(Nguồn: Kết quả tổng hợp và xử lý do tác giả thực hiện)
2.3.3.3. Phân tích thực trạng cơng tác động viên
Công ty cũng chú trọng công tác động viên cho nhân viên, nhất là trước tình hình số nhân viên bán hàng nghỉ việc hàng năm ở mức cao do tính chất cơng việc áp lực.
Thứ nhất, công ty đảm bảo thu nhập cơ bản cho nhân viên bán hàng bằng lương cơ bản và phụ cấp (phụ cấp đi lại và trang phục, phúc lợi bảo hiểm xe máy, bảo hiểm sức khỏe tư nhân, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chi phí ăn trưa). Xét trên mặt bằng các cơng ty dược có vốn đầu tư nước ngồi thì mức thu nhập cơ bản tại Servier Việt Nam được xếp vào nhóm khá, vừa đủ để lơi kéo nhân sự nhưng chưa phải ở nhóm cao và hấp dẫn nhất (Bảng 2.10).
Bảng 2.10. Mức lương và trợ cấp tại Servier và một số cơng ty cạnh tranhchính chính
Cơng ty Servier
Việt Nam Astrazeneca MSD Pfizer Sanofi
Lương cơ bản (nhân viên mới
chưa kinh nghiệm) 6,000,000 7,000,000 7,000,000 5,000,000 4,000,000 Trợ cấp internet 300,000 500,000 300,000 200,000 500,000 Trợ cấp xăng 1,00,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,500,000 Trợ cấp ăn trưa 400,000 500,000 400,000 400,000 300,000 Trợ cấp trang phục 150,000 200,000 0 0 0 Trợ cấp điện thoại 100,000 200,000 200,000 300,000 100,000 (Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Thứ hai, ngoài lương cơ bản và trợ cấp, phụ cấp thì thưởng theo doanh số là nguồn tạo động lực lớn nhất cho nhân viên bán hàng. Cơng ty có một khung thưởng theo doanh số khá chặt chẽ và mang tính khích lệ cao, khi chỉ cần đạt 85% chỉ tiêu doanh số một quý là nhân viên bán hàng đã có thể nhận thưởng, và mức đạt càng cao thì phần thưởng càng nhiều (Bảng 2.11).
Bảng 2.11. Mức thưởng cho nhân viên bán hàng của Servier Việt Nam
Mức đạt chỉ tiêu theo quý Mức thưởng tương ứng theo quý <85% 0 85% đến <90% 5,000,000 90% đến <95% 7,000,000 95% đến <100% 8,500,000 100% đến <105% 10,000,000 105% đến <110% 11,000,000 110% đến <115% 12,000,000 115% đến <120% 14,000,000 >=120% 15,000,000
Kết quả khảo sát cũng phù hợp với tình hình thực tế khi có đến 109/130 (83.85%) nhân viên bán hàng đồng ý hoặc hoàn tồn đồng ý với ý kiến “Cơng ty có trả thưởng cho Anh/Chị khi đạt chỉ tiêu” với điểm đánh giá trung bình rất cao 4.25 (Biểu đồ 2.13). Kết quả khảo sát các nhà quản trị trong công ty cũng phù hợp với kết quả khảo sát nhân viên bán hàng (Phụ lục 7).