(Nguồn: Kết quả tổng hợp và xử lý do tác giả thực hiện)
Nhận xét chung:
Các tiêu chuẩn đánh giá chƣa thực sự phản ánh đúng kết quả thực hiện của nhân viên gắn với mục tiêu của khối sản xuất ở đầu kỳ cũng nhƣ trong bảng mô tả công việc. Bên cạnh đó, các tiêu chuẩn đánh giá đƣợc xây dựng trên 3 chỉ tiêu chính là: Chỉ số về tiến độ sản xuất, Tỷ lệ sử dụng nguyên vật liệu tiêu hao so với định mức, Mức độ sai phạm phát sinh cho thấy có đề cập đến cả về phƣơng pháp, kỹ năng thực hiện công việc và kết quả công việc, nhƣng chƣa thực sự chú trọng và đánh giá chi tiết. Nhìn chung, việc xây dựng lại các tiêu chuẩn đánh giá công việc là một trong những vấn đề cấp bách cần phải giải quyết trong khn khổ đề tài này.
2.2.4. Phân tích hoạt động trao đổi thơng tin trong q trình đánh giá
Vào mỗi đầu kì, cấp quản lý sẽ phổ biến cho nhân viên cấp dƣới về kế hoạch sản xuất trong kì và các tiêu chuẩn đánh giá: thời gian cần hồn thành lơ hàng, mức tiêu hao nguyên vật liệu cho phép và các yêu cầu khác ứng với các lô hàng đặc biệt nếu có. Tuy nhiên việc phổ biến đƣợc thực hiện tƣơng đối đơn giản và một chiều, quản đốc xƣởng phổ biến cho các tổ trƣởng, các tổ trƣởng phổ biến lại cho nhân viên trong tổ. Nhân viên sẽ dựa vào hồ sơ lô sản xuất mà tiến hành. Chỉ khi lô hàng
Cấp quản lý thƣờng xuyên trao đổi với anh/chị về tiêu chuẩn đánh giá. Trung bình: 2.92 Độ lệch chuẩn: 1.01 Hồn tồn đồng ý Đồng ý Bình thƣờng Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý 9 16 56 23 10 0 10 20 30 40 50 60
sản xuất có sự cố gì quan trọng, tổ trƣởng mới phải họp lại và trao đổi với nhân viên trong tổ của mình, cịn bình thƣờng ngƣời nhân viên cứ mặc định theo nhiệm vụ đƣợc giao mà tiến hành. Tổ trƣởng khơng trao đổi gì thêm với nhân viên và ngƣời nhân viên cũng khơng trình bày thắc mắc nếu có.
Kết quả khảo sát tại cho thấy chỉ có 21.9% nhân viên đồng ý, 49% có thái độ trung lập và 29.1% nhân viên khơng đồng ý trong việc trao đổi thông tin thƣờng xuyên về tiêu chuẩn đánh giá giữa các cấp quản lý và nhân viên.
Nhƣ vậy, việc trao đổi thông tin chỉ dừng lại ở mức chấp nhận đƣợc với điểm trung bình 2.92 và độ lệch chuẩn tƣơng đối cao ở mức 1.01. Điều này còn cho thấy hoạt động trao đổi tiêu chuẩn đánh giá đƣợc thực hiện khơng đồng đều giữa các tổ, có những nhân viên ở tổ này hoàn toàn đồng ý rằng cấp quản lý thƣờng xuyên trao đổi với họ và những nhân viên ở tổ khác thì ngƣợc lại.