tiến hành phân tích sâu ANOVA (post-hoc test) theo trường hợp phương sai bằng nhau giữa các nhóm.
Bảng 3-37 cho ta thấy mức ý nghĩa của kiểm định ANOVA có Sig = 0.758 > 0.05 ở độ tin cậy 95%. Do đó ta có thể chấp nhận giả thuyết H0 của kiểm định cho rằng trị trung bình giữa các nhóm là bằng nhau.
Biến thiên Tổng của các bình phương Bậc tự do (df) Trung bình các bình phương Tỷ số F Mức ý nghĩa (Sig.)
Giữa các nhóm .765 3 .255 .393 .758
Trong cùng nhóm 162.322 250 .649
Tổng cộng 163.088 253
Bảng 3-37: Kiểm định ANOVA cho trị trung bình của gắn kết bằng cảm xúc giữa các nhóm
Từ kết quả của phép kiểm định ANOVA trên, ta không cần tiếp tục xem xét mức độ khác biệt của các trị trung bình nữa mà có thể đi đến kết luận rằng khơng có sự khác biệt về gắn kết vì yêu mến tổ chức của nhân viên giữa các loại hình tổ chức khác nhau.