D. Các nhân tố ảnh hưởng đến NLCT
2.2.2. Thực trạng NLCT của công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật bơm Năm Sao qua đánh giá công cụ cạnh tranh
qua đánh giá công cụ cạnh tranh
2.2.2.1. Công cụ giá cả
Bảng 2.4. Kết quả điều tra thực trạng năng lực cạnh tranh qua đánh giá công cụ cạnh tranh về “Giá cả” của Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật bơm Năm Sao
37
Nội dung Tiêu chí Trọng số trên thang
điểm 5
Giá cả
+ Giá cả phù hợp với nhu cầu của
khách hàng mục tiêu 4,01 + Giá bán cạnh tranh so với các sản
phẩm cùng loại và giá cả tương đương
3,42
(Nguồn: Phiếu điều tra)
Giá cả là yếu tố mà khách hàng quan tâm nhất khi quyết định tiêu dùng một loại sản phẩm. Công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật bơm Năm Sao tập trung vào lợi thế cạnh tranh về chi phí thấp. Thơng qua khảo sát lãnh đạo và nhân viên công ty, đánh giá tiêu chí “ giá bán phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu” đạt 4,01/5 điểm, “giá bán cạnh tranh so với các sản phẩm cùng loại và giá cả tương đương” là 3.42/5 điểm. Qua đánh giá, có thể nhận thấy giá cả sản phẩm của công ty phù hợp với các khách hàng mục tiêu của công ty tuy nhiên khả năng cạnh tranh về giá so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh khơng cao, địi hỏi cơng ty cần chú trọng hơn nữa trong quá trình nghiên cứu sản xuất để nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm.
2.2.2.2. Hệ thống phân phối
Kênh phân phối được công ty sử dụng là kênh phân phối gián tiếp. Trong đó, quan hệ giữa nhà sản xuất, trung gian, khách hàng rất chặt chẽ. Trung gian bao gồm các đại lý, nhà bán lẻ, các cửa hàng,…Thành viên trong kênh gắn với nhau mật thiết, có ý nghĩa quan trọng. Nâng cao mối quan hệ trong kênh, trên nguyên tắc bình đẳng, các bên cùng có lợi để cùng nhau phát triển là điều công ty đặc biệt chú trọng, đặc biệt là mối quan hệ với các bên trung gian. Vì kênh trung gian có mối liên hệ mật thiết với khách hàng, là kênh tiêu thụ hàng hóa chủ yếu tại thị trường nội địa, giúp thúc đẩy hiệu quả bán hàng. Làm tốt được điều này sẽ giúp cơng ty quản lý tốt chi
38
phí giá thành từ đó xây dựng lợi ích lâu dài cho cơng ty, nâng cao năng lực cạnh tranh. Theo đánh giá, tiêu chí “hệ thống phân phối” được đánh giá 3,65/5 điểm, điều này chứng tỏ công ty đang thực hiện khá tốt về công cụ cạnh tranh này.
Tuy nhiên, công ty vẫn chưa thực sự chú trọng tới kênh phân phối trực tiếp tới khách hàng người tiêu dùng. Chú trọng được vấn đề này, chi phí phải bỏ ra cho bên trung gian sẽ giảm đáng kể, từ đó tạo ra phần lợi nhuận lớn hơn cho Công ty.
2.2.2.3. Xúc tiến bán
Xúc tiến bán hàng là hoạt động trong chiến lược marketing mix nhằm tăng thêm giá trị cho sản phẩm/dịch vụ và kích thích hành vi mua sắm nhiều hơn của người tiêu dùng, đại lý phân phối. Đối tượng mà hoạt động xúc tiến bán hàng hướng tới là trung gian phân phối và người tiêu dùng.
Trong những năm gần đây, công ty tập trung vào phát triển sản phẩm máy bơm mà chưa tập trung vào nghiên cứu phát triển các chiến lược Marketing, các chính sách về sản phẩm. Sản phẩm hầu như ít có các chương trình quảng bá, khuyến mại, quảng cáo, truyền thơng. Vì vậy, cơng ty cần tập trung vào xúc tiến bán nhiều hơn nữa để nâng cao thương hiệu của mình, xây dựng hình ảnh cho cơng ty thơng qua các quan hệ công chúng, phát triển thương hiệu được nhiều người tiêu dùng biết đến chính là bước tiến quan trọng để doanh nghiệp có thể đi xa hơn nữa trên các thị trường khó tính.