Ít có khả năng tự động hóa nhất
3.2.2 Những sản phẩm được nâng cao chất lượngnhờ dữ liệu
Những công nghệ mới đang thay đổi cách thức tổ chức nhận thức và quản lý tài sản của họ, vì các sản phẩm và dịch vụ được cải tiến với năng lựccông nghệ kỹ thuật số giúpgia tăng giá trị của chúng. Ví dụ, Tesla đã cho thấy cách mà các bản cập nhật phần mềm và khả năng kết nối dữ liệu khơng dây (over-the-air) có thể được sử dụng để cải thiện một sản phẩm (một chiếc xe hơi) sau khi mua, chứ không phải để cho nó bị mất giá theo thời gian.
Những vật liệu mới không chỉ giúp tài sản trở nên lâu bền hơn và dẻo dai hơn,trong khi dữ liệu và phân tích cũng đang chuyển đổi vai trị của cơng tác bảo trì. Phân tích được cung cấp bởi các cảm biến gắn trên trên tài sản cho phép giám sát liên tục và bảo trì chủ động, và khi làm như vậy, sẽ tối đa hóa việc sử dụng tài sản. Giờ thì vấn đề khơng cịn là tìm kiếm những lỗi cụ thể mà là về việc sử dụng các điểm chuẩn hiệu suất (dựa trên dữ liệu được cung cấp bởi các cảm biến và giám sát thơng qua các thuật tốn) mà có thể cảnh báo khi một phần của thiết bị di chuyển bên ngoài cửa sổ hoạt động bình thường của nó. Trên máy bay, ví dụ, các trung tâm kiểm sốt khơng lưusẽ biết trước các phi công trong việcphát hiện ra lỗi ở một động cơ trên một chiếc máy bay cụ thể. Do đó, họ có thể hướng dẫn người phi cơng về những gì cần làm và huy động đội ngũ bảo trì trước điểm đến của chuyến bay.
Bên cạnh cơng tác bảo trì, khả năng dự báo hiệu suất của một tài sản cho phép những mơ hình kinh doanh mới được thành lập. Hiệu suất tài sản có thể được đo và theo dõi qua thời gian – những phân tích đưa ra những hiểu biết về dung sai hoạt động và cung cấp nền tảng cho các sản phẩm gia công mà không phải là sản phẩm cốt lõi hay sản phẩm chiến lượccho tới các nhu cầu của doanh nghiệp. SAP là một ví dụ về một cơng ty đang tận dụng dữ liệu từ các sản phẩm vật lý trong lĩnh vực nông nghiệp đểtăng thời gian hoạt động và sử dụng. Khả năng dự báo hiệu suất của một tài sản cũng mở ranhững cơ hội mới cho các dịch vụ định giá. Tài sản với hiệu suất đầu vào cao như thang máy hoặc thang cuốn có thể được định giá bằng hiệu suất tài sản, và các nhà cung cấp dịch vụ có thể được thanh tốn trên cơ sở hiệu suất thực tế đổi lấy một ngưỡng tương đương 99,5% thời gian hoạt động trong một chu kỳ nhất định. Lấy các đoàn xe tải làm ví dụ.Những người chuyên chở hàng hóa đường dài thường thíchnhững đề nghịrằng họ sẽ trả các nhà sản xuất lốp xe sau khiđi 1,000 km đường bộ thay vì mua lốp xe mới theo định kỳ. Điều này khả thi là do sự kết hợp của các cảm biến và phân tích cho phép các cơng ty lốp xe theo dõi hiệu suất lái xe, mức tiêu thụ nhiên liệu và hao mòn lốp xe để cung cấp đầy đủ dịch vụ đầu cuối tới đầu cuối.4
41